Shift - Risoluzione dei problemi: nessun audio / non funziona – Avantree Support - Italian

Inizia qui

Nessun audio? Controlla prima queste due cose

Innanzitutto, verifica che le cuffie siano collegate al trasmettitore. Quindi controlla se il trasmettitore sta ricevendo l'audio dal televisore.

La maggior parte dei problemi di assenza di audio è causata dal segnale audio del televisore.

Se le cuffie e il trasmettitore sono già collegati, concentrati sull'indicatore OPT o AUX del trasmettitore. Dovrebbe essere fisso, non lampeggiante.

Esegui questi controlli in ordine

Interrompi la procedura quando l'audio torna.

Controlla il collegamento tra cuffie e trasmettitore

Entrambi gli indicatori del canale devono essere fissi e dello stesso colore.

Osserva l'indicatore del canale sulle cuffie e l'indicatore corrispondente sul trasmettitore.

Trasmettitore

L'indicatore del canale è fisso

Cuffie

Lo stesso colore fisso del canale

Se i colori non corrispondono:

Usa il pulsante di selezione del canale sul trasmettitore e il selettore del canale sulle cuffie finché entrambi non mostrano lo stesso colore del canale.

Se le cuffie non sono collegate:

Associa le cuffie al trasmettitore Shift prima di continuare.

Associa / Aggiungi cuffie

Controlla il segnale audio

Osserva l'indicatore OPT o AUX sul trasmettitore.

Il trasmettitore deve ricevere l'audio dal televisore. Controlla l'indicatore OPT o AUX, a seconda di come è collegato Shift.

Indicatore fisso

Il trasmettitore sta ricevendo l'audio dal televisore.

Indicatore lampeggiante

Il trasmettitore non sta ricevendo correttamente l'audio del televisore. Continua con i controlli riportati di seguito.

Risolvi il problema del segnale audio del televisore

Segui le istruzioni relative al collegamento che stai utilizzando.

Collegamento AUX

Se utilizzi un cavo AUX

Scollega il cavo AUX dal trasmettitore.
Collega le cuffie direttamente all'uscita audio del televisore utilizzando il cavo AUX.
Riproduci un contenuto sul televisore e verifica se senti l'audio.

Nessun audio quando le cuffie sono collegate direttamente?

Il televisore non invia l'audio da quella porta. Controlla le impostazioni dell'uscita audio del televisore o prova un'altra uscita audio.

Collegamento ottico

Se utilizzi un cavo ottico

Controlla se è collegato qualcosa alla porta HDMI ARC del televisore. In tal caso, scollegalo temporaneamente.
Scollega il cavo ottico dal trasmettitore Shift, quindi ricollegalo saldamente.
Imposta il formato dell'uscita audio digitale del televisore su PCM. Trova le impostazioni PCM del televisore

Utilizzi Netflix, Amazon Prime o un altro servizio di streaming?

Avvia prima la riproduzione del programma. Quindi apri le impostazioni audio del televisore e modifica il formato dell'uscita audio digitale impostandolo su PCM.

Risolvi il problema dell'assenza di audio su Netflix / Prime Video

Controlla nuovamente l'indicatore

L'indicatore OPT o AUX dovrebbe ora rimanere fisso.

Dopo aver modificato il collegamento o le impostazioni del televisore, riproduci l'audio sul televisore e osserva nuovamente il trasmettitore.

OPT / AUX è ora fisso

Il trasmettitore sta ricevendo l'audio dal televisore. Prova nuovamente le cuffie.

OPT / AUX lampeggia ancora

Il trasmettitore non sta ancora ricevendo correttamente l'audio del televisore. Ricontrolla l'impostazione dell'uscita audio del televisore e il collegamento del cavo.

Ancora nessun audio?

Comunica al nostro team di supporto se gli indicatori del canale delle cuffie e del trasmettitore corrispondono, quale cavo stai utilizzando e se l'indicatore OPT o AUX è fisso o lampeggiante.

Fai una domanda