Shift - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : L’absence de son peut être due à des canaux d’écouteurs non correspondants, à des réglages audio incorrects du téléviseur ou à un câble mal branché. Allumez l’émetteur et les écouteurs Shift, puis lancez une chaîne TV ou une vidéo avec du son.

Étape 1 – Vérifier la connexion des écouteurs

Vérifiez les voyants des canaux sur les écouteurs et l’émetteur. Les deux doivent afficher la même couleur fixe.

Bleu fixe – Connecté au canal 1.

Vert fixe – Connecté au canal 2.

Blanc fixe – Connecté au canal 3.

Les couleurs des canaux ne correspondent pas ? Utilisez le bouton CHANNEL des écouteurs pour sélectionner la même couleur que celle de l’émetteur.

Toujours pas connecté ? Suivez le guide d’association ici : Shift – Associer / Ajouter des écouteurs →

Étape 2 – Vérifier le signal et les réglages audio du téléviseur

Lancez le son du téléviseur et vérifiez le voyant du signal audio AUX / OPT de l’émetteur.

AUX/OPT fixe – Son du téléviseur détecté.

AUX/OPT clignotant – Aucun signal. Vérifiez les réglages audio du téléviseur ci-dessous.

Sélectionnez le type de connexion de votre téléviseur et suivez les instructions correspondantes.

Câble optique

Sortie audio du téléviseur : Optical / Digital Audio Out.
Format audio numérique : PCM / Stereo.

AUX / 3,5 mm

Sortie audio du téléviseur : Headphones Out, si disponible.
Augmentez le volume du téléviseur.

RCA rouge / blanc

Utilisez les ports Audio OUT rouge et blanc du téléviseur, et non les ports Audio IN.
Utilisez un câble audio RCA vers 3,5 mm.

Trouver les réglages PCM de votre téléviseur →

Étape 3 – Vérifier les connexions, le volume et redémarrer

Vérifiez la connexion du câble :
Assurez-vous que le câble est correctement branché au téléviseur et au port d’entrée approprié de l’émetteur.

Câble optique
Branchez-le sur l’entrée OPTICAL INPUT FROM TV de l’émetteur.

Câble AUX
Branchez-le sur l’entrée AUX INPUT FROM TV de l’émetteur.
Augmentez le volume des écouteurs.
Appuyez une fois sur le bouton Mute / Unmute des écouteurs pour vous assurer qu’ils ne sont pas en mode muet.
Essayez une autre chaîne TV ou une autre vidéo.
Essayez un NOUVEAU câble audio du même type.
Toujours aucun son ? Éteignez l’émetteur et les écouteurs, rebranchez le câble audio, puis allumez l’émetteur, suivi des écouteurs. Assurez-vous que les deux indicateurs de canal affichent la même couleur fixe, puis effectuez un nouveau test.

Aucun son dans certaines applications ou avec certains décodeurs câble ? Lancez le programme concerné et réglez le format audio du téléviseur ou de l’appareil de streaming sur PCM / Stereo.

Réglages audio du décodeur câble →

Toujours aucun son ?

Indiquez-nous le modèle de votre téléviseur, le type de connexion, les couleurs des canaux des écouteurs et de l’émetteur, ainsi que si le voyant AUX/OPT est fixe ou clignotant.

Contacter l’assistance Avantree →