Voyager - Résoudre un problème de jumelage – Avantree Support - French

Voyager ne se jumelle pas ?

Tout d’abord, vérifiez que Voyager est dans le bon mode. Utilisez Bluetooth pour les appareils Bluetooth standard ou Auracast pour les aides auditives et écouteurs compatibles avec Auracast.

Choisissez votre méthode de connexion

Option 1

Se connecter via Bluetooth

Utilisez cette option pour les casques, écouteurs ou aides auditives Bluetooth standard compatibles.

Actualisez le Bluetooth

Sur votre téléviseur, téléphone ou tablette, désactivez le Bluetooth, puis réactivez-le.

Réglez Voyager sur le mode Bluetooth

Assurez-vous que Voyager est allumé et réglé sur Bluetooth.

Vérifiez l’écran de Voyager

Attendez que Voyager commence la recherche.

Écran de Voyager

Recherche → Prêt à être jumelé

« Recherche » ne s’affiche pas ?

Maintenez le bouton central enfoncé pendant 2 secondes pour accéder au mode de jumelage.

Mettez votre appareil d’écoute en mode de jumelage

Lancez le jumelage sur votre casque, vos écouteurs ou vos aides auditives et gardez-les à proximité de Voyager.

Option 2

Se connecter via Auracast

Utilisez cette option pour les aides auditives ou écouteurs compatibles avec Auracast.

Vérifiez la compatibilité

Vérifiez que vos aides auditives ou vos écouteurs prennent en charge Auracast.

Arrêtez les autres flux audio

Assurez-vous que vos aides auditives ne diffusent pas d’appel, de musique ou d’autre contenu multimédia.

Réglez Voyager sur Auracast

Faites glisser Voyager sur Actif.

Mode Voyager ACTIF

Utilisez cette position pour la diffusion Auracast.

Ouvrez les commandes Auracast de vos aides auditives

Ouvrez l’application des aides auditives ou l’Assistant Auracast Android utilisé par vos aides auditives.

Recherchez la diffusion

Sélectionnez Rechercher Auracast, Rechercher une diffusion ou l’option équivalente dans l’application de vos aides auditives.

Sélectionnez Voyager

Choisissez Voyager parmi les diffusions disponibles, puis connectez-vous.

Besoin d’instructions pour la marque de vos aides auditives ?

Consultez le guide de connexion des aides auditives pour obtenir les étapes Auracast propres à votre marque.

VOIR LE GUIDE DE CONNEXION DES AIDES AUDITIVES

Le jumelage ne fonctionne toujours pas ?

Déjà connecté ailleurs

Déconnectez votre casque ou vos aides auditives des autres téléphones, tablettes, téléviseurs ou appareils Bluetooth.

Interférences sans fil à proximité

Gardez Voyager et votre appareil d’écoute à proximité l’un de l’autre et désactivez temporairement les appareils Bluetooth à proximité qui ne sont pas nécessaires.

Mauvais mode

Vérifiez que Voyager est réglé sur Bluetooth ou Actif/Auracast, selon la connexion utilisée.

Redémarrez et réessayez

Redémarrez Voyager et votre appareil d’écoute, puis répétez les étapes de connexion.

Vous ne savez pas quel bouton ou quel mode Voyager utiliser ?

Consultez le guide des commandes et des indicateurs de Voyager.

VOIR LES BOUTONS ET LES INDICATEURS →

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ?

Indiquez-nous le modèle de votre casque, de vos écouteurs ou de vos aides auditives, ainsi que si vous utilisez Bluetooth ou Auracast.

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