セットアップ後に音が出ない場合の対処方法
まず、トランスミッターのオーディオ信号ランプを確認してください。問題がテレビとの接続にあるのか、ヘッドホンにあるのかをすぐに確認できます。
音が出ない問題の多くは、テレビの音声出力、対応していない音声形式、トランスミッターの入力、またはヘッドホンがBaseモードになっていないことが原因です。
音が出ない場合のクイックチェック
次の手順を順番に実行してください。音が戻ったら、それ以上の手順は不要です。
トランスミッターのオーディオ信号ランプを確認する
音声のあるテレビ番組を再生し、トランスミッターのオーディオ信号インジケーターを確認します。
ケーブルと入力セレクターを一致させる
トランスミッターの入力は、テレビに接続されているケーブルと一致している必要があります。
ヘッドホンがBaseモードになっていることを確認する
ヘッドホンのモードスイッチをBaseに切り替えます。 Crescendo 3Dトランスミッターでヘッドホンを使用する場合は、このモードが正しい設定です。
オーディオケーブルを再接続する
テレビとトランスミッターの両方からオーディオケーブルを抜き、しっかりと再接続します。トランスミッターを再起動して、もう一度確認してください。
確認する状態
トランスミッターのオーディオ信号ランプが白色に点灯し、ヘッドホンがBaseモードで、ヘッドホンのLEDが青色に点灯している状態です。
オーディオ信号ランプが白色に点滅している場合
Crescendo 3Dとテレビの接続方法に合うセクションを開いてください。
光デジタル接続を使用している場合
光デジタルケーブルがテレビの光デジタル出力ポートに接続されていることを確認してください。入力ポートには接続しないでください。
テレビのデジタル音声出力形式をPCMに設定します。 Dolby、DTS、ビットストリーム、自動、パススルーでは、トランスミッターが使用可能な音声を受信できない場合があります。
HDMI ARCを使用している場合
トランスミッターを、ARCまたはeARCと表示されたテレビのHDMIポートに接続します。
テレビのデジタル音声形式をPCMに設定します。
テレビがeARCを使用していても音が出ない場合は、eARCをオフにして標準のARCを試してください。
AUX／ヘッドホン出力を使用している場合
ケーブルがテレビのヘッドホンまたは音声出力端子に接続されていることを確認してください。
多くのテレビではヘッドホン出力レベルを直接調整するため、テレビの音量を上げてください。
テレビ放送では音が出るが、Netflix、Prime Video、Roku、Fire TVなどでは音が出ない
通常のテレビ音声は聞こえるのに、特定のアプリやストリーミングデバイスで音が出ない場合、その音源がDolbyまたはその他の互換性のない形式を送信している可能性があります。
アプリ、テレビ、またはストリーミングデバイスの音声設定をPCM／ステレオに変更してください。
音が出ない場合の動画ガイドを見る
まだ質問がありますか？サポートが必要ですか？
Crescendo 3Dのセットアップについてお問い合わせください。テレビのモデル、接続の種類、トランスミッターのオーディオ信号ランプの状態を記載してください。
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