HT5009 Plus - Cómo solucionar problemas de calidad de audio

Antes de empezar: ¿Tienes problemas de sonido en un oído, graves distorsionados, volumen bajo, voces poco claras o crujidos? Busca tu problema a continuación y sigue los pasos.

Paso 1 – El sonido solo proviene de un lado

1. Apaga los auriculares y vuelve a encenderlos.
2. Prueba los auriculares con otro programa de televisión o video.
3. Conecta los auriculares directamente a tu teléfono mediante Bluetooth y prueba ambos lados.

Paso 2 – Los graves suenan distorsionados o demasiado fuertes

1. Pulsa el botón EQ del auricular izquierdo hasta que escuches «Modo equilibrado».
2. Si utilizas una conexión óptica, coloca el interruptor OPT Volume / Volume Boost del transmisor en Normal / OFF.
3. En tu televisor, establece el Formato de salida de audio digital en PCM.

Paso 3 – El volumen es extremadamente bajo

1. Pulsa Volumen + en los auriculares y el transmisor.
2. Si utilizas una conexión óptica, prueba el ajuste Volume Boost / OPT Volume del transmisor.
3. Si utilizas AUX, aumenta el volumen de los auriculares o de la salida de audio de tu televisor.
4. Comprueba que los ajustes de audio de tu televisor sean correctos.

Paso 4 – El diálogo no es claro o suena amortiguado

1. Pulsa el botón EQ hasta que escuches «Modo de voz clara».
2. Aumenta el volumen de los auriculares hasta un nivel cómodo.
3. Si utilizas una conexión óptica, establece el formato de audio de tu televisor en PCM.

Paso 5 – El sonido se corta o produce crujidos

1. Acerca los auriculares al transmisor.
2. Aleja el transmisor de los routers Wi-Fi y otros dispositivos inalámbricos.
3. Apaga los dispositivos Bluetooth cercanos y, a continuación, reinicia los auriculares y el transmisor.

¿Sigues teniendo problemas?

Desconecta y vuelve a conectar firmemente el cable de audio. Prueba con otro cable compatible y, después, prueba los auriculares directamente con un teléfono para ayudar a identificar si el problema está en los auriculares o en la configuración del televisor.