Audikast 4 – 音が出ない場合の対処方法
以下の簡単な確認を行って、テレビの音声を復元してください。
テレビとAudikast 4トランスミッターの電源を入れます。 音声のあるテレビ番組または動画を再生します。
まず、Audikast 4のAudio Signalインジケーターを確認します。
Audio Signal LEDを確認する
テレビの再生中にAudio Signalインジケーターを確認します。
Audikast 4がテレビ音声を受信しています。 ステップ2に進んでください。
テレビが対応していない音声形式を送信している可能性があります。 以下のテレビ音声設定を確認してください。
Audio Signalが白色点滅している場合:テレビ設定を変更する
- テレビのサウンドまたは 音声設定を開きます。
- デジタル音声出力または デジタルサウンド形式を探します。
- 音声形式をPCMに変更します。
- テレビ番組をもう一度再生し、 Audio Signal LEDを確認します。
使用する再生デバイスを選択する
補聴器またはBluetoothヘッドホンを使用していますか? ステップ3で該当するセクションだけを選択してください。
再生デバイスを設定する
以下の再生デバイスをクリックして、手順を表示します。 どちらのセクションも初期状態では閉じています。
補聴器 – Auracast
Auracast対応補聴器で音声を聞いている場合は、 以下の手順に従ってください。
- 補聴器モードを確認します。 Audikast 4の補聴器モードインジケーターが 白色点灯していることを確認します。
- 補聴器とスマートフォンを再起動します。 両方の補聴器を充電ケースに入れ、 スマートフォンを再起動してから、補聴器を取り出します。
- 補聴器を再接続します。 スマートフォンのBluetoothまたはアクセシビリティ設定を確認し、 補聴器が接続されていることを確認します。
- Audikast 4のブロードキャストに参加します。 補聴器の連携アプリを開き、 利用可能なAuracastブロードキャストを探して、 Audikast 4を選択します。
- テレビ音声をテストします。 テレビ番組を再生し、必要に応じて 補聴器の音量を調整します。
補聴器は接続されているのに音が出ない場合
- スマートフォンで再生中の音楽、動画、通話を すべて停止します。
- 補聴器がAudikast 4のブロードキャストに 接続されていることを確認します。
- テレビのAudio Signalインジケーターが 白色点灯していることを確認します。
- 必要に応じてAuracastブロードキャストに 再接続します。
Audikast 4は表示されるのに接続できない場合
アプリに「Auracast情報を利用できません」と表示されても、 Audikast 4を選択できる場合は、 ブロードキャストを選択してみてください。
また、補聴器がスマートフォンに接続され、 補聴器モードが有効になっていることを確認してください。
ヘッドホン/イヤホン – Bluetooth
通常のBluetoothヘッドホンまたはイヤホンを使用している場合は、 以下の手順に従ってください。
- テレビ音声を確認します。 Audio Signalインジケーターが白色点灯している必要があります。 白色点滅している場合は、テレビの音声形式をPCMに変更します。
- 近くにあるデバイスの接続を解除します。 ヘッドホンと以前にペアリングしたスマートフォン、 タブレット、パソコン、テレビなどのBluetoothを一時的にオフにします。
- Bluetoothインジケーターを確認します。 Bluetoothインジケーターが点灯していれば、 ヘッドホンは接続されています。点滅している場合は、 まだ接続されていません。
- 必要に応じてヘッドホンを再度ペアリングします。 ヘッドホンをペアリングモードにして、 Audikast 4とペアリングします。
- 音量を調整します。 ヘッドホンとAudikast 4の音量を 徐々に上げます。
Bluetoothインジケーターが点滅し続ける場合
- ヘッドホンがペアリングモードになっていることを確認します。
- 近くにある、以前ペアリングしたデバイスの Bluetoothをオフにします。
- ヘッドホンをAudikast 4と再度ペアリングします。
- Bluetoothインジケーターが 点灯するまで待ちます。
Bluetoothは接続されているのに音が出ない場合
- 音声のあるテレビ番組を再生します。
- Audio Signalインジケーターが 白色点灯していることを確認します。
- ヘッドホンとAudikast 4の音量を 徐々に上げます。
- 必要に応じてヘッドホンを再接続します。
まだ音が出ない場合
問題が解決しない場合は、以下の追加確認を行ってください。
補聴器はスマートフォンに接続されているが、テレビに接続されていない
補聴器をスマートフォンに接続しても、 Audikast 4に自動的に接続されるわけではありません。
ブロードキャストを選択し、テレビ音声をもう一度テストします。
Audikast 4が間違った再生モードになっている
補聴器の場合: 補聴器モードを選択し、 インジケーターが白色点灯していることを確認します。
Bluetoothヘッドホンの場合: Bluetoothモードを使用し、 ヘッドホンがペアリングされていることを確認します。
ヘッドホンが別のデバイスに繰り返し再接続される
以前ペアリングしたスマートフォン、タブレット、 パソコン、テレビなどのBluetoothを一時的にオフにします。
次に、ヘッドホンをペアリングモードにして、 Audikast 4に再接続します。
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