Shift - Portée réduite / Bruit statique / Coupures audio – Avantree Support - French

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Le son se coupe, il y a des parasites ou la portée est réduite ?

Effectuez ces vérifications dans l’ordre. Des interférences sans fil ou un obstacle bloquant le signal peuvent provoquer des interruptions ou des coupures du son.

Commencez par essayer ce test rapide.

Placez-vous près de l’émetteur et écoutez à nouveau. Si le son s’améliore lorsque vous vous rapprochez, suivez les étapes ci-dessous pour déterminer ce qui peut interférer avec le signal sans fil.

Effectuez ces vérifications dans l’ordre

Testez à nouveau le son après chaque étape.

Redémarrer et réappairer

Actualisez la connexion entre le casque et l’émetteur.

Éteignez le casque et l’émetteur, puis rallumez-les. Si le problème persiste, réappairez le casque avec l’émetteur.

Après la reconnexion, testez à nouveau le son.

Si les parasites, les coupures audio ou la portée réduite persistent, passez à l’étape 2.

Éloigner les autres appareils sans fil

Les équipements sans fil situés à proximité peuvent interférer avec le signal.

Vérifiez la zone autour de l’émetteur Shift. Éloignez les appareils sans fil situés à proximité, puis testez à nouveau le casque.

Routeur Wi-Fi Éloignez-le de l’émetteur.

Téléviseur / Boîtier de streaming Augmentez la distance entre les appareils.

Appareils Bluetooth Éloignez-les ou éteignez temporairement les appareils situés à proximité.

Le son s’est-il amélioré ?

Si oui, un appareil sans fil situé à proximité interférait probablement avec le signal. Gardez les appareils éloignés les uns des autres pendant l’utilisation.

Dégager l’espace entre vous et l’émetteur

Les murs et autres objets solides peuvent affaiblir le signal sans fil.

Pour effectuer le test, gardez autant que possible dégagé le chemin entre le casque et l’émetteur.

Émetteur

Gardez le chemin dégagé Moins d’obstacles = un signal plus fort

Casque

Murs et matériaux solides Essayez de vous déplacer dans la même pièce que l’émetteur, puis effectuez à nouveau le test.

Personnes entre les appareils Le corps humain peut également affaiblir le signal sans fil. Effectuez le test avec un chemin plus dégagé vers l’émetteur.

Utilisez-vous plusieurs émetteurs Shift ?

Des émetteurs placés trop près les uns des autres peuvent interférer entre eux.

Si deux émetteurs Shift ou plus se trouvent à proximité, augmentez la distance entre eux.

Émetteur Shift

Au moins 3 pi / 1 m de distance Ne placez pas les émetteurs côte à côte

Émetteur Shift

Important

Le guide Shift d’origine recommande de maintenir les émetteurs Shift à au moins 3 pieds l’un de l’autre. Après les avoir déplacés, testez à nouveau le casque.

Testez à nouveau la portée

Commencez près de l’émetteur, puis éloignez-vous lentement tout en écoutant. Si le son est maintenant stable, le problème était probablement dû à des interférences ou à un obstacle entre le casque et l’émetteur.

Vous entendez toujours des parasites ou des coupures audio ?

Indiquez-nous si le problème se produit même lorsque vous êtes près de l’émetteur, quels appareils sans fil se trouvent à proximité et s’il y a des murs ou d’autres obstacles entre vous et l’émetteur.

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