Eon Me - Pas de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : L'absence de son peut être due à un mode de connexion incorrect, à des écouteurs déconnectés ou aux paramètres audio. Allumez vos écouteurs Eon Me et lancez une musique ou une vidéo avec du son.

Étape 1 – Vérifier la connexion des écouteurs

Choisissez votre mode de connexion et suivez les instructions ci-dessous.

Bluetooth – TV, téléphone ou ordinateur

Placez l'interrupteur des écouteurs sur Bluetooth.
Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre appareil et connectez-vous à Eon Me.

Bleu fixe – Écouteurs connectés.

Rouge et bleu clignotants – Mode association.

Pas de connexion ? Maintenez le bouton Lecture/Pause enfoncé pendant 3 secondes, puis sélectionnez Eon Me dans les paramètres Bluetooth de votre appareil.

BASE – Émetteur TV Crescendo

Allumez votre émetteur Crescendo compatible.
Placez l'interrupteur des écouteurs sur BASE et gardez les écouteurs à proximité de l'émetteur.

Bleu fixe – Connecté à l'émetteur.

Pas de connexion ? Maintenez le bouton Lecture/Pause enfoncé pendant 3 secondes pour passer en mode association.

Remarque : Le socle de charge Eon Me ne transmet pas le son de la TV. Le mode BASE nécessite un émetteur Crescendo Base compatible.

Étape 2 – Vérifier le son et le volume

Augmentez le volume des écouteurs et de votre TV, téléphone ou ordinateur.
Vérifiez que le son n'est pas coupé.
Essayez une autre vidéo, application ou chaîne TV.
Bluetooth : Sélectionnez Eon Me comme sortie audio de votre appareil.
BASE : Vérifiez la connexion audio de la TV et les paramètres de votre émetteur Crescendo.

Vous utilisez un émetteur Crescendo ? Suivez le guide de dépannage ci-dessous en cas d'absence de son.

Crescendo Me – Pas de son →

Étape 3 – Redémarrer la connexion

Éteignez les écouteurs en les plaçant sur OFF.
Redémarrez votre TV, téléphone, ordinateur ou émetteur.
Rallumez les écouteurs dans le mode approprié, reconnectez-les et effectuez un nouveau test.

Toujours pas de son ?

Indiquez-nous le modèle de votre appareil, le mode de connexion et l'état du voyant LED des écouteurs.

Contacter l'assistance Avantree →