Antes de comenzar: La falta de sonido puede deberse a que los auriculares están desconectados, a una configuración de audio incorrecta del televisor o a un cable suelto.
Paso 1: reinicia los dispositivos y comprueba la conexión de los auriculares
Azul fijo: auriculares conectados al transmisor. Prueba los auriculares.
- Apaga el televisor, el transmisor y los auriculares. Vuelve a encender todo, comenzando por el televisor.
- Sube el volumen de los auriculares y asegúrate de que no estén silenciados. Para AUX, sube también el volumen del televisor.
- Prueba otro canal de televisión u otro video.
¿Los auriculares no están conectados? Sigue la guía de emparejamiento y bloqueo.
Guía de emparejamiento y bloqueo del HT5009 Plus →Paso 2: comprueba la señal de audio y la configuración
Mientras el televisor está reproduciendo contenido, comprueba el indicador OPT / AUX del transmisor.
Blanco fijo: se detectó una señal de audio válida del televisor. Prueba los auriculares.
Blanco parpadeante: no se detectó una señal de audio válida del televisor. Comprueba la configuración que se muestra a continuación.
Elige el tipo de conexión de tu televisor y sigue las instrucciones correspondientes.
Paso 3: comprueba las conexiones y el volumen
-
Comprueba que el cable esté conectado firmemente al puerto de entrada correcto del transmisor.
Cable óptico
Asegúrate de que esté conectado al puerto OPTICAL INPUT FROM TV del transmisor.Cable AUX
Asegúrate de que esté conectado al puerto AUX INPUT FROM TV del transmisor. - Sube el volumen de los auriculares.
- Prueba un cable de audio nuevo del mismo tipo.
¿No hay sonido en ciertas aplicaciones o decodificadores de cable? Configura el formato de audio del televisor o dispositivo de streaming en PCM / Stereo.
Configuración de audio del decodificador de cable →¿Sigues sin tener sonido?
Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de conexión y el estado de los indicadores LED del transmisor y los auriculares.
Contactar con el soporte de Avantree →
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