Medley Pebble 2 – Problème de volume faible (Mise à jour du firmware) – Avantree Support - French

Le volume est toujours trop faible ? Essayez d'abord ces étapes

Si votre Medley Pebble 2 fonctionne mais que le son est trop faible, essayez ces vérifications avant de mettre à jour le firmware.

Étape 1 – Augmentez le volume des écouteurs

Commencez à lire le son de la télévision.
Appuyez progressivement sur Volume + pour augmenter le volume. Ne maintenez pas le bouton enfoncé.

Toujours trop faible ? Passez à l’étape 2.

Étape 2 – Vérifiez le volume de la télévision ou de la source

Votre télévision ou l'appareil connecté peut également contrôler le volume.

Utilisation d’un câble AUX ?

Montez le volume de la télévision.

Si vous utilisez un décodeur ou un appareil de streaming, augmentez aussi son volume.

Utilisation d’une connexion optique (OPT) ?

Le volume de la télévision peut être fixe. C’est normal. Passez à l’étape 3.

Étape 3 – Essayez un autre programme TV

Certains programmes peuvent simplement avoir un son plus faible.

Essayez un autre :

Chaîne TV
Application de streaming
Film ou vidéo

Les autres programmes sont plus forts ? Votre Medley Pebble 2 fonctionne probablement normalement.

Tout est encore trop faible ? Passez à l’étape 4.

Étape 4 – Revérifiez les paramètres sonores de la télévision

Si vous utilisez Optique (OPT), revérifiez ces paramètres :

Ouvrez les Paramètres Son / Audio de la télévision.
Réglez la Sortie Son sur Optique.
Réglez le Format Audio Numérique sur PCM.
Relancez la lecture de la télévision.

PCM est un format audio TV que le Medley Pebble 2 peut recevoir correctement.

Étape 5 – Utilisation de l’optique ? Activez le Volume Boost

N’utilisez le Volume Boost qu’en dernier recours pour ajuster le volume.

Activez le Volume Boost uniquement si le son est encore trop faible après avoir augmenté au maximum tous les autres contrôles de volume disponibles.

Regardez à l’arrière de l’émetteur et trouvez le bouton Volume Boost.
Appuyez une fois sur Volume Boost.
Rejouez la télévision et écoutez à nouveau.

Blanc fixe — Volume Boost est ACTIVÉ

Important : Le Volume Boost fonctionne avec l’entrée Optique (OPT). Il peut provoquer une distorsion audio ou réduire la clarté du son.

Toujours trop faible ? Mettez à jour le firmware

Si les étapes 1 à 5 n’ont pas aidé, suivez la mise à jour du firmware ci-dessous.

Avant de commencer

Préparez ces éléments :

Émetteur Medley Pebble 2
PC Windows ou Mac
Câble USB de données
Connexion internet

Important : Utilisez un câble USB qui supporte le transfert de données. Un câble uniquement pour la charge peut alimenter l’émetteur mais l’ordinateur peut ne pas le détecter.

1. Téléchargez le fichier du firmware

Téléchargez le fichier firmware du Medley Pebble 2 et enregistrez-le dans un endroit facile à retrouver, comme votre dossier Téléchargements.

Télécharger le fichier firmware

2. Installez l’outil de mise à jour Avantree

Choisissez le bouton correspondant à votre ordinateur.

PC Windows

Télécharger pour Windows

Mac

Télécharger pour macOS

Installez l’outil de mise à jour Avantree, puis ouvrez-le.

3. Connectez l’émetteur

Connectez l’émetteur Medley Pebble 2 directement à votre ordinateur avec le câble USB de données.
Attendez quelques secondes.

L’outil de mise à jour Avantree devrait maintenant détecter l’émetteur.

4. Sélectionnez le fichier firmware

Dans l’outil Avantree, sélectionnez Mise à jour manuelle.
Trouvez le fichier firmware que vous avez téléchargé à l’étape 1.
Sélectionnez le fichier pour commencer la mise à jour.

5. Attendez la fin de la mise à jour

Suivez les instructions affichées dans l’outil Avantree.

Ne débranchez pas l’émetteur pendant la mise à jour.

Attendez que le programme confirme que la mise à jour est terminée.

6. Reconnectez et testez

Déconnectez l’émetteur de l’ordinateur.
Reconnectez-le à votre télévision.
Redémarrez l’émetteur.
Reconnectez les écouteurs.
Jouez du son TV.
Appuyez progressivement sur Volume + et vérifiez à nouveau le volume.

L’ordinateur ne détecte pas l’émetteur ?

Débranchez et rebranchez le câble USB.
Essayez un autre port USB.
Essayez un autre câble USB de données.
Connectez directement à l’ordinateur sans passer par un hub USB.
Fermez et rouvrez l’outil de mise à jour Avantree.

Quelque chose n’a pas fonctionné ?

Pas de son ?

Si vous n’entendez aucun son de la télévision, utilisez le guide Pas de son.

Résoudre le problème Pas de son

Besoin de plus d’aide pour Medley Pebble 2 ?

Découvrez plus de guides d’installation et de dépannage.

Voir tous les guides

Le volume est toujours trop faible ?

Si le volume reste anormalement faible après la mise à jour du firmware, contactez le support Avantree.

Merci de nous indiquer :

La marque et le modèle de votre télévision.
Si vous utilisez une connexion Optique, AUX ou autre.
Si le Volume Boost est activé.
Si la mise à jour du firmware s’est terminée avec succès.

Contacter le support Avantree