C81 – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

Kein Ton von Ihrem C81 kann verursacht werden durch nicht verbundene Kopfhörer, eine falsche USB-Audioausgangseinstellung oder den falschen Audiomodus bzw. die falsche Lautstärke. Führen Sie die 3 folgenden Schritte aus, um die Audiowiedergabe wiederherzustellen.

Verbindungsanzeige des C81 überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass der C81 mit Ihrem Gerät verbunden ist und Ihre Bluetooth-Kopfhörer oder -Ohrhörer eingeschaltet sind. Überprüfen Sie die LED am C81-Adapter.

Leuchtet blau

Verbindung über aptX Adaptive oder aptX Low Latency.

Blinkt blau

Verbindung über aptX HD, aptX oder SBC.

Blinkt blau und weiß

Kopplungsmodus. Die Kopfhörer sind noch nicht verbunden.

Leuchtet weiß

Der Sprech-/Anrufmodus ist aktiv.

Leuchtet blau oder blinkt blau? Ihre Kopfhörer sind verbunden. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Blinkt blau und weiß? Kopfhörer erneut verbinden

Schalten Sie Bluetooth auf Geräten in der Nähe, z. B. Telefonen oder Computern, mit denen Ihre Kopfhörer zuvor verbunden waren, vorübergehend aus.
Versetzen Sie Ihre Kopfhörer oder Ohrhörer in den Bluetooth-Kopplungsmodus.
Halten Sie bei angeschlossenem C81 dessen Multifunktionstaste etwa 2 Sekunden lang gedrückt, bis die LED blau und weiß blinkt.
Halten Sie C81 und Ihre Kopfhörer nahe beieinander.
Warten Sie auf eine durchgehend blaue oder blau blinkende Verbindungsanzeige.

Erwartet: C81 verbindet sich mit Ihren Bluetooth-Kopfhörern.

C81-Verbindungsanleitung anzeigen →

Audioausgabe überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass C81 vollständig in einen kompatiblen USB-Audioanschluss Ihrer PS5, Ihres PCs, Macs oder eines anderen unterstützten Geräts eingesteckt ist.
Spielen Sie ein Video, ein Spiel oder Musik ab.
Öffnen Sie die Einstellungen für Ton / Audioausgabe Ihres Geräts.
Wählen Sie den C81-USB-Audioadapter als Ausgabegerät aus.
Erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Geräts.

Ich verwende C81 mit einer PS5

Öffnen Sie Einstellungen → Ton → Audioausgabe.
Wählen Sie unter Ausgabegerät das C81-USB-Headset oder den C81-USB-Adapter aus.
Setzen Sie Ausgabe an Kopfhörer auf Gesamter Ton.
Starten Sie ein Spiel und testen Sie den Ton.

Wichtig: Wenn „Ausgabe an Kopfhörer“ auf „Chat-Audio“ eingestellt ist, wird der Spielton möglicherweise nicht über Ihre Bluetooth-Kopfhörer wiedergegeben.

Ich verwende C81 mit Windows

Öffnen Sie Einstellungen → System → Sound.
Wählen Sie unter Ausgabe das C81-USB-Audiogerät aus.
Vergewissern Sie sich, dass die Ausgabe nicht stummgeschaltet ist.
Spielen Sie Musik oder ein Video ab, um den Ton zu testen.

Ich verwende C81 mit einem Mac

Öffnen Sie Systemeinstellungen → Ton.
Wählen Sie Ausgabe.
Wählen Sie das C81-USB-Audiogerät aus.
Erhöhen Sie die Ausgabelautstärke und testen Sie die Audiowiedergabe.

Lautstärke und Audiomodus überprüfen

Erhöhen Sie die Lautstärke Ihrer Bluetooth-Kopfhörer oder -Ohrhörer.
Erhöhen Sie die Lautstärke Ihrer PS5, Ihres Computers oder Ihrer Audioquelle.
Prüfen Sie, ob am C81 eine durchgehend weiße LED leuchtet.
Wenn die LED durchgehend weiß leuchtet, befindet sich C81 im Sprech-/Anrufmodus. Tippen Sie zweimal auf die Multifunktionstaste, um den Audiomodus zu wechseln.
Spielen Sie erneut Musik oder den Spielton ab.

Erwartet: C81 ist mit Ihren Kopfhörern verbunden, der richtige USB-Audioausgang ist ausgewählt und der Ton wird normal wiedergegeben.

Immer noch kein Ton? Versuchen Sie diese zusätzlichen Lösungen

Trennen Sie C81 und schließen Sie ihn anschließend wieder an.
Starten Sie Ihre Bluetooth-Kopfhörer neu und verbinden Sie sie erneut mit C81.
Probieren Sie einen anderen kompatiblen USB-Anschluss aus.
Vergewissern Sie sich, dass C81 als Audioausgabe Ihres Geräts ausgewählt ist.
Wenn die Kopplung weiterhin fehlschlägt, setzen Sie C81 zurück und koppeln Sie Ihre Kopfhörer erneut.

C81-Fehlerbehebung anzeigen →

Tipp: Wenn Ihre Kopfhörer verbunden werden, die Audiowiedergabe aber weiterhin aussetzt, sehen Sie sich die Anleitung zur Fehlerbehebung der C81-Verbindung an.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Teilen Sie uns die Marke und das Modell Ihrer Kopfhörer mit, ob Sie eine PS5, Windows, einen Mac oder ein anderes Gerät verwenden, und welche Farbe oder welches Muster die C81-LED anzeigt.

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