Oasis Plus 2 – Résoudre les problèmes de jumelage

Avant de commencer : Le jumelage peut échouer en raison d’interférences Bluetooth, d’écouteurs connectés à un autre appareil, d’un mode de jumelage incorrect ou d’un historique de jumelage perdu.

Étape 1 – Vérifier les interférences Bluetooth

1. Désactivez le Bluetooth sur les téléphones, tablettes ou ordinateurs à proximité qui ont déjà été jumelés avec vos écouteurs.
2. Éteignez votre téléviseur pendant le jumelage.
3. Gardez vos écouteurs à une distance de 30 à 90 cm (1 à 3 pieds) de l’Oasis Plus 2.
4. Éloignez l’émetteur des routeurs Wi-Fi et autres appareils sans fil.

Étape 2 – Mettre les deux appareils en mode de jumelage

1. Mettez vos écouteurs en mode de jumelage Bluetooth. Le simple fait de les allumer peut ne pas activer le mode de jumelage.
2. Sur l’Oasis Plus 2, maintenez le bouton Casque 1 enfoncé pendant environ 2 secondes. Son voyant devrait clignoter alternativement en vert et en blanc.
3. Gardez les écouteurs à proximité de l’émetteur et attendez 5 à 10 secondes qu’ils se connectent.

Vous ne savez pas comment mettre vos écouteurs en mode de jumelage ? Consultez le guide de jumelage des écouteurs.

Étape 3 – Redémarrer et reconnecter

1. Éteignez l’Oasis Plus 2 et vos écouteurs.
2. Attendez 10 secondes, puis rallumez les deux appareils.
3. Attendez qu’ils se reconnectent.

Blanc fixe – Écouteurs connectés. Testez les écouteurs.

Étape 4 – Réinitialiser les deux appareils et les jumeler à nouveau

1. Réinitialiser l’Oasis Plus 2 : Suivez le guide de réinitialisation d’usine de l’Oasis Plus 2.
2. Réinitialiser vos écouteurs : Recherchez en ligne « instructions de réinitialisation d’usine [marque et modèle des écouteurs] » et suivez le guide du fabricant.
3. Jumelez à nouveau les deux appareils en suivant l’étape 2.

Étape 5 – Le problème persiste ? Essayez le DFU

Si la réinitialisation de l’Oasis Plus 2 ne résout pas le problème de jumelage, essayez une mise à jour du micrologiciel via DFU. Cela peut résoudre les problèmes de jumelage liés au logiciel.

Après la mise à jour, mettez l’Oasis Plus 2 et vos écouteurs en mode de jumelage, puis essayez à nouveau de les connecter.

Vous utilisez deux écouteurs ?

Si le Casque 1 se connecte, mais pas le Casque 2, suivez le guide de dépannage de la double liaison de l’Oasis Plus 2.

Le problème persiste ?

Si le jumelage échoue toujours, contactez l’assistance Avantree. Indiquez-nous la marque et le modèle de vos écouteurs, ce qu’affiche le voyant de l’émetteur et les étapes que vous avez essayées.