Sigue estos cuatro pasos para comprobar si el controlador del DG45 está instalado correctamente y resolver problemas habituales de emparejamiento Bluetooth.
Comprobar la instalación del controlador del DG45
Primero, asegúrate de que tu ordenador reconoce el adaptador Bluetooth DG45.
- Conecta el DG45 a un puerto USB de tu ordenador.
- Pulsa Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
- Busca y amplía la categoría Bluetooth.
- Comprueba si el adaptador Bluetooth aparece sin errores del controlador.
Si el DG45 aparece en el Administrador de dispositivos sin errores del controlador, continúa con el paso 2.
Un error del controlador puede deberse a un conflicto con el adaptador Bluetooth integrado de tu ordenador.
Sigue la guía de preparación de Avantree para desactivar el módulo Bluetooth interno antes de volver a intentarlo.
SOLUCIONAR EL ERROR DEL CONTROLADOR →Eliminar las interferencias de Bluetooth
Si el DG45 está instalado correctamente pero no puede emparejarse con tu dispositivo Bluetooth, comprueba si hay interferencias de dispositivos cercanos.
- Comprueba los dispositivos cercanos, como teléfonos inteligentes y tabletas.
- Desactiva el Bluetooth en estos dispositivos cercanos.
- Mantén cerca del ordenador el dispositivo Bluetooth que quieras conectar.
- Intenta emparejarlo de nuevo después de desactivar el Bluetooth en los demás dispositivos.
Es posible que tus auriculares, altavoz u otro dispositivo Bluetooth intenten volver a conectarse a un teléfono o tableta emparejados anteriormente en lugar de conectarse al ordenador.
Pon tu dispositivo Bluetooth en modo de emparejamiento
Tu dispositivo Bluetooth debe estar en modo de emparejamiento antes de que el ordenador pueda encontrarlo.
Simplemente encender los auriculares, el altavoz, el teclado o el ratón no equivale a activar el modo de emparejamiento.
- Enciende el dispositivo Bluetooth que quieras conectar.
- Activa su modo de emparejamiento Bluetooth. El botón o procedimiento exacto depende del modelo del dispositivo.
- Consulta el manual de usuario de tu dispositivo si no sabes cómo activar el modo de emparejamiento.
Algunos dispositivos entran automáticamente en modo de emparejamiento la primera vez que se utilizan. Los dispositivos emparejados anteriormente suelen requerir que actives manualmente el modo de emparejamiento.
Conectar tu dispositivo Bluetooth
Elige el tipo de dispositivo Bluetooth que quieras conectar.
Cada guía incluye las instrucciones de conexión correspondientes.
Empareja dispositivos de audio Bluetooth con tu ordenador Windows.
Conecta un teclado Bluetooth o un ratón a tu ordenador.
Sigue la guía en vídeo para conectar un mando de PS5 a un PC Windows.
¿La conexión se realizó correctamente?
Si tu dispositivo Bluetooth se empareja y conecta correctamente, tu DG45 está listo para usar.
Preguntas habituales
¿Por qué el DG45 no funciona aunque está conectado?
Primero, comprueba el Administrador de dispositivos para confirmar que el controlador Bluetooth está instalado sin errores.
Si Windows informa de un error del controlador, sigue la guía de preparación del controlador del DG45.
¿Por qué mi ordenador no encuentra mis auriculares?
Asegúrate de que los auriculares estén en modo de emparejamiento Bluetooth, no simplemente encendidos.
También debes desactivar el Bluetooth de los teléfonos o tabletas cercanos que se hayan conectado anteriormente a los auriculares.
¿Qué ocurre si el DG45 muestra un error del controlador?
El Bluetooth integrado de tu ordenador puede estar entrando en conflicto con el DG45.
¿Qué ocurre si el emparejamiento sigue fallando en Windows 11?
Avantree también ofrece una guía específica para solucionar problemas de emparejamiento en Windows 11.
Solucionar problemas de emparejamiento del DG45 en Windows 11 →
¿Aún necesitas ayuda?
Indícanos si el DG45 aparece en el Administrador de dispositivos, qué dispositivo intentas conectar y qué ocurre cuando intentas emparejarlo.
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