Crescendo 3D – 音声の途切れと接続切断の解決方法

開始する前に：ワイヤレス干渉、不安定な接続、またはテレビの音声設定が対応していないことにより、接続切断、音声の途切れ、音割れ、または歪みが発生する場合があります。

手順1 – ワイヤレス干渉を確認する

近くにあるワイヤレス機器がヘッドホンの接続に干渉し、音声の途切れや接続切断の原因となる場合があります。

1. ヘッドホンを送信機／ベースから3フィート（1メートル）以内に置きます。
2. 近くにあるスマートフォン、タブレット、その他の機器のBluetoothをオフにします。
3. 送信機をWi-Fiルーター、ケーブルボックス、その他のワイヤレス電子機器から離します。
4. 音声を5～10分間再生し、問題が継続するか確認します。

手順2 – サウンド設定を調整する

1. 送信機のVolume Boostをオフに設定します。
2. ヘッドホンをBalanced Modeに設定します。ヘッドホンのEQボタンを押してサウンドモードを切り替えます。
3. もう一度音声を再生し、問題が継続するか確認します。

注：Volume Boostは光デジタル接続でのみ使用できます。

手順3 – 音声フォーマットをPCMに設定する

光デジタルまたはHDMIを使用している場合、Dolby DigitalやDTSなどのフォーマットにより、音声の歪み、途切れ、または無音が発生する場合があります。テレビ、および該当する場合はケーブルボックスやストリーミングデバイスで、音声フォーマットをPCM／ステレオに設定します。

メニュー名はブランドやモデルによって異なる場合があります。

手順4 – 問題が発生する場所を特定する

別の接続を試したり、Bluetoothを使用したりすることで、問題がテレビの音声ソース、送信機／ベース、またはヘッドホンのどこにあるかを特定できます。

A. 別のテレビ接続を試す

テレビと送信機が対応している別の接続を試します。

• HDMI ARC
• 光デジタル
• AUX／3.5 mm

問題はすべての接続で発生しますか、それとも1つの接続でのみ発生しますか？

B. Bluetoothモードでヘッドホンをテストする

1. ヘッドホンをBluetooth（BT）モードに切り替えます。
2. 必要に応じて、ヘッドホンのLEDが赤と青に点滅するまで⏯を3秒間長押しします。
3. スマートフォンの設定 → Bluetoothを開き、Crescendo 3Dを選択します。
4. ヘッドホンのLEDが青色に点灯するまで待ち、音声を5～10分間再生します。

問題はBluetoothモードでも発生しますか、それとも送信機／ベースを使用した場合のみ発生しますか？

まだ問題が解決しませんか？

Avantreeサポートにお問い合わせのうえ、テレビのブランドとモデル、テストした接続、および問題がテレビ／BASEモード、Bluetoothモード、または両方で発生するかどうかをお知らせください。