Avant de commencer : Le casque peut se reconnecter à un appareil situé à proximité au lieu de l’émetteur, ou perdre sa connexion. Effectuez ces vérifications dans l’ordre, en commençant par la plus simple.
Étape 1 – Réduire les interférences sans fil
Désactivez temporairement le Bluetooth des téléphones, tablettes, ordinateurs et téléviseurs situés à proximité qui pourraient se reconnecter au casque. Éloignez le casque et l’émetteur des micro-ondes, routeurs Wi-Fi et autres appareils sans fil susceptibles d’interférer avec le signal.
Étape 2 – Redémarrer et reconnecter
Si le voyant LED du casque n’est pas bleu fixe, procédez comme suit :
- Éteignez le téléviseur, l’émetteur et le casque pendant 10 secondes.
- Laissez le téléviseur éteint. Allumez l’émetteur, puis le casque.
- Gardez le casque à proximité de l’émetteur et attendez 5 à 10 secondes qu’il se reconnecte.
- S’il ne se reconnecte pas, appuyez une fois sur le bouton Headphones 1 de l’émetteur.
Une fois le casque reconnecté, rallumez le téléviseur.
Étape 3 – Associer et verrouiller manuellement le casque
Si le casque ne se reconnecte toujours pas, suivez le guide d’association et de verrouillage du HT5009 Plus.
Guide d’association et de verrouillage du HT5009 Plus →Étape 4 – Réinitialiser le casque
Si l’association ne résout pas le problème de connexion, effacez l’historique d’association du casque à l’aide du guide de réinitialisation.
Guide de réinitialisation du casque →Vous rencontrez toujours des problèmes de connexion ?
Indiquez-nous ce qu’affichent les voyants du casque et de l’émetteur.
Contacter l’assistance Avantree →
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