Oasis Plus 2 – Solucionar problemas de emparejamiento

Antes de comenzar: El emparejamiento puede fallar debido a interferencias de Bluetooth, a que los auriculares estén conectados a otro dispositivo, a un modo de emparejamiento incorrecto o a la pérdida del historial de emparejamiento.

Paso 1 – Comprueba si hay interferencias de Bluetooth

1. Desactiva el Bluetooth en los teléfonos, tabletas u ordenadores cercanos que se hayan emparejado anteriormente con tus auriculares.
2. Apaga el televisor durante el emparejamiento.
3. Mantén los auriculares a una distancia de 30–90 cm (1–3 pies) de Oasis Plus 2.
4. Aleja el transmisor de los routers Wi-Fi y de otros dispositivos inalámbricos.

Paso 2 – Pon ambos dispositivos en modo de emparejamiento

1. Pon tus auriculares en modo de emparejamiento Bluetooth. Encenderlos puede no activar el modo de emparejamiento.
2. En Oasis Plus 2, mantén pulsado el botón Headset 1 durante aproximadamente 2 segundos. Su indicador debería parpadear alternativamente en verde y blanco.
3. Mantén los auriculares cerca del transmisor y espera 5–10 segundos a que se conecten.

¿No sabes cómo poner tus auriculares en modo de emparejamiento? Consulta la guía de emparejamiento de auriculares.

Paso 3 – Reinicia y vuelve a conectar

1. Apaga Oasis Plus 2 y los auriculares.
2. Espera 10 segundos y vuelve a encender ambos dispositivos.
3. Espera a que vuelvan a conectarse.

Blanco fijo – Auriculares conectados. Prueba los auriculares.

Paso 4 – Restablece ambos dispositivos y vuelve a emparejarlos

1. Restablece Oasis Plus 2: Sigue la guía de restablecimiento de fábrica de Oasis Plus 2.
2. Restablece los auriculares: Busca en Internet «instrucciones de restablecimiento de fábrica de [marca y modelo de los auriculares]» y sigue la guía del fabricante.
3. Vuelve a emparejar ambos dispositivos siguiendo el Paso 2.

Paso 5 – ¿Sigues sin poder hacerlo? Prueba DFU

Si restablecer Oasis Plus 2 no soluciona el problema de emparejamiento, prueba una actualización del firmware mediante DFU. Puede resolver problemas de emparejamiento relacionados con el software.

Después de la actualización, pon Oasis Plus 2 y los auriculares en modo de emparejamiento e intenta conectarlos de nuevo.

¿Usas dos auriculares?

Si Headset 1 se conecta, pero Headset 2 no, sigue la guía de solución de problemas de enlace dual de Oasis Plus 2.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el emparejamiento sigue fallando, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Avantree. Indícanos la marca y el modelo de tus auriculares, qué muestra el indicador del transmisor y qué pasos has probado.