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Orbit Pro - Solucionar la falta de sonido

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La ausencia de sonido en Orbit Pro normalmente significa que se seleccionó el modo de funcionamiento o la entrada de audio incorrectos, el televisor no está enviando una señal de audio válida o los auriculares Bluetooth no están conectados. Sigue estos 3 pasos en orden.
1

Comprueba el modo TX y la conexión de audio del televisor

  1. Asegúrate de que Orbit Pro esté encendido.
  2. Desliza el interruptor de modo de funcionamiento a TX (Transmisor).
  3. Comprueba qué cable conecta el televisor con Orbit Pro.
  4. Ajusta el selector de entrada de audio a OPT, AUX o HDMI, según el cable que estés utilizando.
  5. Reproduce un programa de televisión con sonido.
Importante: Usa TX cuando envíes el audio del televisor a unos auriculares Bluetooth. RX sirve para recibir audio Bluetooth de un teléfono u otra fuente y enviarlo a un altavoz con cable.
Estoy usando un cable óptico
TV — SALIDA DE AUDIO ÓPTICA / DIGITAL ↓ Cable óptico ↓ Orbit Pro — ENTRADA ÓPTICA
  1. Conecta la salida de audio óptica / digital del televisor a la entrada óptica de Orbit Pro.
  2. Ajusta el selector de entrada de Orbit Pro en OPT.
  3. Abre los ajustes de sonido del televisor.
  4. Selecciona salida de audio óptica / digital como salida de sonido, si es necesario.
  5. Ajusta el formato de audio digital del televisor a PCM / Estéreo.
  6. Vuelve a reproducir el audio.
Importante: Dolby Digital, DTS, Bitstream o Automático pueden impedir que Orbit Pro reciba audio compatible.
Buscar los ajustes de PCM de tu marca de televisor →
Estoy usando HDMI ARC
TV — PUERTO HDMI ARC / eARC ↓ Cable HDMI ↓ Orbit Pro — ENTRADA HDMI ARC
  1. Conecta el cable HDMI al puerto del televisor etiquetado como ARC o eARC.
  2. Conecta el otro extremo a la conexión HDMI ARC de Orbit Pro.
  3. Ajusta el selector de entrada de Orbit Pro en HDMI.
  4. En los ajustes del televisor, selecciona HDMI ARC / Receptor / Altavoz externo.
  5. Ajusta la salida de audio digital a PCM / Estéreo.
  6. Si el televisor ofrece un ajuste de eARC, desactívalo (OFF) y prueba con ARC estándar.
  7. Vuelve a reproducir el audio del televisor.
Importante: HDMI ARC requiere el puerto ARC/eARC designado del televisor. No se puede utilizar una entrada HDMI normal como salida de audio ARC del televisor.
Estoy usando AUX / 3,5 mm o RCA
TV — SALIDA DE AURICULARES / AUDIO ↓ Cable AUX de 3,5 mm o RCA a AUX ↓ Orbit Pro — ENTRADA AUX
  1. Conecta la salida de auriculares / audio del televisor a la entrada AUX de Orbit Pro.
  2. Ajusta el selector de entrada de Orbit Pro en AUX.
  3. Selecciona la salida de auriculares o de audio analógico del televisor, si es necesario.
  4. Aumenta el volumen de salida de auriculares del televisor.
  5. Vuelve a reproducir el audio.
Nota: Por lo general, no se requieren ajustes de PCM para las conexiones AUX analógicas. Si utilizas RCA, conecta a salida de audio, no a entrada de audio.
2

Comprueba el indicador de señal de audio

Mientras el televisor reproduce audio, observa el indicador rojo de señal de audio de Orbit Pro.

Rojo fijo

Orbit Pro detecta una señal de audio válida. Continúa con el paso 3.

Rojo intermitente

No se detecta ninguna señal de audio válida. El indicador parpadea aproximadamente una vez por segundo.

¿Rojo intermitente? Soluciona la señal de audio del televisor
  1. Confirma que el televisor esté reproduciendo un programa con sonido.
  2. Comprueba que el selector de entrada de Orbit Pro coincida con el cable: OPT, AUX o HDMI.
  3. Desconecta y vuelve a conectar firmemente el cable en ambos extremos.
  4. Asegúrate de que el cable vaya desde una salida de audio del televisor hasta la entrada de Orbit Pro.
  5. Para Optical o HDMI ARC, ajusta el formato de audio del televisor a PCM / Estéreo.
  6. Para AUX, aumenta el volumen de salida de auriculares del televisor.
  7. Comprueba si el indicador rojo se vuelve fijo.
¿No hay sonido solo en Netflix u otras aplicaciones de streaming?

Si los canales de televisión normales funcionan, pero Netflix, Prime Video, Disney+ u otra fuente de streaming no, es posible que la fuente esté enviando un formato de audio digital incompatible.

  1. Comienza a reproducir el video afectado.
  2. Abre los ajustes de audio del televisor o del dispositivo de streaming.
  3. Cambia el formato de audio digital a PCM / Estéreo, si está disponible.
  4. Reinicia el video y prueba el sonido.
Solucionar problemas de audio de las aplicaciones de streaming →
Resultado esperado: El indicador rojo de señal de audio permanece fijo, lo que confirma que Orbit Pro está recibiendo el audio del televisor.
3

Comprueba la conexión y el volumen de los auriculares Bluetooth

Orbit Pro tiene una pantalla LCD que muestra el nombre del dispositivo Bluetooth, el estado de la conexión, la entrada seleccionada y el nivel de volumen.

