¿No puede ajustar el volumen de su Orbit Pro mientras usa audífonos? Es posible que se necesite una actualización del firmware para activar el control de volumen. Siga estos pasos para actualizar su Orbit Pro.
Este procedimiento requiere una PC con Windows o Mac y el cable de carga y datos USB Type-C gris incluido con su Orbit Pro.
Use el archivo de firmware proporcionado específicamente para Orbit Pro. No sustituya el firmware destinado a otro producto Avantree.
Descargue el archivo de firmware para activar el ajuste de volumen en Orbit Pro.
DESCARGAR EL FIRMWARE DE ORBIT PROConecte el transmisor Orbit Pro a su PC con Windows o Mac mediante el cable de carga y datos USB Type-C gris incluido.
Luego encienda el Orbit Pro.
En su Orbit Pro, localice los botones Buscar y Conectar.
Mantenga presionados ambos botones a la vez durante aproximadamente 7 segundos.
MANTENGA AMBOS PRESIONADOS DURANTE APROXIMADAMENTE 7 SEGUNDOS
Seleccione su computadora a continuación y siga la guía de actualización de firmware correspondiente.
PC con Windows
- Descargue e instale CSR BlueSuite 2.6.11 mediante la guía de actualización de firmware para Windows.
- Abra Qualcomm BlueSuite 2.6.11 e inicie DFUWizard.
- Siga la guía para seleccionar el archivo .dfu de Orbit Pro descargado en el paso 1.
- Complete la actualización del firmware siguiendo las instrucciones en pantalla.
Computadora Mac
El actualizador de Avantree para macOS requiere macOS 10.15 o posterior.
- Descargue Avantree Updater mediante la guía de actualización de firmware para Mac.
- Instale y abra Avantree Updater. Si se le solicita, permita la aplicación en la configuración de seguridad de su Mac.
- Con Orbit Pro conectado y en modo DFU, siga las instrucciones del actualizador.
- Seleccione el archivo .dfu de Orbit Pro descargado en el paso 1.
- Espere hasta que la actualización se complete correctamente.
Después de que la actualización del firmware finalice correctamente:
- Desconecte Orbit Pro de la computadora después de que el actualizador confirme que se completó.
- Reinicie su Orbit Pro.
- Vuelva a emparejar Orbit Pro con sus audífonos.
- Reproduzca audio y pruebe el ajuste de volumen en Orbit Pro.
Después de actualizar, reiniciar y volver a conectar sus audífonos, debería poder ajustar el volumen mediante Orbit Pro.
¿La actualización del firmware o el control de volumen siguen sin funcionar?
- Si el actualizador no puede detectar Orbit Pro, confirme que está usando un cable de datos USB, no un cable que solo sirva para cargar.
- Asegúrese de que Orbit Pro esté encendido y que el LED inferior esté en blanco fijo antes de intentar la actualización.
- Compruebe que haya seleccionado el archivo de firmware correcto de Orbit Pro.
- Si la actualización se completó, pero el ajuste de volumen sigue sin funcionar, reinicie Orbit Pro y vuelva a emparejar sus audífonos.
- Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de Avantree e indique el modelo de sus audífonos y el resultado de la actualización del firmware.
Indíquenos la marca y el modelo de sus audífonos, si utiliza Windows o Mac, y qué sucede cuando intenta actualizar el firmware.
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