Comment résoudre les problèmes de charge ou d'alimentation sur Avantree Harmony / Harmony 2

Si votre système audio multi-pièces Avantree Harmony ne se charge pas ou ne s'allume pas correctement, suivez ces étapes pour dépanner à la fois les enceintes sans fil et le transmetteur.

1. Comprendre la configuration d'alimentation
Le système Avantree Harmony 2 se compose de deux parties principales :
●Enceintes : Chaque enceinte possède une batterie rechargeable intégrée et doit être chargée via USB-C.
●Transmetteur : Le transmetteur n’a pas de batterie intégrée — il doit rester branché à une source d’alimentation (USB 5V / 2A) pour fonctionner.

Si vos enceintes ne se chargent pas, ou si le transmetteur ne s’allume pas, vérifiez leurs exigences spécifiques en matière d’alimentation ci-dessous.

2. Vérifiez la source d’alimentation et les câbles
●Utilisez un adaptateur secteur USB 5V / 1-2A pour les enceintes et le transmetteur.
●Utilisez les câbles USB-C Avantree d’origine.
●Essayez de brancher sur un autre adaptateur secteur ou port USB pour exclure une alimentation insuffisante.
●Inspectez les câbles pour détecter des plis, des effilochages ou des connecteurs lâches.

3. Inspectez les ports de charge et les indicateurs
●Enceintes :
○Lors de la charge : Vous verrez les voyants indicateurs de batterie commencer à bouger ou se remplir, indiquant que la charge fonctionne correctement.
○Lorsque la charge est complète : L’indicateur du niveau de batterie restera allumé en continu et ne bougera plus.
○Aucun voyant ? Vérifiez à nouveau la connexion USB et essayez un autre câble USB-C ou un adaptateur secteur 5V / 2A pour voir si cela résout le problème.
●Transmetteur :
○Il doit afficher une LED d’alimentation fixe ou clignotante lorsqu’il est connecté à une source USB.
○S’il n’y a pas de lumière, confirmez que l’adaptateur fournit bien de l’énergie — le transmetteur ne conserve pas de charge, il ne s’allumera donc pas lorsqu’il est débranché.

Toujours pas de fonctionnement ? CONTACTEZ-NOUS
Si votre Harmony 2 ne se charge toujours pas ou ne s’allume pas, envoyez-nous un email avec les informations suivantes :
1. Confirmez que vos câbles et adaptateurs fonctionnent avec un autre appareil.
2. Notez tout motif de LED ou clignotement.
3. Joignez une photo claire de l’étiquette de votre adaptateur secteur USB/source d’alimentation (le côté avec les spécifications comme Sortie V/A/W).
4. Si possible, ajoutez une courte vidéo montrant comment vous le connectez, le chargeur, et tout comportement des LED.