Pobre calidad de audio al conectar 2 pares de auriculares TWS a mi transmisor – Avantree Support - Spanish

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Pobre calidad de audio al conectar dos pares de auriculares TWS

¿Experimenta cortes de audio, estática o desconexiones frecuentes al usar dos pares de auriculares inalámbricos con un transmisor Bluetooth? A continuación, le explicamos por qué sucede esto y qué puede hacer.

¿Por qué sucede esto?

Los auriculares True Wireless Stereo (TWS) utilizan Bluetooth para comunicarse entre sí y con el transmisor.

Cuando se conectan dos pares a un transmisor, varias conexiones Bluetooth deben funcionar al mismo tiempo.

Esto puede provocar:

Cortes de sonido
Desconexiones frecuentes de Bluetooth
Interrupciones de audio en uno o ambos pares
Calidad de sonido inestable

Importante: Conectar dos pares de auriculares TWS a un transmisor puede no proporcionar una conexión estable, incluso si ambos pares se conectan correctamente.

Paso 1: pruebe un par a la vez

Apague el SEGUNDO par de auriculares.
Mantenga conectado únicamente el primer par al transmisor.
Reproduzca música o un video durante unos minutos.
Compruebe si el sonido es claro y estable.
Repita la prueba usando únicamente el segundo par.

¿Ambos pares funcionan normalmente cuando se usan por separado? Es probable que el problema esté relacionado con el uso simultáneo de dos pares TWS.

Paso 2: use un solo par para obtener una conexión más estable

Para tener la mayor probabilidad de disfrutar de un audio estable, recomendamos usar un solo par de auriculares TWS a la vez con el transmisor.

Esto reduce el número de conexiones Bluetooth activas y puede ayudar a evitar interrupciones de audio.

¿Dos personas necesitan escuchar juntas? Considere usar dos auriculares Bluetooth compatibles en lugar de dos pares de auriculares TWS, siempre que el transmisor admita la conexión simultánea de dos auriculares.

¿Por qué dos pares de auriculares TWS causan problemas de conexión?

1. Varias conexiones Bluetooth

Cada par TWS debe mantener sincronizados sus auriculares izquierdo y derecho mientras recibe audio del transmisor. Usar dos pares aumenta el tráfico inalámbrico y puede causar interrupciones de audio.

2. Compatibilidad con Bluetooth

Las distintas marcas de auriculares utilizan diferentes chips y tecnologías de conexión Bluetooth. Es posible que algunas combinaciones no funcionen de forma fiable en conjunto.

3. Capacidad inalámbrica limitada

Enviar audio a dos pares TWS simultáneamente puede exigir más al transmisor y a los auriculares, lo que puede provocar conexiones inestables.

¿Qué ocurre si un par también presenta problemas de audio?

Si el sonido se corta incluso cuando utiliza un solo par, pruebe estas comprobaciones:

Mantenga los auriculares cerca del transmisor.
Aleje el transmisor de los routers Wi-Fi y de otros dispositivos inalámbricos.
Asegúrese de que los auriculares estén completamente cargados.
Apague el transmisor y los auriculares y, a continuación, vuelva a ENCENDERLOS.
Vuelva a probar el audio.

¿Sigue teniendo problemas con un solo par? Es posible que el problema esté relacionado con interferencias, el emparejamiento o la compatibilidad, y no con el uso conjunto de dos pares TWS.

¿Aún necesita ayuda?

Póngase en contacto con el soporte de Avantree e incluya el modelo de su transmisor, los modelos de ambos auriculares y si cada par funciona normalmente cuando se conecta por separado.

Contactar con el soporte de Avantree