まずは次の項目を確認してください
送信機または送信機ベースを使用する、ほとんどのAvantree TVヘッドホンセットに適用できます。
まだ工場出荷時の設定にリセットしないでください。
まず、テレビの音声信号、ケーブル接続、送信機の入力、ヘッドホンの接続を確認してください。音が出ないという基本的な問題では、通常、工場出荷時の設定へのリセットは必要ありません。
音が出ない場合の簡単な確認
次の確認を順番に行ってください。
テレビで何かを再生する
音声があることがわかっているテレビ番組、動画、またはその他のコンテンツを再生します。
送信機の音声信号を確認する
送信機またはベースにある音声信号インジケーターを確認します。
テレビの音声信号を示すライトがどれかわからない場合は、お使いの製品の「ボタンとインジケーター」ガイドを参照してください。
ケーブルと送信機の入力を一致させる
テレビと送信機を接続しているケーブルを確認し、送信機で対応する入力を選択します。
送信機が対応している接続タイプのみを使用してください。
ヘッドホンが送信機に接続されていることを確認する
ヘッドホンの電源を入れ、「検索中」または「ペアリング中」ではなく、接続済みの状態になっていることを確認します。
ヘッドホンに個別の「TV」、「Base」、または送信機モードがある場合は、そのモードが選択されていることを確認してください。
Avantreeの一部のセットではTV/Baseモードを使用しますが、付属の送信機に自動的に接続するものもあります。
ケーブルを再接続して再起動する
テレビの音声ケーブルを両端から抜き、しっかりと接続し直します。
その後、送信機とヘッドホンの電源を一度切り、入れ直します。
テレビの設定を確認する
テレビとの接続方法に一致するセクションのみを開いてください。
光デジタル接続を使用している場合
- ケーブルがテレビの光デジタル出力／デジタル音声出力ポートに接続されていることを確認します。
- 必要に応じて、テレビの音声出力として光デジタル／デジタル音声出力／外部スピーカーを選択します。
- テレビのデジタル音声出力形式をPCMに設定します。
- 送信機が光デジタル入力に設定されていることを確認します。
HDMI ARCを使用している場合
- ARCまたはeARCと明記されたテレビのHDMIポートを使用します。
- 必要に応じて、テレビの音声出力としてHDMI ARC／レシーバー／外部スピーカーを選択します。
- テレビのデジタル音声出力形式をPCMに設定します。
- それでも音が出ない場合は、eARCをオフにして標準のARCを試します。
- 送信機がHDMI ARCに設定されていることを確認します。
AUX／ヘッドホン出力を使用している場合
- ケーブルをテレビのヘッドホン／音声出力端子に接続します。
- ケーブルをテレビと送信機の両方にしっかり差し込みます。
- 必要に応じて、テレビの音声出力としてヘッドホン／音声出力を選択します。
- テレビの音量を上げます。テレビがヘッドホン出力の音量を制御している場合があります。
- 送信機がAUXに設定されていることを確認します。
特定のアプリまたはデバイスだけ音が出ませんか？
通常のテレビ音声は聞こえるものの、Netflix、Prime Video、Roku、Fire TV、Apple TV、ケーブルボックス、またはその他のソースで音が出ない場合、そのソースが対応していない音声形式を使用している可能性があります。利用できる場合は、音声出力をPCMまたはステレオに設定してください。
以前は音が出ていたのに、突然出なくなりましたか？
テレビの音声出力とPCM設定を再確認し、テレビの音声ケーブルを再接続してから、テレビ、送信機、ヘッドホンを再起動します。テレビやストリーミングデバイスのアップデートによって、音声設定が変更されることがあります。
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