Si tus audífonos no se conectan a Audikast 4HA, primero identifica en qué punto falla la conexión. Los pasos siguientes te ayudarán a encontrar la causa.
Únete a la transmisión; no emparejes Audikast 4HA
Los audífonos Auracast se conectan uniéndose a la transmisión de Audikast 4HA. No busques Audikast 4HA como un dispositivo Bluetooth normal para emparejarlo directamente con tus audífonos.
Comprueba primero estas 3 cosas
Antes de cambiar la configuración o reiniciar algo, confirma los aspectos básicos que se indican a continuación.
¿Qué estás viendo?
Elige el problema que mejor coincida con lo que ocurre cuando intentas conectarte.
No encuentro Audikast 4HA
Audikast 4HA no aparece en la lista de transmisiones disponibles.
Solucionar este problema → Transmisión encontradaAparece, pero no se conecta
Puedes ver Audikast 4HA, pero no se puede unir a la transmisión.
Solucionar este problema → Guía de conexiónNo sé cómo unirme
Encuentra las instrucciones de conexión correctas para el modelo de tus audífonos.
Mostrar opciones de conexión → Ya está conectadoConectado, pero no hay sonido
Tus audífonos se unieron correctamente a la transmisión, pero no puedes escuchar el audio del televisor.
Ir a la ayuda para problemas de sonido →Únete mediante la aplicación de tus audífonos
La mayoría de los audífonos Auracast compatibles pueden conectarse a Audikast 4HA mediante la aplicación del fabricante de los audífonos.
Usa un teléfono Samsung compatible
Los teléfonos Samsung compatibles pueden utilizar la función Asistente de LE Audio / Auracast del teléfono para ayudar a tus audífonos a unirse a la transmisión.
¿No encuentras Audikast 4HA?
Prueba estas comprobaciones en orden. Detente cuando Audikast 4HA aparezca en la lista de transmisiones.
Comprueba el modo de audífonos
Asegúrate de que Audikast 4HA esté en Modo de audífonos.
Acércate a Audikast 4HA
Mantente cerca del transmisor mientras realizas la conexión inicial y, después, busca nuevamente la transmisión.
Cierra y vuelve a abrir la aplicación de los audífonos
Cierra completamente la aplicación complementaria de los audífonos, vuelve a abrirla, regresa a la sección Auracast / transmisión y escanea de nuevo.
Reinicia los audífonos y el teléfono
Reinicia ambos dispositivos y, después, vuelve a conectar los audífonos al teléfono.
Reinicia Audikast 4HA
Apaga y vuelve a encender Audikast 4HA. Confirma que el modo de audífonos esté activo y, después, busca nuevamente la transmisión.
¿Audikast 4HA aparece, pero no se conecta?
Si Audikast 4HA aparece en la lista de transmisiones, pero no puedes unirte, prueba esta secuencia:
- Detén las llamadas, la música, los videos u otros audios que se estén reproduciendo a través de los audífonos.
- Reinicia los audífonos.
- Reinicia el teléfono.
- Vuelve a conectar los audífonos al teléfono.
- Abre la aplicación de los audífonos e intenta unirte nuevamente a Audikast 4HA.
Preguntas sobre la conexión
Abre la sección que coincida con lo que estás viendo.
No veo “Asistente de Auracast” en la aplicación de mis audífonos
El menú exacto de Auracast varía según la marca y el modelo de los audífonos. Algunos audífonos utilizan un nombre de menú diferente, mientras que otros pueden requerir un teléfono compatible para unirse a la transmisión.
Encontrar la guía de mis audífonosAudikast 4HA nunca aparece en la lista de transmisiones
Confirma que tus audífonos sean compatibles con Auracast, asegúrate de que Audikast 4HA esté en el modo de audífonos, mantente cerca del transmisor, reinicia la aplicación de los audífonos y vuelve a buscar.
La conexión funciona, pero luego se interrumpe
Después de que tus audífonos se unan correctamente a la transmisión de Audikast 4HA, evita reproducir llamadas, música, videos u otros audios del teléfono a través de los audífonos mientras escuchas el televisor.
¿Los audífonos están conectados, pero no hay sonido?
Si tus audífonos se unieron correctamente a la transmisión de Audikast 4HA, la conexión funciona. Continúa con la guía de solución de problemas de sonido.
Continuar para solucionar la falta de sonido →¿Aún no se conecta?
Cuando nos contactes, incluye estos datos para que podamos identificar en qué punto falla la conexión:
- Marca y modelo de los audífonos
- Marca y modelo del teléfono
- Si Audikast 4HA aparece en la lista de transmisiones
- Qué ocurre cuando intentas unirte a la transmisión
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