Medley Pebble : Un ou deux écouteurs ne se chargent pas ?

Avant de commencer : Si un ou deux écouteurs ne se chargent pas, le problème peut être dû à un câble USB mal branché, à un mauvais contact avec les broches de charge ou à une alimentation insuffisante.

Vérifiez les voyants LED des écouteurs :

ROUGE fixe – En charge

LED ÉTEINTE – Complètement chargé

Étape 1 – Vérifier la base de charge et l’alimentation électrique

1. Connectez la base de charge à une source d’alimentation USB 5 V / 1 A.
2. Assurez-vous que le câble USB est correctement branché.
3. Placez les deux écouteurs dans la base de charge et vérifiez si leurs voyants LED deviennent ROUGES fixes.

Placez les deux écouteurs dans la base de charge et vérifiez que les voyants de charge rouges s’allument.

Étape 2 – Vérifier les écouteurs et les contacts de charge

1. Retirez les deux écouteurs de la base de charge.
2. Placez l’écouteur GAUCHE (L) dans l’emplacement L et l’écouteur DROIT (R) dans l’emplacement R.
3. Appuyez doucement sur chaque écouteur pour vous assurer qu’il touche les broches de charge.
4. Si un voyant LED ne devient pas ROUGE fixe, nettoyez les contacts de charge métalliques des écouteurs et ceux situés à l’intérieur de la base avec un chiffon propre et sec ou un coton-tige.
5. Replacez les deux écouteurs dans la base de charge et vérifiez à nouveau les voyants LED.

Étape 3 – Vérifier les broches de charge et essayer une autre source d’alimentation

1. Vérifiez les petites broches de charge à l’intérieur de la base. Assurez-vous qu’elles ne sont pas bloquées, tordues ou sales.
2. Essayez un nouveau câble de charge USB compatible.
3. Connectez la base de charge à un autre chargeur USB 5 V / 1 A ou à un autre port USB.
4. Replacez les deux écouteurs dans la base et vérifiez si les voyants LED deviennent ROUGES fixes.

Ils ne se chargent toujours pas ?

Si un ou deux écouteurs ne se chargent toujours pas, veuillez nous indiquer quel écouteur est concerné et si son voyant LED devient ROUGE fixe. Si possible, joignez une photo ou une courte vidéo montrant le problème de charge.