C81 - Résoudre les problèmes d'appairage Bluetooth

Si vos écouteurs ne se connectent pas au C81, ils peuvent d'abord se reconnecter à un autre appareil Bluetooth à proximité.

Vérification rapide

1. Éteignez le Bluetooth sur les ordinateurs portables/ordinateurs, téléphones et tablettes à proximité (pour que vos écouteurs ne s'y connectent pas).

2. Mettez vos écouteurs en mode appairage

• Écouteurs Avantree : Clignotement rouge et bleu
• Autres marques : Suivez - Comment mettre des écouteurs Bluetooth en mode appairage 

3. Branchez l'adaptateur C81, puis appuyez et maintenez son bouton jusqu'à ce que la lumière clignote en bleu et blanc.

4. Gardez les écouteurs près du C81 et attendez quelques secondes.

5. Une fois connecté, la lumière du C81 devrait devenir fixe bleue ou clignoter lentement en bleu.

6. Lancez un son pour tester la connexion.

Problèmes les plus courants

Vérifiez ces problèmes courants avant de réinitialiser l'un ou l'autre des appareils.

1. Les écouteurs se reconnectent à votre téléphone.

Désactivez le Bluetooth sur le téléphone, la tablette, l'ordinateur ou la TV auxquels vos écouteurs se connectent habituellement. Puis remettez les écouteurs en mode appairage.

2. La lumière des écouteurs ne clignote pas.

Les écouteurs peuvent être seulement allumés. Remettez-les en mode appairage Bluetooth.

3. La lumière du C81 ne clignote pas en bleu et blanc.

Le C81 peut ne pas chercher vos écouteurs. Remettez le C81 en mode appairage jusqu'à ce que l'indicateur clignote en bleu et blanc.

4. Les deux appareils clignotent mais ne se connectent pas.

Rapprochez les écouteurs du C81 et désactivez le Bluetooth sur les appareils à proximité qui pourraient essayer de se connecter.

Conseil

Si l'appairage échoue continuellement, désactivez temporairement le Bluetooth sur les autres appareils à proximité qui ont déjà été appairés avec vos écouteurs. Cela empêche les écouteurs de se connecter au mauvais appareil avant que le C81 puisse les détecter.

Ça ne fonctionne toujours pas ?

Si les deux appareils sont en mode appairage mais ne se connectent toujours pas, effacez l'historique d'appairage Bluetooth ancien et réessayez.

1. Réinitialisez le C81 aux paramètres d'usine.

Suivez le guide étape par étape : C81 - Comment réinitialiser / effacer l'historique d'appairage 

2. Effacez l'historique d'appairage de vos écouteurs.

Réinitialisez l'historique d'appairage Bluetooth sur vos écouteurs ou écouteurs intra-auriculaires. La méthode de réinitialisation dépend du modèle d'écouteurs.

3. Éteignez le Bluetooth sur les appareils à proximité.

Désactivez le Bluetooth sur les téléphones, tablettes, ordinateurs ou autres appareils auxquels vos écouteurs se sont précédemment connectés.

4. Réappairez le C81 et les écouteurs.

Mettez les deux appareils en mode appairage, rapprochez-les et attendez quelques secondes qu'ils se connectent.

Besoin de plus d'aide ?

Contactez le support Avantree et indiquez votre modèle d'écouteurs / intra-auriculaires. Cela nous aide à fournir plus rapidement les bonnes étapes d'appairage.

✉ support@avantree.com