Relay Fehlerbehebung
Relay-Kopfhörer verbinden sich nicht?
Die meisten Verbindungsprobleme treten aus einem von zwei Gründen auf: Ihre Kopfhörer sind noch mit einem anderen Gerät verbunden, oder Relay und die Kopfhörer sind nicht gleichzeitig im Kopplungsmodus.
Überprüfen Sie zuerst diese 2 Dinge
1 Kopfhörer sind woanders verbunden
Ihre Kopfhörer können sich automatisch mit einem Telefon, Tablet, Computer oder Fernseher verbinden, anstatt mit Relay.
2 Ein Gerät ist nicht im Kopplungsmodus
Sowohl Relay als auch Ihre Kopfhörer müssen gleichzeitig aktiv nach einer Bluetooth-Verbindung suchen.
Relay ist im Kopplungsmodus, wenn:
Wenn Sie das rote und blaue Blinken nicht sehen, versetzen Sie Relay erneut in den Kopplungsmodus.
1
Schalten Sie Bluetooth auf nahegelegenen Geräten aus
Dies verhindert, dass sich die Kopfhörer irgendwo anders verbinden, bevor Relay sie finden kann.
Schalten Sie Bluetooth vorübergehend aus bei:
- Telefonen
- Tablets
- Computern
- Fernsehern oder Streaming-Geräten, die Ihre Kopfhörer normalerweise verwenden
2
Versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Kopplungsmodus
Das einfache Einschalten der Kopfhörer reicht möglicherweise nicht aus. Sie müssen bereit sein, eine Verbindung zu einem neuen Bluetooth-Gerät herzustellen.
Ihre Kopfhörer sind normalerweise bereit, wenn:
- Die Bluetooth-LED wiederholt blinkt.
- Sie eine Sprachansage hören wie "Pairing" oder "Bereit zur Verbindung."
3
Versetzen Sie Relay in den Kopplungsmodus
Relay muss ebenfalls aktiv nach Ihren Kopfhörern suchen.
An Relay
Drücken und halten Sie die Haupt-Bluetooth- / Kopplungstaste, bis die Bluetooth-LED anfängt, rot und blau zu blinken.
Halten Sie Relay und Ihre Kopfhörer nah beieinander, während beide Geräte im Kopplungsmodus sind.
4
Warten Sie auf die Verbindung
Sobald beide Geräte im Kopplungsmodus sind, halten Sie sie nah beieinander und warten Sie einige Sekunden.
SUCHT
Relay blinkt rot + blau
Relay sucht noch nach Ihren Kopfhörern.
VERBUNDEN
Relay zeigt festes Blau
Ihre Kopfhörer können ebenfalls „ Verbunden“ ansagen.
Testen Sie es
Spielen Sie Audio von Ihrem Telefon, Tablet, Computer oder einer anderen Quelle ab, die mit Relay verbunden ist. Wenn Sie Ton über Ihre Kopfhörer hören, ist die Kopplung abgeschlossen.
Verwenden Sie AirPods oder AirPods Pro? Hier klicken
AirPods verbinden sich oft automatisch wieder mit einem iPhone, iPad, Mac oder einem anderen Apple-Gerät, das sie zuvor verwendet haben.
Vor der Kopplung mit Relay:
- Schalten Sie Bluetooth vorübergehend auf nahegelegenen Apple-Geräten aus.
- Versetzen Sie die AirPods in den Kopplungsmodus.
- Bestätigen Sie, dass die AirPods-Ladecase-LED weiß blinkt.
- Versetzen Sie Relay in den Kopplungsmodus, bis seine LED rot und blau blinkt.
- Halten Sie Relay und die AirPods nah beieinander, bis sie sich verbinden.
Verbindung immer noch nicht möglich?
Vergleichen Sie, was Sie unten sehen, um zu erkennen, welches Gerät Aufmerksamkeit benötigt.
Kopfhörer verbinden sich ständig mit einem anderen Gerät neu
Schalten Sie Bluetooth auf diesem Telefon, Tablet, Computer oder Fernseher aus, und versetzen Sie dann die Kopfhörer erneut in den Kopplungsmodus.
Relay blinkt nicht rot + blau
Relay ist derzeit nicht im Kopplungsmodus. Drücken und halten Sie die Kopplungstaste erneut, bis die LED rot und blau blinkt.
Kopfhörer blinken nicht und sagen nicht „Pairing“
Die Kopfhörer sind möglicherweise nur eingeschaltet. Versetzen Sie sie erneut in den Kopplungsmodus mit den Anweisungen für Ihr genaues Modell.
Beide Geräte blinken, verbinden sich aber nicht
Bringen Sie sie näher zusammen und schalten Sie Bluetooth auf nahegelegenen Geräten aus, die versuchen könnten, sich zu verbinden.
Funktioniert immer noch nicht? Löschen Sie die Kopplungshistorie und versuchen Sie es erneut
Wenn Relay und Ihre Kopfhörer beide im Kopplungsmodus sind, sich aber trotzdem nicht verbinden können, löschen Sie deren vorherige Bluetooth-Kopplungshistorie.
- Löschen oder setzen Sie die Bluetooth-Kopplungshistorie Ihrer Kopfhörer zurück.
- Löschen Sie die vorherige Bluetooth-Kopplungshistorie auf Relay.
- Schalten Sie Bluetooth auf nahegelegenen Telefonen, Tablets, Computern und Fernsehern aus.
- Versetzen Sie die Kopfhörer erneut in den Kopplungsmodus.
- Versetzen Sie Relay erneut in den Kopplungsmodus.
- Bestätigen Sie, dass Sie die rot und blau blinkenden LEDs sehen.
- Halten Sie beide Geräte nah beieinander und warten Sie auf die Verbindung.
Erfolgreich verbunden, wenn:
- Das rot + blau Blinken hört auf.
- Die Relay-LED wird fest blau.
- Ihre Kopfhörer können „ Verbunden“ ansagen.
- Audio wird normal über die Kopfhörer wiedergegeben.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Kontaktieren Sie den Avantree-Support und geben Sie an:
- Ihr Relay
- Die genaue Marke und das Modell der Kopfhörer / Ohrhörer
- Was die Relay-LED macht, wenn Sie versuchen zu koppeln
Diese Informationen helfen uns zu erkennen, welches Gerät die Verbindung verhindert.
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