Shift - Solucionar la falta de sonido – Avantree Support - Spanish

Antes de empezar: Enciende el transmisor y los auriculares Shift. Reproduce un canal de TV o un video con sonido.

Paso 1 – Comprueba la conexión de los auriculares

Comprueba las luces de canal de los auriculares y del transmisor. Ambas deben estar fijas y ser del mismo color.

Azul fijo – Conectado al canal 1.

Verde fijo – Conectado al canal 2.

Blanco fijo – Conectado al canal 3.

Azul parpadeante – Modo de emparejamiento.

¿Los colores de canal no coinciden?

Usa el interruptor CHANNEL de los auriculares. El indicador LED de canal de los auriculares cambiará de color. Selecciona el color que coincida con el indicador de canal del transmisor.

¿Siguen sin conectarse? Sigue la guía de emparejamiento de Shift que aparece a continuación.

Shift – Emparejar / añadir auriculares →

Paso 2 – Comprueba el cable de audio del TV

Asegúrate de que el cable de audio del TV esté firmemente conectado en ambos extremos.
Conecta la salida de audio OUT del TV a la entrada INPUT FROM TV del transmisor, no a BYPASS / SPEAKER.
Usa la conexión correspondiente: OPTICAL o AUX.

Paso 3 – Comprueba la configuración de audio del TV

Abre la conexión que estás utilizando:

Cable óptico

Conecta la salida Optical OUT del TV a la entrada OPTICAL – INPUT FROM TV del transmisor.
Establece la salida de sonido del TV en Optical / Digital Audio Out.
Establece el formato de audio digital en PCM / Stereo.

Encuentra la configuración PCM de tu TV →

¿Sigues sin tener sonido? Si hay una barra de sonido conectada mediante HDMI ARC, desconéctala temporalmente y vuelve a probar los auriculares.

AUX / 3,5 mm

Conecta la salida Headphone / Audio OUT del TV a la entrada AUX – INPUT FROM TV del transmisor.
Establece la salida de sonido del TV en Headphones Out, si está disponible.
Aumenta el volumen del TV.

RCA rojo / blanco

Conecta los puertos de Audio OUT rojo y blanco del TV a la entrada AUX – INPUT FROM TV del transmisor mediante un cable de RCA a 3,5 mm.
Asegúrate de que los puertos del TV estén etiquetados como OUT, no IN.

Paso 4 – Comprueba la señal de audio del TV

Mientras el TV está reproduciendo contenido, comprueba el indicador OPT/AUX del transmisor.

OPT/AUX fijo (estable) – Se detectó audio del TV.

OPT/AUX parpadeante – No se detectó una señal de audio válida. Comprueba el cable, la salida de sonido del TV y la configuración PCM si utilizas una conexión óptica.

Paso 5 – Comprueba el volumen y el silencio

Aumenta el volumen de los auriculares.
Pulsa una vez el botón Mute / Unmute de los auriculares para asegurarte de que el sonido no esté silenciado.
Aumenta el volumen del transmisor si es necesario.
Prueba con otro canal de TV o video.

¿No hay sonido en Netflix, Prime Video o el decodificador de cable?

Comienza a reproducir el programa y, a continuación, establece el formato de audio digital del TV o del dispositivo de streaming en PCM / Stereo.

Configuración de audio del decodificador de cable →

¿Sigues sin tener sonido? Reinicia

Apaga el transmisor y los auriculares.
Vuelve a conectar firmemente el cable de audio del TV.
Enciende el transmisor y, después, los auriculares.
Asegúrate de que ambos indicadores de canal muestren el mismo color fijo y vuelve a probar.

¿Sigues sin tener sonido?

Indícanos el modelo de tu TV, el tipo de cable, los colores de canal de los auriculares y del transmisor, y si el indicador OPT/AUX está fijo o parpadeando.

Contactar con el servicio de asistencia de Avantree →