電話接続時に音声が途切れる問題の修正方法 – Avantree Support - Japanese

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Harmony 2 – 電話の音声が途切れる？

電話からのBluetooth音声が途切れたり、スキップしたり、途切れ途切れに聞こえる場合は、以下の手順を順番に実行してください。

電話をHarmony 2トランスミッターの近くに移動してください。

電話をトランスミッターから3m / 10フィート以内に保ち、数分間音声を再生します。

知っておくと良いこと：電話とトランスミッター間のBluetooth接続は、トランスミッターとスピーカー間のワイヤレス接続よりも距離が短いです。

Harmony 2トランスミッターをWi-Fiルーターやアクセスポイント、電子レンジ、他のBluetooth機器、その他のワイヤレストランスミッターから離してください。

重要：トランスミッターをテレビの後ろ、キャビネットの中、大きな物の後ろに隠さないでください。電話とトランスミッターの間に障害物のない経路を保ってください。

もう一度音声をテストしてください。

電話が他のBluetoothオーディオ機器にも接続されている可能性があります。Bluetoothヘッドホン、イヤホン、スピーカー、カーオーディオシステムの接続を一時的に切断してください。

電話がBluetoothでHarmony 2トランスミッターに接続されていることを確認し、再度音声をテストしてください。

ステップ4 – Bluetooth接続を再起動

まだ音声が途切れる場合は、電話とHarmony 2トランスミッター間の接続を再起動してください。

テスト中は電話をトランスミッターの近くに置いてください。

Bluetoothが必須でない場合は、オーディオソースを光デジタルまたはAUXケーブルでHarmony 2トランスミッターに接続してください。

有線接続はトランスミッターへのBluetooth接続を排除し、より安定した接続を提供する可能性があります。

まだ途切れますか？別の電話を試してください

可能であれば、別の電話をHarmony 2トランスミッターに接続し、数分間音声を再生してください。

2台目の電話は正常に動作しますか？
元の電話またはそのBluetooth接続に問題がある可能性があります。元の電話を再起動し、再度Harmony 2トランスミッターに接続してください。

両方の電話で同じ問題がありますか？
問題はワイヤレス環境またはHarmony 2の接続に関連している可能性が高いです。

すべてのスピーカーが同時に途切れますか？

電話とHarmony 2トランスミッター間のBluetooth接続に注目してください。電話を3m / 10フィート以内に移動し、再度テストしてください。

1台のスピーカーだけが途切れますか？

他のスピーカーが正常に再生されている場合、電話からトランスミッターへの接続は正常に機能している可能性があります。問題のあるスピーカーをトランスミッターに近づけて接続を確認してください。

Harmony 2のさらなるサポートが必要ですか？

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Avantreeサポートにお問い合わせください。電話のモデル名、トランスミッターからの距離、別の電話でも同じ問題があるか、すべてのスピーカーか一部のスピーカーだけかをお知らせください。