Qué comprobar en la pantalla LCD

Modo TX seleccionado
Entrada correcta: OPT / AUX / HDMI
Nombre de los auriculares mostrado
Estado de Bluetooth: Conectado
Nivel de volumen por encima del mínimo

  1. Confirma que Orbit Pro esté en modo TX.
  2. Busca el nombre de tus auriculares y el estado Conectado en la pantalla LCD.
  3. Si los auriculares no están conectados, abre las instrucciones de emparejamiento que aparecen a continuación.
  4. Aumenta el volumen de los auriculares Bluetooth.
  5. Utiliza los controles de volumen de Orbit Pro para aumentar su nivel de salida, si es necesario.
  6. Vuelve a reproducir el audio del televisor.
¿Los auriculares no están conectados? Vuelve a emparejarlos
  1. Mantén Orbit Pro en modo TX.
  2. Desactiva temporalmente el Bluetooth de teléfonos, tabletas u ordenadores cercanos a los que tus auriculares puedan volver a conectarse.
  3. Pon los auriculares en modo de emparejamiento Bluetooth.
  4. En Orbit Pro, pulsa brevemente el botón Buscar para buscar dispositivos Bluetooth cercanos.
  5. Utiliza los controles del menú para localizar el nombre de tus auriculares en la pantalla LCD.
  6. Selecciona los auriculares para conectarlos.
  7. Espera hasta que la pantalla LCD muestre Conectado.
Consejo: Encender los auriculares Bluetooth no siempre los pone en modo de emparejamiento. Sigue las instrucciones de emparejamiento del fabricante de los auriculares.
Mis auriculares aparecen en la lista, pero no están conectados
  1. Comprueba que los auriculares estén encendidos.
  2. Desconéctalos de cualquier teléfono, tableta o Smart TV cercanos.
  3. Utiliza el menú LCD de Orbit Pro para seleccionar la entrada de los auriculares.
  4. Pulsa el control de selección del dispositivo para conectarlos.
  5. Espera a que la pantalla LCD muestre Conectado.
Importante: Que el nombre de unos auriculares aparezca en la lista de dispositivos no significa necesariamente que estén conectados. Comprueba el estado de conexión en la pantalla LCD.
¿Los auriculares están conectados, pero el volumen es demasiado bajo?
  1. Aumenta directamente el volumen de los auriculares.
  2. Pulsa el botón Volumen + de Orbit Pro para aumentar su volumen.
  3. Comprueba el nivel de volumen mostrado en la pantalla LCD.
  4. Si utilizas AUX, aumenta también el volumen de salida de auriculares del televisor.
  5. Prueba un programa con diálogo claro.
Para usuarios de audífonos: Si el ajuste de volumen no funciona con tus audífonos compatibles, consulta la guía específica de ajuste de volumen de Orbit Pro en la sección de asistencia del producto.
Resultado esperado: Orbit Pro está en modo TX, el indicador de señal de audio está en rojo fijo, la pantalla LCD muestra tus auriculares como Conectados y el sonido se reproduce a través de ellos.
¿Sigues sin poder conectarlos? Borra el historial de emparejamiento

Prueba esto únicamente si los auriculares no vuelven a conectarse después de intentar emparejarlos normalmente.

  1. Asegúrate de que Orbit Pro esté encendido.
  2. Mantén pulsados Volumen + y Volumen − simultáneamente durante 5 segundos.
  3. Espera a que las entradas de dispositivos Bluetooth guardadas desaparezcan de la pantalla LCD.
  4. Vuelve a poner los auriculares en modo de emparejamiento Bluetooth.
  5. Utiliza el botón Buscar de Orbit Pro para localizarlos y volver a conectarlos.
Importante: Este restablecimiento borra el historial de emparejamiento Bluetooth guardado. Normalmente no es necesario cuando el problema se debe a ajustes de audio incorrectos del televisor.
Guía para restablecer Orbit Pro a los valores de fábrica →
Los auriculares funcionan, pero la barra de sonido no emite sonido

Si también utilizas una barra de sonido con cable, comprueba las conexiones de paso de Orbit Pro.

  1. Confirma que el cable del televisor esté conectado a la ENTRADA de Orbit Pro.
  2. Conecta la barra de sonido a la SALIDA correspondiente.
  3. Utiliza tipos de conexión coincidentes: ENTRADA óptica a SALIDA óptica o ENTRADA AUX a SALIDA AUX.
  4. Ajusta la barra de sonido a su entrada óptica o AUX correspondiente.
  5. Para escuchar con auriculares Bluetooth, mantén Orbit Pro en TX.
Importante: El paso de audio con cable de Orbit Pro no admite una entrada HDMI ARC a una salida de barra de sonido.
Guía de configuración de auriculares y barra de sonido →
¿Necesitas comprobar los botones y los indicadores de Orbit Pro?

Utiliza la guía oficial de controles para identificar el selector de entrada, el interruptor TX/RX, el botón Buscar, los controles de navegación de la pantalla LCD y los botones de volumen.

Botones e indicadores de Orbit Pro →

¿Sigues necesitando ayuda?

Indícanos la marca y el modelo del televisor, el modelo de los auriculares Bluetooth, si utilizas cable óptico, HDMI ARC o AUX, si el indicador rojo de señal de audio está fijo o intermitente y qué estado de conexión aparece en la pantalla LCD.

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