Audikast - Solucionar problemas de conexión dual – Avantree Support - Spanish

¿Tiene problemas para conectar dos auriculares a Audikast? Siga la secuencia de emparejamiento que se muestra a continuación o busque su problema en la sección de solución de problemas.

Antes de comenzar: Desactive el Bluetooth en los teléfonos, tabletas, computadoras y otros dispositivos cercanos que puedan volver a conectarse a sus auriculares.

Conecte ambos auriculares

Empareje el auricular 1

Active el modo de emparejamiento Bluetooth del auricular 1. Active el botón de emparejamiento de Audikast A / 1.

Azul fijo = Conectado

Mantenga conectado el auricular 1

Deje el auricular 1 ENCENDIDO. No lo desconecte al agregar el segundo auricular.

Active el segundo botón de emparejamiento

Mantenga presionado B / 2 hasta que su indicador parpadee en rojo y azul .

Empareje el auricular 2

Active el modo de emparejamiento Bluetooth del auricular 2. Espere a que el segundo indicador se vuelva azul fijo.

Azul fijo = Conectado

Pruebe ambos auriculares

Reproduzca el audio del televisor y confirme que el sonido se escuche en ambos auriculares.

¿No sabe cómo activar el modo de emparejamiento de sus auriculares? Guía de emparejamiento de auriculares.

¿Siguen los problemas de conexión dual?

Solo se conecta un auricular

Mantenga conectado el auricular 1. Mantenga presionado B / 2 para volver a activar el modo de emparejamiento y, a continuación, active el modo de emparejamiento del auricular 2.

Funcionaba antes, pero ahora no se vuelve a conectar

APAGUE ambos auriculares y Audikast. ENCIENDA Audikast primero, luego el auricular 1 y, por último, el auricular 2. Si la reconexión falla, repita la sección 1.

Ambos están conectados, pero uno no tiene sonido o emite estática

Pruebe cada auricular por separado. Si ambos funcionan individualmente, vuelva a conectarlos en orden siguiendo la sección 1. Si ninguno reproduce sonido, revise la configuración de audio del televisor.

Retraso o eco del audio entre los auriculares

Los distintos modelos de auriculares Bluetooth pueden tener diferentes retrasos de audio. Para lograr una mejor sincronización, use dos auriculares compatibles con códecs de baja latencia similares.

¿Sigue sin funcionar? Restablecimiento de fábrica

Borre las conexiones Bluetooth guardadas de Audikast y, a continuación, vuelva a emparejar ambos auriculares en orden.

Guía para restablecer Audikast a los valores de fábrica →

¿Aún necesita ayuda?

Si ambos auriculares funcionan individualmente, pero no juntos, incluya los modelos de ambos auriculares, el número de lote de Audikast, la versión del firmware (si la conoce), el comportamiento de los LED y un video corto del problema.

HACER UNA PREGUNTA →