C82 LEA • 音が出ない
ヘッドホンまたは補聴器に接続されているのに、音が聞こえませんか?
ヘッドホンまたは補聴器がC82 LEAに接続されているのに音が聞こえない場合は、以下の手順に従ってください。
まずここから:音声を再生する
動画または曲を再生し、以下の確認を行っている間も再生し続けてください。
問題解決の手順
手順をクリックすると、説明が表示されます。
1 ヘッドホンまたは補聴器が接続されていることを確認する まずC82 LEAのインジケーターを確認してください
C82 LEAのインジケーターランプを確認します。
- LE Audio補聴器を使用している場合、 緑色の点灯は接続されていることを示します。
- インジケーターが点滅し続けている場合、接続が完了していない可能性があります。
すでに接続されていますか? まだすべてを再度ペアリングしないでください。手順2に進んでください。
2 サウンド出力としてC82 LEAを選択する パソコンが内蔵スピーカーに音声を出力し続けている可能性があります
お使いのパソコンに合わせて手順を選択してください。
ヒント: サウンド出力の一覧にC82 LEAが表示されない場合は、いったん取り外して再接続し、数秒待ってからもう一度確認してください。
3 音量を確認する どちらのデバイスもミュートになっていないことを確認してください
- パソコンまたは音源デバイスの音量を上げます。
- ミュートになっていないことを確認します。
- ヘッドホンまたは補聴器に独自の音量調整機能がある場合は、 ヘッドホンまたは補聴器の音量を上げます。
- もう一度音声を再生します。
4 一時的にスマートフォンのBluetoothをオフにする 補聴器を使用している場合は特に重要です
補聴器またはヘッドホンがC82 LEAではなく、スマートフォンに再接続されている可能性があります。
- スマートフォンのBluetoothをオフにします。
- 補聴器を使用している場合は、数秒間充電ケースに入れます。
- 補聴器を再び取り出し、C82 LEAに再接続されるまで待ちます。
- もう一度音声を再生します。
5 C82 LEAを取り外して再接続する 簡単な再起動でUSBオーディオ接続が復元する場合があります
- C82 LEAを取り外します。
- 数秒待ちます。
- 再度接続します。
- ヘッドホンまたは補聴器が再接続されるまで待ちます。
- パソコンのサウンド出力として、もう一度C82 LEAを選択します。
- 音声を確認します。
6 別のUSBポートを試す USB接続の問題かどうかを確認できます
- C82 LEAを取り外します。
- 別のUSBポートに接続します。
- 可能であれば、USBハブを使用せず、パソコンに直接接続してください。
- もう一度、サウンド出力としてC82 LEAを選択します。
- 音声を確認します。
7 まだ音が出ませんか?C82 LEAをリセットして再度ペアリングする 保存された接続を消去し、最初からやり直します
C82 LEAが接続されたまま音が出ない場合は、 まずC82 LEAをリセットしてください。
C82 LEAをリセット →リセット後、ヘッドホンまたは補聴器をもう一度ペアリングします。
LE Audio補聴器とペアリング → ペアリングとセットアップガイド →音が出るようになりましたか? これで完了です。スマートフォンのBluetoothをオフにした場合は、再びオンにできます。
まだサポートが必要ですか?
ヘッドホンまたは補聴器のモデル名と、C82 LEAが接続されているデバイスをお知らせください。
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