Shift - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : Allumez l’émetteur et les écouteurs Shift. Lancez une chaîne TV ou une vidéo avec du son.

Étape 1 – Vérifier la connexion des écouteurs

Vérifiez les voyants de canal sur les écouteurs et l’émetteur. Les deux doivent être allumés en continu et de la même couleur.

Bleu fixe – Connecté au canal 1.

Vert fixe – Connecté au canal 2.

Blanc fixe – Connecté au canal 3.

Bleu clignotant – Mode appairage.

Les couleurs des canaux ne correspondent pas ?

Utilisez le sélecteur CHANNEL sur les écouteurs. Le voyant de canal des écouteurs changera de couleur. Sélectionnez la couleur correspondant à celle du voyant de canal de l’émetteur.

Toujours pas connecté ? Suivez le guide d’appairage Shift ci-dessous.

Shift – Appairer / ajouter des écouteurs →

Étape 2 – Vérifier le câble audio du téléviseur

Assurez-vous que le câble audio du téléviseur est correctement branché aux deux extrémités.
Branchez la sortie audio OUT du téléviseur sur l’entrée INPUT FROM TV de l’émetteur, et non sur BYPASS / SPEAKER.
Utilisez la connexion correspondante : OPTICAL ou AUX.

Étape 3 – Vérifier les paramètres audio du téléviseur

Ouvrez la section correspondant à la connexion utilisée :

Câble optique

Branchez la sortie Optical OUT du téléviseur sur l’entrée OPTICAL – INPUT FROM TV de l’émetteur.
Réglez la sortie audio du téléviseur sur Optical / Digital Audio Out.
Réglez le format audio numérique sur PCM / Stereo.

Trouver les paramètres PCM de votre téléviseur →

Toujours pas de son ? Si une barre de son est connectée via HDMI ARC, déconnectez-la temporairement et testez à nouveau les écouteurs.

AUX / 3,5 mm

Branchez la sortie Headphone / Audio OUT du téléviseur sur l’entrée AUX – INPUT FROM TV de l’émetteur.
Réglez la sortie audio du téléviseur sur Headphones Out, si cette option est disponible.
Augmentez le volume du téléviseur.

RCA rouge / blanc

Branchez les ports Audio OUT rouge et blanc du téléviseur sur l’entrée AUX – INPUT FROM TV de l’émetteur à l’aide d’un câble RCA vers 3,5 mm.
Assurez-vous que les ports du téléviseur sont étiquetés OUT, et non IN.

Étape 4 – Vérifier le signal audio du téléviseur

Pendant la lecture sur le téléviseur, vérifiez le voyant OPT/AUX de l’émetteur.

OPT/AUX fixe (continu) – Audio du téléviseur détecté.

OPT/AUX clignotant – Aucun signal audio valide détecté. Vérifiez le câble, la sortie audio du téléviseur et le réglage PCM si vous utilisez une connexion optique.

Étape 5 – Vérifier le volume et la mise en sourdine

Augmentez le volume des écouteurs.
Appuyez une fois sur le bouton Mute / Unmute des écouteurs pour vous assurer que le son n’est pas coupé.
Augmentez le volume de l’émetteur si nécessaire.
Essayez une autre chaîne TV ou une autre vidéo.

Pas de son sur Netflix, Prime Video ou le décodeur câble ?

Lancez la lecture du programme, puis réglez le format audio numérique du téléviseur ou de l’appareil de streaming sur PCM / Stereo.

Paramètres audio du décodeur câble →

Toujours pas de son ? Redémarrer

Éteignez l’émetteur et les écouteurs.
Rebranchez correctement le câble audio du téléviseur.
Allumez l’émetteur, puis les écouteurs.
Assurez-vous que les deux voyants de canal affichent la même couleur fixe, puis effectuez un nouveau test.

Toujours pas de son ?

Indiquez-nous le modèle de votre téléviseur, le type de câble, les couleurs des canaux des écouteurs et de l’émetteur, ainsi que si le voyant OPT/AUX est fixe ou clignotant.

Contacter l’assistance Avantree →