¿El volumen sigue siendo demasiado bajo? Prueba estos pasos primero
Si tu Medley Pebble 2 funciona pero el sonido es demasiado bajo, prueba estas verificaciones antes de actualizar el firmware.
Paso 1 – Sube el volumen de los auriculares
- Comienza a reproducir el audio del televisor.
- Toca Volumen + gradualmente para subir el volumen. No presiones ni mantengas presionado el botón.
¿Aún demasiado bajo? Continúa con el Paso 2.
Paso 2 – Verifica el volumen del televisor o fuente
Tu televisor o dispositivo conectado también puede controlar el volumen.
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¿Usas AUX?
Sube el volumen del televisor. Si usas una caja de cable o dispositivo de streaming, también sube su volumen. |
¿Usas Óptico (OPT)?
El volumen del televisor puede estar fijo. Esto es normal. Continúa con el Paso 3. |
Paso 3 – Prueba otro programa de TV
Algunos programas pueden tener simplemente un audio más bajo.
Prueba otro:
- Canal de TV
- Aplicación de streaming
- Película o video
¿Otros programas son más fuertes? Probablemente tu Medley Pebble 2 está funcionando normalmente.
¿Todo sigue demasiado bajo? Continúa con el Paso 4.
Paso 4 – Revisa nuevamente la configuración de sonido del televisor
Si estás usando Óptico (OPT), revisa estas configuraciones:
- Abre la Configuración de Sonido / Audio del televisor.
- Configura la Salida de Sonido en Óptico.
- Configura el Formato de Audio Digital en PCM.
- Reproduce el televisor nuevamente.
PCM es un formato de audio de TV que el Medley Pebble 2 puede recibir correctamente.
Paso 5 – ¿Usas Óptico? Activa el Aumento de Volumen
Usa el Aumento de Volumen solo como el último ajuste de volumen.
Activa el Aumento de Volumen solo si el sonido sigue siendo demasiado bajo después de haber subido al máximo todos los demás controles de volumen disponibles.
- Mira en la parte trasera del transmisor y encuentra el botón de Aumento de Volumen.
- Presiona el botón de Aumento de Volumen una vez.
- Reproduce el televisor y escucha nuevamente.
Importante: El Aumento de Volumen funciona con la entrada Óptica (OPT). Puede causar distorsión de audio o reducir la claridad del sonido.
¿Sigue demasiado bajo? Actualiza el firmware
Si los Pasos 1–5 no ayudaron, sigue la actualización de firmware a continuación.
Antes de empezar
Ten listos estos elementos:
- Transmisor Medley Pebble 2
- PC con Windows o Mac
- Cable de datos USB
- Conexión a Internet
Importante: Usa un cable USB que soporte transferencia de datos. Un cable solo para carga puede alimentar el transmisor pero la computadora puede no detectarlo.
1. Descarga el archivo de firmware
Descarga el archivo de firmware del Medley Pebble 2 y guárdalo en un lugar fácil de encontrar, como tu carpeta de Descargas.
2. Instala la herramienta Avantree Upgrade
Elige el botón que corresponda a tu computadora.
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PC con Windows
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Mac
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Instala la herramienta Avantree Upgrade, luego ábrela.
3. Conecta el transmisor
- Conecta el transmisor Medley Pebble 2 directamente a tu computadora usando el cable de datos USB.
- Espera unos segundos.
La herramienta Avantree Upgrade debería detectar ahora el transmisor.
4. Selecciona el archivo de firmware
- En la herramienta Avantree Upgrade, selecciona Actualización Manual.
- Busca el archivo de firmware que descargaste en el Paso 1.
- Selecciona el archivo para comenzar la actualización.
5. Espera a que termine la actualización
Sigue las instrucciones que se muestran en la herramienta Avantree Upgrade.
No desconectes el transmisor mientras la actualización está en curso.
Espera hasta que el programa confirme que la actualización ha finalizado.
6. Reconecta y prueba
- Desconecta el transmisor de la computadora.
- Conéctalo de nuevo a tu televisor.
- Reinicia el transmisor.
- Reconecta los auriculares.
- Reproduce el audio del televisor.
- Toca Volumen + gradualmente y verifica el volumen nuevamente.
¿La computadora no detecta el transmisor?
- Desconecta y vuelve a conectar el cable USB.
- Prueba otro puerto USB.
- Prueba otro cable de datos USB.
- Conecta directamente a la computadora en lugar de usar un hub USB.
- Cierra y vuelve a abrir la herramienta Avantree Upgrade.
¿Algo no funcionó?
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¿No hay sonido?
Si no puedes escuchar el televisor en absoluto, usa la guía de Sin Sonido. |
¿Necesitas más ayuda con Medley Pebble 2?
Explora más guías de configuración y solución de problemas. |
¿El volumen sigue demasiado bajo?
Si el volumen sigue inusualmente bajo después de la actualización de firmware, contacta al Soporte de Avantree.
Por favor indícanos:
- La marca y modelo de tu televisor.
- Si usas Óptico, AUX u otra conexión.
- Si el Aumento de Volumen está ACTIVADO.
- Si la actualización de firmware se completó con éxito.
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