Oasis Plus 2 - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

L’absence de son sur Oasis Plus 2 est généralement due à des écouteurs déconnectés, à des réglages audio incorrects du téléviseur ou à un problème de connexion du câble.

Vérifiez la connexion des écouteurs

Vos écouteurs ne sont peut-être pas connectés à Oasis Plus 2 ou sont peut-être encore connectés à un téléphone ou une tablette à proximité.

Allumez Oasis Plus 2 et vos écouteurs. Vérifiez l’indicateur de connexion des écouteurs.

Blanc fixe

Écouteurs connectés. Passez à l’étape 2.

Blanc / vert clignotant

Non connecté. Suivez les étapes d’association ci-dessous.

Si le voyant clignote en blanc / vert, reconnectez vos écouteurs

Désactivez le Bluetooth sur les téléphones ou tablettes à proximité précédemment connectés à vos écouteurs.
Placez vos écouteurs en mode d’association Bluetooth.
Gardez vos écouteurs à proximité d’Oasis Plus 2 jusqu’à ce que l’indicateur devienne blanc fixe.

Comment placer vos écouteurs en mode d’association

Vérifiez le signal audio du téléviseur

Oasis Plus 2 peut ne pas recevoir de son si le format audio du téléviseur est incompatible ou si le volume de sa sortie casque est trop faible.

Lancez un programme sur votre téléviseur et vérifiez l’indicateur OPT ou AUX sur Oasis Plus 2.

Blanc fixe

Audio détecté. S’il n’y a toujours pas de son, passez à l’étape 3.

Blanc clignotant

Aucun signal audio valide. Vérifiez les réglages ci-dessous.

Si l’indicateur clignote, vérifiez les réglages correspondant au câble audio que vous utilisez.

Optique (OPT)

Réglez la sortie audio numérique de votre téléviseur sur PCM / Stéréo.

Trouver les réglages PCM correspondant à la marque de votre téléviseur

AUX / 3,5 mm

Connectez le câble à la sortie casque / sortie audio du téléviseur et augmentez le volume de sortie casque du téléviseur.

Remarque : Oasis Plus 2 reconnaît automatiquement l’entrée audio optique ou AUX connectée. L’indicateur correspondant indique quelle entrée est utilisée.

Vérifiez le câble audio

Un câble audio mal branché, endommagé ou connecté de manière incorrecte peut empêcher le son d’atteindre Oasis Plus 2.

Assurez-vous que la sortie audio du téléviseur est connectée à l’entrée audio correspondante d’Oasis Plus 2.

Reconnectez fermement le câble au téléviseur et à Oasis Plus 2.
Assurez-vous d’utiliser le bon port audio optique ou AUX.
Essayez un autre câble audio fonctionnel si l’indicateur OPT/AUX clignote toujours.
Augmentez le volume de vos écouteurs Bluetooth et testez à nouveau le son.

Astuce : Si un autre câble audio fonctionne, le câble d’origine est peut-être défectueux.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Indiquez-nous les modèles de votre téléviseur et de vos écouteurs, précisez si vous utilisez une connexion optique ou AUX, et indiquez quels voyants d’Oasis Plus 2 sont fixes ou clignotants.

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