Ihre Hörgeräte verbinden sich nicht mit Audikast 4? Die häufigsten Ursachen sind der falsche Sendermodus, fehlende Auracast-Optionen in der Hörgeräte-App oder eine veraltete Firmware der Hörgeräte. Führen Sie die folgenden Schritte aus.
Kompatibilität der Hörgeräte prüfen
Nicht alle Bluetooth-Hörgeräte unterstützen Auracast, auch wenn andere Modelle derselben Marke dies tun.
- Bestätigen Sie die genaue Marke und das Modell Ihrer Hörgeräte.
- Prüfen Sie, ob sie Auracast unterstützen.
- Stellen Sie sicher, dass Auracast aktiviert und die Firmware Ihrer Hörgeräte auf dem neuesten Stand ist.
Audikast 4 in den Hörgerätemodus schalten
Audikast 4 befindet sich möglicherweise im normalen Bluetooth-Modus statt im Auracast-Modus. Aktivieren Sie zuerst Auracast und wählen Sie anschließend den Hörgerätemodus aus.
Auracast-Taste am Audikast 4
- Auracast-Modus aktivieren: Drücken Sie die Taste Auracast etwa 1 Sekunde kurz, um vom Bluetooth-Modus in den Auracast-Modus zu wechseln.
- Auracast-Anzeige prüfen: Für den Hörgerätemodus sollte sie durchgehend weiß leuchten.
- Wenn die Anzeige orange leuchtet: Halten Sie die Taste Auracast etwa 5 Sekunden gedrückt, um vom Standard-Kopfhörermodus in den Hörgerätemodus zu wechseln.
Hörgerätemodus – richtige Einstellung.
Standard-Kopfhörermodus – Auracast 5 Sekunden gedrückt halten, um zu wechseln.
Über die Hörgeräte-App der Übertragung beitreten
Ihre Hörgeräte müssen der Auracast-Übertragung des Audikast 4 über die entsprechende Hörgeräte-App oder einen unterstützten Auracast-Assistenten beitreten.
- Öffnen Sie die Begleit-App Ihrer Hörgeräte auf Ihrem Smartphone.
- Suchen Sie nach der Option Auracast oder Übertragung beitreten.
- Wählen Sie die Audikast-4-Übertragung aus und treten Sie ihr bei.
- Geben Sie den Ton des Fernsehers wieder, um den Ton über Ihre Hörgeräte zu überprüfen.
Auracast-Übertragung wird nicht angezeigt?
Wenn Ihre Hörgeräte-App Auracast nicht anzeigt oder die Audikast-4-Übertragung nicht finden kann, müssen möglicherweise die Firmware der Hörgeräte oder die Begleit-App aktualisiert werden.
- Bestätigen Sie, dass sich Audikast 4 im Hörgerätemodus (durchgehend weiß) befindet.
- Beenden Sie Telefonate oder Audio-Streaming über Ihre Hörgeräte und öffnen Sie anschließend die Hörgeräte-App erneut.
- Suchen Sie erneut nach der Auracast-Übertragung.
- Wenn Auracast weiterhin fehlt oder nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihre Hörakustikerin bzw. Ihren Hörakustiker, um die Firmware Ihrer Hörgeräte und die Begleit-App prüfen und aktualisieren zu lassen.
Wichtig: Eine veraltete Firmware der Hörgeräte kann verhindern, dass Auracast ordnungsgemäß funktioniert, selbst wenn Ihr Hörgerätemodell die Funktion unterstützt. Ihre Hörakustikerin bzw. Ihr Hörakustiker kann überprüfen, ob Auracast aktiviert und mit Ihrer aktuellen Firmware vollständig unterstützt wird.
Verbunden, aber kein Fernsehton?
Wenn Ihre Hörgeräte der Übertragung beigetreten sind, Sie aber keinen Fernsehton hören können, liegt das Problem möglicherweise an den Audioausgabeeinstellungen des Fernsehers.
- Stellen Sie sicher, dass der Fernseher EINGESCHALTET ist und Ton wiedergibt.
- Prüfen Sie, ob Audikast 4 ein Audiosignal empfängt.
- Wenn Sie eine optische Verbindung verwenden, stellen Sie den digitalen Audioausgang des Fernsehers auf PCM.
- Passen Sie die Lautstärke Ihrer Hörgeräte an, sofern dies unterstützt wird.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Wenn sich Ihre Hörgeräte weiterhin nicht verbinden, teilen Sie uns bitte mit, ob die Auracast-Anzeige nicht weiß leuchtet, die Übertragung nicht erscheint oder die Hörgeräte nicht beitreten können.
Geben Sie die Marke und das Modell Ihrer Hörgeräte, die Firmware-Version, die Version der Begleit-App, das Smartphone-Modell, die Chargennummer des Audikast 4 und die Farbe der Auracast-Anzeige an.
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