Crescendo 3D - Cómo volver a conectar los auriculares

Antes de comenzar: Es posible que los auriculares no vuelvan a conectarse debido a un modo inalámbrico incorrecto, un problema temporal de conexión o interferencias inalámbricas. Sigue estos pasos para restablecer la conexión.

Paso 1: reducir las interferencias inalámbricas

1. Apaga el televisor. También desactiva el Bluetooth en cualquier teléfono, tableta u ordenador cercano que se haya emparejado previamente con los auriculares.
2. Mantén los auriculares a menos de 3 pies (1 metro) del transmisor.
3. Aleja el transmisor de los routers Wi-Fi, los receptores de TV y otros dispositivos inalámbricos.

Paso 2: reiniciar y volver a conectar

Comprueba la luz de los auriculares:

1. Apaga el transmisor y los auriculares.
2. Espera 10 segundos y, a continuación, enciende el transmisor.
3. Coloca el interruptor de los auriculares en TV/BASE (no en Bluetooth).
4. Espera entre 5 y 10 segundos para que los auriculares vuelvan a conectarse.

¿Azul fijo? Los auriculares están conectados. Reproduce el audio del televisor para comprobar que funcionan.

Paso 3: volver a conectar mediante el modo de emparejamiento

1. Asegúrate de que el transmisor esté encendido y de que el interruptor de los auriculares esté en TV/BASE.
2. Mantén pulsado el botón Reproducir/Pausa (⏯) de los auriculares durante 3 segundos para activar el modo de emparejamiento.
3. Mantén los auriculares cerca del transmisor y espera a que la luz se vuelva azul fija.

Azul fijo – Los auriculares se han vuelto a conectar.

Paso 4: ¿los auriculares siguen desconectándose?

1. Acerca los auriculares al transmisor y vuelve a probar.
2. Mantén el transmisor alejado de los routers Wi-Fi, objetos metálicos grandes y otros equipos inalámbricos.
3. Si la conexión sigue siendo inestable, mantén pulsados Volumen + y Volumen − simultáneamente durante 5 segundos para restablecer los auriculares.
4. Repite el paso 3 para volver a conectarlos.

¿Sigues teniendo problemas?

Si los auriculares siguen sin volver a conectarse o continúan desconectándose, contacta con el servicio de asistencia de Avantree. Indícanos qué luz de los auriculares ves y si el problema ocurre cada vez o solo ocasionalmente.