Comienza por la conexión AUX del Relay. Un conector o adaptador Dual AUX que no esté completamente insertado puede impedir que el canal de audio izquierdo o derecho llegue a tus auriculares.
Prueba estas soluciones en orden
Detente cuando el sonido vuelva a escucharse por ambos lados.
Comprueba la conexión AUX
Desconecta el Relay y vuelve a insertarlo firmemente y por completo en el conector de audio.
¿Estás usando el adaptador Dual AUX?
Asegúrate de que el Relay esté completamente insertado en el adaptador y de que ambos conectores del adaptador estén completamente insertados en los puertos de audio del avión.
Desactiva el Bluetooth del teléfono
Desactiva temporalmente el Bluetooth del teléfono para que tus auriculares o AirPods no se vuelvan a conectar al teléfono en lugar de al Relay.
Vuelve a conectar los auriculares
Reinicia o vuelve a conectar tus auriculares o audífonos y, después, reproduce el audio de nuevo y comprueba ambos lados.
¿Estás usando AirPods Pro 2?
Si un lado sigue sin emitir sonido, actualiza la conexión de los AirPods antes de restablecer nada.
Coloca ambos AirPods en su estuche de carga.
Cierra el estuche, espera aproximadamente 3 segundos y vuelve a abrirlo.
Cuando el indicador LED del estuche se apague, retira los AirPods y vuelve a probar el Relay.
¿Sigues escuchando el sonido por un solo lado?
Restablece los valores de fábrica del Relay y de tus auriculares / AirPods y vuelve a emparejarlos desde el principio.
Listo. No es necesario realizar ningún restablecimiento adicional ni cambiar ninguna configuración.
¿Sigues escuchando el sonido por un solo lado?
Si has comprobado la conexión y restablecido ambos dispositivos, pero el problema continúa, ponte en contacto con nosotros para obtener más ayuda.
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