C81 - 接続の問題のトラブルシューティングガイド – Avantree Support - Japanese

問題の理解

USB 3.2ポートからの干渉は、C81-GamingアダプタのようなBluetoothデバイスに影響を与えることが知られている問題です。この種の干渉は、Appleサポートコミュニティや技術フォーラムで議論されているように、さまざまなデバイスで一般的に見られます。ユーザーは、USB-C/Thunderboltインターフェースが高周波干渉のためにワイヤレスデバイスの接続を妨げる可能性があると報告しています。より詳細な情報を得るためには、AppleやRedditでの議論を参照すると、同様の干渉問題について説明しているユーザーの投稿を見つけることができます：

トラブルシューティングのための簡単なステップ

USB延長ケーブルを使用する:
- 同梱されているUSB延長ケーブルを使用してドングルをUSB-Aポートに接続します。この設定により、ドングルがコンピュータやコンソールから離れることで、潜在的な干渉を最小限に抑えることができます。
USBポートを切り替える:
- デバイスの異なるUSBポートを試してみてください。一部のUSB-CポートはUSB 3.2であり、干渉を引き起こすことで知られていますが、他のポートはUSB 2.0であり、通常はBluetooth接続に対してあまり干渉を引き起こしません。
PS5の電源設定を調整する:
- 設定に移動し、次の順に選択します: 設定 -> システム -> 電源設定 -> 休止モードで使用可能な機能 -> USBポートに電力を供給する。この設定を「常に」または「3時間」に設定することで、アダプタが休止モード中に安定した電力を受け取ることができます。
サポートに連絡する:
- - これらのステップで問題が解決しない場合は、Avantreeサポートに連絡してください support@avantree.com。USB-CメスからUSB-Cオスへの延長ケーブルなど、追加の解決策を提案してくれるでしょう。

これらのステップを理解し適用することで、C81-Gamingアダプタの接続問題を効果的にトラブルシューティングし、解決することができます。さらなるサポートが必要な場合は、Avantreeの技術サポートチームが対応する準備を整えています。