Risoluzione Problemi Relay
Le Cuffie Relay Non Si Collegano?
La maggior parte dei problemi di connessione si verifica per uno di due motivi: le cuffie sono ancora collegate a un altro dispositivo, oppure Relay e le cuffie non sono entrambi in modalità di associazione.
Controlla Prima Queste 2 Cose
1 Cuffie Collegate Altrove
Le cuffie potrebbero ricollegarsi automaticamente a un telefono, tablet, computer o TV invece che a Relay.
2 Un Dispositivo Non È in Modalità di Associazione
Sia Relay che le cuffie devono cercare attivamente una connessione Bluetooth contemporaneamente.
Relay è in Modalità di Associazione Quando:
Se non vedi le luci rosse e blu lampeggiare, metti di nuovo Relay in modalità di associazione.
1
Disattiva il Bluetooth sui Dispositivi Vicini
Questo impedisce alle cuffie di ricollegarsi altrove prima che Relay possa trovarle.
Disattiva temporaneamente il Bluetooth su:
- Telefoni
- Tablet
- Computer
- TV o dispositivi di streaming che le cuffie usano normalmente
2
Metti le Tue Cuffie in Modalità di Associazione
Semplicemente accendere le cuffie potrebbe non essere sufficiente. Devono essere pronte per connettersi a un nuovo dispositivo Bluetooth.
Le cuffie sono di solito pronte quando:
- Il LED Bluetooth lampeggia ripetutamente.
- Si sente un messaggio vocale come "Associazione" o "Pronto per connettersi."
3
Metti Relay in Modalità di Associazione
Anche Relay deve cercare attivamente le tue cuffie.
Su Relay
Premi e tieni premuto il pulsante principale Bluetooth / associazione finché il LED Bluetooth inizia a lampeggiare rosso e blu.
Tieni Relay e le cuffie vicini mentre entrambi i dispositivi sono in modalità di associazione.
4
Attendi la Connessione
Una volta che entrambi i dispositivi sono in modalità di associazione, tienili vicini e aspetta alcuni secondi.
RICERCA
Relay lampeggia rosso + blu
Relay sta ancora cercando le tue cuffie.
CONNESSO
Relay mostra luce blu fissa
Le tue cuffie potrebbero anche annunciare "Connesso."
Provalo
Riproduci audio dal tuo telefono, tablet, computer o altra fonte collegata a Relay. Se senti l'audio attraverso le cuffie, l'associazione è completata.
Usi AirPods o AirPods Pro? Clicca qui
Gli AirPods spesso si ricollegano automaticamente a un iPhone, iPad, Mac, o un altro dispositivo Apple già utilizzato.
Prima di associarli con Relay:
- Disattiva temporaneamente il Bluetooth sui dispositivi Apple vicini.
- Metti gli AirPods in modalità di associazione.
- Conferma che la luce della custodia degli AirPods lampeggi bianca.
- Metti Relay in modalità di associazione finché il suo LED lampeggia rosso e blu.
- Tieni Relay e gli AirPods vicini finché non si connettono.
Ancora Non Si Collegano?
Confronta ciò che vedi qui sotto per identificare quale dispositivo necessita attenzione.
Le cuffie continuano a ricollegarsi a un altro dispositivo
Disattiva il Bluetooth su quel telefono, tablet, computer o TV, poi rimetti le cuffie in modalità di associazione.
Relay non lampeggia rosso + blu
Relay non è attualmente in modalità di associazione. Premi e tieni premuto di nuovo il pulsante di associazione finché il LED lampeggia rosso e blu.
Le cuffie non lampeggiano né dicono "Associazione"
Le cuffie potrebbero essere solo accese. Rimettili in modalità di associazione seguendo le istruzioni per il tuo modello esatto.
Entrambi i dispositivi lampeggiano ma non si connettono
Avvicinali e disattiva il Bluetooth sui dispositivi vicini che potrebbero tentare di connettersi.
Ancora non funziona? Cancella la cronologia di associazione e riprova
Se Relay e le cuffie sono entrambi in modalità di associazione ma ancora non riescono a connettersi, cancella la loro cronologia di associazione Bluetooth precedente.
- Cancella o resetta la cronologia di associazione Bluetooth sulle cuffie.
- Cancella la cronologia di associazione Bluetooth precedente su Relay.
- Disattiva il Bluetooth su telefoni, tablet, computer e TV vicini.
- Rimetti le cuffie in modalità di associazione.
- Rimetti Relay in modalità di associazione.
- Conferma di vedere i LED lampeggianti rosso e blu.
- Tieni entrambi i dispositivi vicini e aspetta la connessione.
Connessione Riuscita Quando:
- Il lampeggio rosso + blu si ferma.
- Il LED di Relay diventa blu fisso.
- Le cuffie potrebbero annunciare "Connesso."
- L'audio viene riprodotto normalmente attraverso le cuffie.
Hai Ancora Bisogno di Aiuto?
Contatta il Supporto Avantree e includi:
- Il tuo Relay
- La marca e il modello esatto delle cuffie / auricolari
- Cosa fa il LED di Relay quando provi ad associare
Queste informazioni ci aiutano a identificare quale dispositivo impedisce la connessione.
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