C81 – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

Wenn von Ihrem C81 kein Ton kommt, kann dies daran liegen, dass die Kopfhörer nicht verbunden sind, die falsche USB-Audioausgabe eingestellt ist oder der falsche Audiomodus bzw. die falsche Lautstärke verwendet wird. Befolgen Sie die folgenden 3 Schritte, um die Audioausgabe wiederherzustellen.

C81-LED prüfen

Sehen Sie sich die Leuchte an Ihrem C81-Adapter an. Suchen Sie nach dem Leuchtmuster, das dem entspricht, was Sie sehen.

Blinkt blau und weiß – Nicht verbunden

Ihre Kopfhörer sind nicht mit C81 verbunden.

Was zu tun ist:

Schalten Sie Bluetooth auf Geräten in der Nähe aus, etwa auf Telefonen, Tablets oder Computern, mit denen Ihre Kopfhörer zuvor verbunden waren.
Versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Kopplungsmodus.
Bluetooth-Kopfhörer in den Kopplungsmodus versetzen
Wenn C81 nicht blau und weiß blinkt, halten Sie die Multifunktionstaste etwa 2 Sekunden lang gedrückt, um den Kopplungsmodus zu aktivieren.
Halten Sie Ihre Kopfhörer in der Nähe von C81, bis die Leuchte dauerhaft blau leuchtet oder blau blinkt.

Dauerhaft blau oder blinkt blau – Verbunden

Ihre Kopfhörer sind mit C81 verbunden.

Was zu tun ist: Spielen Sie Musik oder ein Video ab. Wenn Sie weiterhin keinen Ton hören, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Dauerhaft weiß – Gesprächs-/Anrufmodus

C81 verwendet den Mikrofon- oder Anruf-Audiomodus.

Was zu tun ist: Drücken Sie die Multifunktionstaste von C81 zweimal, um den Audiomodus zu wechseln, und testen Sie anschließend den Ton.

Audioausgabe Ihres Geräts prüfen

Ihre Kopfhörer sind möglicherweise verbunden, aber Ihr Gerät sendet den Ton eventuell an eine andere Stelle.

Befolgen Sie die Anweisungen für das verwendete Gerät.

PLAYSTATION 5

C81 mit PS5 verwenden

Öffnen Sie Einstellungen → Ton → Audioausgabe.
Wählen Sie unter Ausgabegerät Ihr C81-USB-Headset oder Ihren C81-Adapter aus.
Stellen Sie Ausgabe an Kopfhörer auf Gesamtes Audio.
Starten Sie ein Spiel und prüfen Sie, ob Sie Ton hören.

Wichtig: Wenn hier Chat-Audio eingestellt ist, hören Sie möglicherweise Stimmen, aber keinen Spielton. Wählen Sie stattdessen Gesamtes Audio.

WINDOWS-COMPUTER

C81 mit Windows verwenden

Öffnen Sie Einstellungen → System → Sound.
Wählen Sie unter Ausgabe das C81-USB-Audiogerät aus.
Spielen Sie Musik oder ein Video ab, um den Ton zu prüfen.

MAC-COMPUTER

C81 mit Mac verwenden

Öffnen Sie Systemeinstellungen → Ton.
Wählen Sie Ausgabe.
Wählen Sie das C81-USB-Audiogerät aus.
Spielen Sie Musik oder ein Video ab, um den Ton zu prüfen.

Lautstärke prüfen

Wenn C81 verbunden und als Audioausgabe ausgewählt ist, überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellungen.

Erhöhen Sie die Lautstärke an Ihren Bluetooth-Kopfhörern oder Ohrhörern.
Erhöhen Sie die Lautstärke an Ihrer PS5, Ihrem Computer oder einem anderen Gerät. Stellen Sie sicher, dass der Ton nicht stummgeschaltet ist.
Spielen Sie erneut ein Video oder Musik ab, um dies zu testen.

Immer noch kein Ton? Führen Sie diese abschließenden Prüfungen durch

C81 erneut verbinden: Trennen Sie C81, und schließen Sie es anschließend wieder an.
Kopfhörer neu starten: Schalten Sie sie aus und anschließend wieder ein. Warten Sie, bis C81 die Verbindung wiederherstellt.
Anderen USB-Audioanschluss ausprobieren: Verbinden Sie C81 direkt mit einem anderen kompatiblen USB-Audioanschluss Ihres Geräts. Verwenden Sie keinen USB-Hub.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Teilen Sie uns bitte die Marke und das Modell Ihrer Kopfhörer, das verwendete Gerät (PS5, Windows, Mac oder ein anderes Gerät) und mit, was die C81-LED tut.

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