Correctif facultatif pour Oasis Plus (TC500P) - Éliminer les « grésillements » sur les écouteurs aptX Low Latency – Avantree Support - French

Oasis Plus : corriger les grésillements sur les écouteurs aptX Low Latency

Un correctif facultatif du micrologiciel est disponible pour certains appareils Avantree Oasis Plus (TC500P) qui émettent des grésillements lorsqu’ils sont utilisés avec des écouteurs aptX Low Latency.

Cette mise à jour est facultative et doit uniquement être effectuée après consultation du support technique Avantree.

IMPORTANT : contactez le support Avantree AVANT la mise à jour

N’installez pas ce correctif du micrologiciel sans consulter au préalable le support technique Avantree.

Une procédure incorrecte de mise à jour du micrologiciel (DFU) peut empêcher votre Oasis Plus de fonctionner. Selon la clause de non-responsabilité d’Avantree relative au micrologiciel, les dommages causés par une mise à niveau DFU non autorisée ou effectuée de manière incorrecte peuvent ne pas être couverts par la garantie.

Contactez le support Avantree avant de continuer

Informations sur le correctif du micrologiciel

Produit Avantree Oasis Plus (TC500P)

Version du micrologiciel TC500P FS priority

Date de sortie 19 octobre 2020

Numéro de LOT applicable 20D2 et ultérieur

Correction Grésillements avec les écouteurs aptX Low Latency

Avant de commencer : ce correctif est-il applicable ?

Modèle du produit

Votre appareil est un Oasis Plus (TC500P).

Numéro de LOT

Le numéro de LOT de votre appareil est 20D2 ou ultérieur. Demandez au support Avantree si vous avez un doute.

Problème signalé

Vous constatez des grésillements lorsque vous utilisez des écouteurs aptX Low Latency.

Approbation du support

Le support technique Avantree a confirmé que vous devez installer ce correctif.

Vous n’êtes pas sûr de la compatibilité ? Si le modèle de votre produit, son numéro de LOT ou ses symptômes ne correspondent pas aux informations ci-dessus, contactez le support Avantree au lieu de procéder à la mise à jour du micrologiciel.

1 Fichier du micrologiciel

2 Passer en mode DFU

3 Effectuer la mise à jour

ÉTAPE 1 SUR 3

Télécharger le fichier du micrologiciel

Après confirmation par le support Avantree que le correctif convient à votre Oasis Plus, téléchargez le fichier du micrologiciel sur votre ordinateur.

TC500P FS priority

Correctif facultatif du micrologiciel pour Oasis Plus (TC500P)

AFFICHER LE FICHIER OFFICIEL DU MICROLOGICIEL

Important : enregistrez le fichier du micrologiciel téléchargé dans un emplacement facile à retrouver, par exemple votre dossier Téléchargements.

N’ouvrez pas directement le fichier du micrologiciel

Le fichier du micrologiciel doit être sélectionné depuis le logiciel de mise à niveau DFU. Il n’est pas nécessaire de l’ouvrir en double-cliquant dessus.

Approbation du support requise

Si le support Avantree n’a pas approuvé ce correctif du micrologiciel pour votre appareil, ne passez pas à l’étape suivante.

Étape 1 sur 3 Suivant →

ÉTAPE 2 SUR 3

Placer Oasis Plus en mode DFU

Connectez Oasis Plus à votre ordinateur à l’aide d’un câble Micro USB de transfert/synchronisation et de charge.

Utilisez un câble USB prenant en charge le transfert de données

Le câble USB fourni avec Oasis Plus est destiné uniquement à la recharge. Il ne peut pas être utilisé pour la mise à jour du micrologiciel.

Utilisez un câble Micro USB prenant en charge à la fois le transfert de données et la recharge.

Lorsque Oasis Plus est allumé, maintenez simultanément enfoncés les deux boutons suivants :

Appairage Bluetooth

AUX

AUX / OPT

8 s

MAINTENEZ LES DEUX BOUTONS ENFONCÉS PENDANT 8 SECONDES

Continuez à les maintenir enfoncés jusqu’à ce que tous les voyants LED s’éteignent.

Résultat attendu : toutes les LED sont ÉTEINTES

Tous les voyants doivent être éteints lorsque l’appareil passe en mode DFU.

