SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SIN SONIDO
HT5009 Plus: ¿no hay sonido en los auriculares?
Sigue estos pasos para restaurar el sonido del televisor en tu HT5009 Plus.
Antes de empezar: Enciende el transmisor y los auriculares. Reproduce un canal de televisión o un video con sonido.
Paso 1: Comprueba el cable de audio del televisor
- Asegúrate de que el cable esté firmemente conectado en ambos extremos.
- Conecta el puerto de audio OUT del televisor al puerto INPUT del transmisor, no al puerto OUTPUT.
-
Usa solo una conexión de audio: óptica o AUX de 3,5 mm, no ambas:
- OPT: cable óptico.
- AUX: cable de 3,5 mm.
Paso 2: Comprueba la configuración de audio del televisor
Selecciona tu conexión:
Uso de un cable óptico
- Conecta la salida Optical OUT del televisor a la entrada OPT IN del transmisor.
- Establece la salida de sonido del televisor en Optical / Digital Audio Out.
- Establece el formato de audio digital en PCM / Stereo.
- Establece la entrada del transmisor en OPT.
¿No encuentras PCM? Usa la guía correspondiente a la marca de tu televisor.
Encuentra la configuración de PCM de tu televisor →Uso de AUX / 3,5 mm
- Conecta la salida Headphone / Audio OUT del televisor a la entrada AUX IN del transmisor.
- Establece la salida de sonido del televisor en Headphones Out.
- Sube el volumen del televisor.
- Establece la entrada del transmisor en AUX.
Paso 3: Comprueba la luz de señal de audio
Comprueba el indicador OPT / AUX del transmisor mientras el televisor está reproduciendo contenido.
Blanco fijo: se detectó audio válido del televisor.
Blanco parpadeante: no se detectó audio válido del televisor.
Si parpadea en blanco:
- Óptica: Establece la salida de sonido del televisor en Optical y el formato de audio en PCM / Stereo.
- AUX: Establece la salida de sonido del televisor en Headphones Out y sube el volumen del televisor.
- Comprueba el cable de audio y asegúrate de que la entrada del transmisor esté configurada en OPT o AUX para que coincida con tu conexión.
Paso 4: Comprueba la conexión de los auriculares
- Enciende el transmisor y los auriculares.
- Mantenlos cerca y espera a que se conecten.
Auriculares: azul fijo: conectados.
Transmisor: blanco fijo: auricular 1 conectado.
¿Los auriculares no están conectados? Sigue la guía de emparejamiento y bloqueo.
Guía de emparejamiento y bloqueo del HT5009 Plus →Paso 5: Comprueba el volumen
- Sube el volumen de los auriculares.
- Asegúrate de que el programa de televisión no esté silenciado.
- Prueba con otro canal de televisión o video.
¿El volumen óptico es demasiado bajo? Activa el interruptor Volume Boost del transmisor para obtener 6 dB adicionales.
¿No hay sonido solo en ciertas aplicaciones, canales o el decodificador?
- Reproduce el programa afectado.
- Establece el formato de audio del televisor o del dispositivo de streaming en PCM / Stereo.
¿Sigues sin sonido? Reinicia la conexión
- Apaga el transmisor y los auriculares.
- Vuelve a conectar el cable de audio del televisor.
- Enciende el transmisor.
- Enciende los auriculares y vuelve a probar.
¿Sigues sin sonido?
Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de cable y los colores de los LED del transmisor y los auriculares.
Contacta con el soporte de Avantree →
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