C81 – Zwei Kopfhörer funktionieren nicht – Avantree Support - German

Sie können den Ton nicht über zwei Kopfhörer hören? Einige C81-Gaming-Geräte unterstützen möglicherweise Dual Link nicht. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Verbindung zu überprüfen.

Wichtig: Dual-Link-Kompatibilität

Einige C81-Gaming-Geräte, einschließlich Charge 25J3, unterstützen möglicherweise nicht zwei Bluetooth-Kopfhörer gleichzeitig.

Vor dem Start

Schalten Sie Bluetooth auf in der Nähe befindlichen Telefonen, Tablets und Computern aus, die zuvor mit Ihren Kopfhörern gekoppelt waren.

Erste Kopfhörer verbinden

Schließen Sie C81 an Ihre eingeschaltete PS5 oder Ihren Computer an.
Versetzen Sie die ersten Kopfhörer in den Bluetooth-Kopplungsmodus.
Halten Sie die Multifunktionstaste von C81 etwa 2 Sekunden lang gedrückt, bis blau und weiß abwechselnd blinken.
Warten Sie auf durchgehend blau oder blau blinkend, um die Verbindung zu bestätigen.

Lassen Sie die ersten Kopfhörer eingeschaltet und verbunden, während Sie das zweite Paar hinzufügen.

Zweite Kopfhörer verbinden

Lassen Sie die ersten Kopfhörer verbunden.
Aktivieren Sie den Kopplungsmodus für den zweiten Kopfhörer von C81 mithilfe der Multifunktionstaste.
Versetzen Sie die zweiten Kopfhörer in den Bluetooth-Kopplungsmodus.
Warten Sie auf die Verbindung, spielen Sie anschließend Audio ab und überprüfen Sie beide Kopfhörer.

Funktioniert es immer noch nicht? Zurücksetzen und erneut versuchen

Löschen Sie den Kopplungsverlauf von C81 .
Löschen Sie den Bluetooth-Kopplungsverlauf beider Kopfhörer.
Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2.
Testen Sie bei Bedarf zwei andere kompatible Bluetooth-Kopfhörer.

Funktionieren beide Kopfhörer einzeln, aber nicht zusammen?

Bei Ihrem C81 liegt möglicherweise ein Dual-Link-Kompatibilitäts- oder Verbindungsproblem vor.

Möchten Sie mehrere Kopfhörer verbinden?

Ziehen Sie Avantree C82 Aura in Betracht, einen Auracast-USB-Sender, der Audio gleichzeitig an mehrere kompatible Kopfhörer überträgt.

Wichtig: Ihre Kopfhörer müssen Auracast-fähig sein. Herkömmliche Kopfhörer, die nur Bluetooth unterstützen, können keine Auracast-Übertragungen empfangen.

Gerätekompatibilität: C82 Aura ist für kompatible Computer, Telefone und Tablets vorgesehen. Das Gerät wird offiziell nicht für PS5 oder andere Spielkonsolen unterstützt.

C82 Aura-Produkt anzeigen Kopfhörerkompatibilität überprüfen

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Senden Sie uns Ihre C81-Chargennummer, die Modelle beider Kopfhörer und ein kurzes Video, das das Problem zeigt.

FRAGE STELLEN →