Ne débranchez pas le câble USB pendant que vous suivez les instructions de mise à jour du micrologiciel fournies par le support Avantree.

← Retour Étape 2 sur 3 Suivant →

ÉTAPE 3 SUR 3

Effectuer la mise à jour du micrologiciel

Suivez les instructions officielles de mise à jour du micrologiciel de l’appareil (DFU) d’Avantree correspondant au système d’exploitation de votre ordinateur.

Sélectionnez PC Windows ou Ordinateur Mac ci-dessous pour ouvrir le guide détaillé correspondant.

PC Windows

Suivez les instructions détaillées de mise à jour du micrologiciel d’un appareil Bluetooth sous Windows.

GUIDE DFU POUR WINDOWS

Ordinateur Mac

Suivez les instructions détaillées de mise à jour du micrologiciel de l’appareil sous macOS.

GUIDE DFU POUR MAC

Avant de commencer la mise à jour

Vérifiez que le support Avantree a confirmé que le correctif du micrologiciel convient à votre Oasis Plus (TC500P).

Sélectionnez le guide correspondant à votre ordinateur et suivez attentivement ses instructions.

Important pendant la mise à jour

Ne débranchez pas votre Oasis Plus et n’interrompez pas la mise à jour du micrologiciel, sauf si les instructions officielles vous demandent expressément de le faire.

Après la mise à jour : une fois que la procédure DFU officielle confirme qu’elle est terminée, suivez les instructions du support Avantree pour reconnecter vos écouteurs et vérifier si les grésillements ont été résolus.

← Retour Étape 3 sur 3 Recommencer

Questions fréquentes

Dois-je installer ce correctif du micrologiciel ?

Pas nécessairement. Il s’agit d’un correctif facultatif destiné à résoudre les grésillements lorsque Oasis Plus est utilisé avec des écouteurs aptX Low Latency.

Contactez le support Avantree pour confirmer si ce correctif convient à votre appareil et à votre problème.

Quels appareils Oasis Plus sont admissibles ?

L’article original consacré au micrologiciel indique Oasis Plus (TC500P) avec un numéro de LOT 20D2 ou ultérieur.

Le support Avantree doit vérifier votre appareil avant que vous ne continuiez.

Puis-je utiliser le câble USB fourni avec Oasis Plus ?

Non. Selon l’article original, le câble USB fourni prend uniquement en charge la recharge.

Pour la mise à jour du micrologiciel, utilisez un câble Micro USB prenant en charge le transfert de données.

Comment savoir si Oasis Plus est passé en mode DFU ?

Lorsque l’appareil est connecté à votre ordinateur à l’aide d’un câble Micro USB de données approprié, allumez-le.

Maintenez simultanément enfoncés les boutons Appairage Bluetooth et AUX / OPT pendant environ 8 secondes.

Le guide original indique que tous les voyants LED s’éteignent lorsque l’appareil est correctement passé en mode DFU.

Puis-je ouvrir le fichier du micrologiciel après l’avoir téléchargé ?

N’ouvrez pas directement le fichier du micrologiciel.

Enregistrez-le sur votre ordinateur et sélectionnez-le lorsque le logiciel DFU vous le demande.

Où trouver le guide de mise à jour du micrologiciel pour Windows ?

Suivez le guide officiel détaillé d’Avantree pour la mise à jour du micrologiciel sur PC Windows.

Ouvrir le guide DFU pour Windows

Où trouver le guide de mise à jour du micrologiciel pour macOS ?

Suivez le guide officiel détaillé d’Avantree pour la mise à jour du micrologiciel sous macOS.

Ouvrir le guide DFU pour macOS

Que faire si mon Oasis Plus cesse de fonctionner pendant la mise à jour ?

Arrêtez toute nouvelle tentative de mise à jour du micrologiciel et contactez le support technique Avantree.

L’article original avertit qu’une procédure DFU incorrecte peut empêcher le produit de fonctionner et peut avoir une incidence sur la couverture de la garantie.

Besoin d’aide concernant le correctif du micrologiciel ?

Avant de tenter la mise à jour, contactez le support Avantree en indiquant le modèle de votre Oasis Plus, son numéro de LOT, le modèle de vos écouteurs et une description des grésillements.

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