Fehlerbehebung bei Relay Dual-Link
Probleme beim Verbinden von zwei Kopfhörern mit Relay?
Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um zwei Bluetooth-Kopfhörer oder Ohrhörer mit Relay zu verbinden.
Bevor Sie beginnen
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Aktualisieren Sie Relay auf die neueste Firmware.
Relay Firmware aktualisieren → -
Setzen Sie Relay nach dem Firmware-Update auf Werkseinstellungen zurück. Dadurch werden vorherige Bluetooth-Kopplungsinformationen gelöscht, bevor Sie neu starten.
Wie man Relay auf Werkseinstellungen zurücksetzt → - Stellen Sie sicher, dass beide Kopfhörer von Telefonen und anderen Bluetooth-Geräten getrennt sind.
- Halten Sie Relay und beide Kopfhörer während der Kopplung nah beieinander.
Wichtig: Automatische Wiederverbindung verhindern
Bluetooth-Kopfhörer und Ohrhörer verbinden sich oft automatisch wieder mit einem Telefon, Tablet, Computer, Fernseher oder einem anderen Bluetooth-Gerät, mit dem sie zuvor gekoppelt waren.
Bevor Sie eines der Paare mit Relay koppeln, stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer nicht mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbunden sind.
Schalten Sie Bluetooth vorübergehend aus auf nahegelegenen Telefonen, Tablets, Computern, Fernsehern und anderen zuvor gekoppelten Geräten.
Kopfhörer in dieser Reihenfolge koppeln
1 Kopfhörer 1 verbinden
Koppeln Sie die ersten Kopfhörer und warten Sie, bis sie vollständig verbunden sind.
2 Kopfhörer 1 verbunden lassen
Schalten Sie das erste Paar nicht aus und trennen Sie es nicht.
3 Kopfhörer 2 hinzufügen
Koppeln Sie die zweiten Kopfhörer, während das erste Paar verbunden bleibt.
1
Kopfhörer 1 in den Kopplungsmodus versetzen
Das einfache Einschalten der Kopfhörer reicht möglicherweise nicht aus. Sie müssen bereit sein, sich mit einem neuen Bluetooth-Gerät zu verbinden.
Nicht sicher, wie Sie Ihre Kopfhörer in den Kopplungsmodus versetzen?
Die Kopplungsschritte variieren je nach Marke und Modell der Kopfhörer und Ohrhörer.
2
Relay in den Kopplungsmodus versetzen
Relay muss ebenfalls aktiv nach Kopfhörer 1 suchen.
An Relay
Drücken und halten Sie die Multifunktionstaste (MFB) für ca. 2 Sekunden.
Halten Sie Kopfhörer 1 nah bei Relay und warten Sie, bis sie sich verbinden.
Lassen Sie Kopfhörer 1 eingeschaltet und verbunden, während Sie Kopfhörer 2 hinzufügen.
3
Kopfhörer 2 in den Kopplungsmodus versetzen
Halten Sie Kopfhörer 1 verbunden, während Sie das zweite Paar vorbereiten.
Kopfhörer 2 vor der Kopplung überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Kopfhörer 2 nicht erneut mit einem zuvor gekoppelten Telefon, Tablet, Computer, Fernseher oder anderem Bluetooth-Gerät verbinden.
Wenn sie sich immer wieder mit einem anderen Gerät verbinden, schalten Sie Bluetooth auf diesem Gerät vorübergehend aus.
4
Relay erneut in den Kopplungsmodus versetzen
Kopfhörer 1 sollten verbunden bleiben, während Relay nach Kopfhörer 2 sucht.
An Relay
Drücken und halten Sie erneut die Multifunktionstaste (MFB) für ca. 2 Sekunden.
Halten Sie Kopfhörer 2 nah bei Relay und warten Sie auf die zweite Verbindung.
Spielen Sie Audio ab und bestätigen Sie, dass beide Paare den Ton hören können.
Probleme mit der Dual-Verbindung?
