Avant de commencer : L'absence de son peut être due à des écouteurs déconnectés, à des réglages audio incorrects du téléviseur ou à un câble audio mal branché. Allumez l'émetteur Ensemble (base) et les écouteurs, puis lancez une chaîne TV ou une vidéo avec du son.
Étape 1 – Vérifier la connexion des écouteurs
Vérifiez le voyant de l'émetteur et des écouteurs :
Bleu fixe – Écouteurs connectés. Passez à l'étape 2.
Aucun voyant sur la base – Vérifiez la connexion électrique et allumez l'émetteur.
Étape 2 – Vérifier la connexion audio du téléviseur
- Assurez-vous que le câble audio est fermement connecté aux deux extrémités.
- Connectez le port audio OUT du téléviseur à l'entrée audio INPUT correspondante de l'émetteur.
- Lancez un programme TV avec du son.
Étape 3 – Vérifier les réglages audio du téléviseur
Ouvrez la section correspondant à la connexion que vous utilisez :
Câble optique (recommandé)
- Connectez la sortie Optical OUT du téléviseur à l'entrée OPTICAL IN de l'émetteur.
- Réglez la sortie audio du téléviseur sur Optique / Haut-parleur externe.
- Réglez le format audio numérique sur PCM / Stéréo, et non sur Dolby, DTS, Auto ou Bitstream.
Trouver les réglages PCM de votre téléviseur →
AUX / 3,5 mm
- Connectez la sortie Casque / Audio OUT du téléviseur à l'entrée AUX IN de l'émetteur.
- Sélectionnez Casque / Sortie audio dans les réglages du téléviseur, si nécessaire.
- Augmentez le volume du téléviseur et vérifiez qu'il n'est pas en mode muet.
Étape 4 – Vérifier le volume
- Appuyez sur Volume + sur les écouteurs.
- Vérifiez que le programme TV n'est pas en mode muet.
- Si vous utilisez une connexion AUX, augmentez également le volume du téléviseur.
Étape 5 – Essayer un autre câble audio
- Essayez un nouveau câble audio du même type (optique ou AUX).
- Rebranchez fermement les deux extrémités, puis lancez le son du téléviseur et faites un nouvel essai.
Remarque : Le câble d'origine est peut-être défectueux. Si le nouveau câble fonctionne, cessez d'utiliser le câble d'origine.
Aucun son avec certaines applications ou le décodeur TV ?
Si le son du téléviseur fonctionne normalement, mais qu'une application de streaming ou un décodeur TV n'émet aucun son, lancez le programme concerné et réglez le format audio du téléviseur ou de l'appareil de streaming sur PCM / Stéréo.
Réglages audio du décodeur TV →
Toujours aucun son ? Redémarrer
- Éteignez le téléviseur, l'émetteur et les écouteurs.
- Rebranchez fermement le câble audio aux deux extrémités.
- Redémarrez le téléviseur et l'émetteur, puis allumez les écouteurs.
- Attendez que le voyant de connexion soit bleu fixe, puis testez une autre chaîne TV ou application.
Toujours aucun son ?
Indiquez-nous le modèle de votre téléviseur, le type de câble et l'état des voyants LED de l'émetteur et des écouteurs.
Contacter l'assistance Avantree →
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