Oasis Plus 2 – Risoluzione dei problemi di associazione

Prima di iniziare: l’associazione potrebbe non riuscire a causa di interferenze Bluetooth, cuffie connesse a un altro dispositivo, modalità di associazione errata o cronologia delle associazioni persa.

Passaggio 1 – Verifica la presenza di interferenze Bluetooth

1. Disattiva il Bluetooth sui telefoni, tablet o computer nelle vicinanze precedentemente associati alle cuffie.
2. Spegni il televisore durante l’associazione.
3. Tieni le cuffie a una distanza compresa tra 30 e 90 cm (1–3 piedi) da Oasis Plus 2.
4. Sposta il trasmettitore lontano dai router Wi-Fi e da altri dispositivi wireless.

Passaggio 2 – Attiva la modalità di associazione su entrambi i dispositivi

1. Attiva la modalità di associazione Bluetooth delle cuffie. Accenderle semplicemente potrebbe non attivare la modalità di associazione.
2. Su Oasis Plus 2, tieni premuto il pulsante Headset 1 per circa 2 secondi. L’indicatore dovrebbe lampeggiare alternatamente in verde e bianco.
3. Tieni le cuffie vicino al trasmettitore e attendi 5–10 secondi affinché si connettano.

Non sai come attivare la modalità di associazione delle cuffie? Consulta la guida all’associazione delle cuffie.

Passaggio 3 – Riavvia e riconnetti

1. Spegni Oasis Plus 2 e le cuffie.
2. Attendi 10 secondi, quindi riaccendi entrambi i dispositivi.
3. Attendi che si riconnettano.

Bianco fisso – Cuffie connesse. Prova le cuffie.

Passaggio 4 – Reimposta entrambi i dispositivi e associali di nuovo

1. Reimposta Oasis Plus 2: segui la Guida al ripristino delle impostazioni di fabbrica di Oasis Plus 2.
2. Reimposta le cuffie: cerca online “istruzioni per il ripristino delle impostazioni di fabbrica di [marca e modello delle cuffie]” e segui la guida del produttore.
3. Associa nuovamente entrambi i dispositivi seguendo il Passaggio 2.

Passaggio 5 – Il problema persiste? Prova DFU

Se il ripristino di Oasis Plus 2 non risolve il problema di associazione, prova un aggiornamento del firmware DFU. Potrebbe risolvere i problemi di associazione legati al software.

Dopo l’aggiornamento, attiva la modalità di associazione su Oasis Plus 2 e sulle cuffie, quindi prova a connetterle nuovamente.

Utilizzi due cuffie?

Se Headset 1 si connette ma Headset 2 no, segui la Guida alla risoluzione dei problemi del Dual Link di Oasis Plus 2.

Il problema persiste?

Se l’associazione continua a non riuscire, contatta l’assistenza Avantree. Indicaci la marca e il modello delle cuffie, cosa mostra l’indicatore del trasmettitore e quali passaggi hai provato.