Öffnen Sie nur den Abschnitt, der auf Ihr Problem zutrifft.
Zweite Kopfhörer verbinden sich nicht
- Kopfhörer 1 verbunden lassen. Schalten Sie sie beim Koppeln des zweiten Paares nicht aus.
- Trennen Sie Kopfhörer 2 von zuvor gekoppelten Geräten. Schalten Sie Bluetooth vorübergehend auf nahegelegenen Telefonen, Tablets, Computern, Fernsehern und anderen Geräten aus, die sie normalerweise verwenden.
- Setzen Sie Kopfhörer 2 erneut in den Kopplungsmodus.
- Versetzen Sie Relay erneut in den Kopplungsmodus. Drücken und halten Sie die MFB ca. 2 Sekunden.
- Halten Sie Kopfhörer 2 nah bei Relay, bis sie sich verbinden.
Zweite Kopfhörer verbunden, aber kein Ton
Folgen Sie diesen Schritten in der angegebenen Reihenfolge.
- Stellen Sie sicher, dass Kopfhörer 2 nicht mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbunden sind.
- Wenn Sie True Wireless Ohrhörer verwenden, legen Sie beide Ohrhörer in ihr Ladecase.
- Schließen Sie das Ladecase und warten Sie einige Sekunden.
- Schalten Sie Relay aus.
- Warten Sie ca. 5 Sekunden.
- Schalten Sie Relay wieder ein.
- Nehmen Sie die Ohrhörer aus dem Ladecase oder schalten Sie beide Kopfhörer wieder ein.
- Warten Sie, bis sich beide Paare erneut mit Relay verbinden.
- Bestätigen Sie, dass die Relay-Verbindungsanzeigen dauerhaft blau sind.
- Spielen Sie Audio ab und testen Sie beide Paare erneut.
Verwenden Sie zwei Paare True Wireless Ohrhörer?
True Wireless Ohrhörer können sich automatisch mit Geräten verbinden, mit denen sie zuvor gekoppelt waren, und benötigen im Dual-Link-Modus mehr Bluetooth-Bandbreite.
Für ein stabileres Ergebnis funktionieren zwei Over-Ear Bluetooth-Kopfhörer oder zwei ähnliche Ohrhörermodelle möglicherweise zuverlässiger.
Wenn der Ton instabil ist, testen Sie jedes Paar einzeln mit Relay, um zu bestätigen, dass jedes Paar für sich korrekt funktioniert.
Funktioniert immer noch nicht? Setzen Sie Relay zurück und koppeln Sie erneut
Wenn die Dual-Verbindung weiterhin nicht korrekt funktioniert, löschen Sie die Kopplungshistorie von Relay und stellen Sie beide Bluetooth-Verbindungen neu her.
Relay Reset-Anleitung anzeigen →
- Setzen Sie Relay mit der oben genannten Anleitung auf Werkseinstellungen zurück.
- Schalten Sie Bluetooth auf nahegelegenen Telefonen, Tablets, Computern, Fernsehern und anderen zuvor gekoppelten Geräten aus.
- Versetzen Sie Kopfhörer 1 in den Kopplungsmodus.
- Drücken und halten Sie Relay's MFB ca. 2 Sekunden, um in den Kopplungsmodus zu gelangen.
- Warten Sie, bis Kopfhörer 1 verbunden sind.
- Lassen Sie Kopfhörer 1 verbunden.
- Versetzen Sie Kopfhörer 2 in den Kopplungsmodus.
- Drücken und halten Sie Relay's MFB ca. 2 Sekunden, um erneut in den Kopplungsmodus zu gelangen.
- Warten Sie, bis Kopfhörer 2 verbunden sind.
- Spielen Sie Audio ab und testen Sie beide Paare.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Wenn Relay nach Durchführung der oben genannten Schritte immer noch keine Verbindung zu beiden Kopfhörern herstellen kann, senden Sie uns bitte die genaue Marke und das Modell beider Paare.
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