¿El audio no suena bien?
Un audio pobre o inusual puede ocurrir debido a interferencias inalámbricas, la conexión de audio, la configuración de audio de su TV o el modo de sonido seleccionado. Siga las siguientes comprobaciones en orden.
Pruebe estas comprobaciones rápidas primero
- Mantenga los auriculares más cerca del transmisor.
- Asegúrese de que no haya paredes u objetos grandes entre los auriculares y el transmisor.
- Aleje el transmisor de routers Wi-Fi, dispositivos Bluetooth y otros aparatos inalámbricos.
- Apague los auriculares y el transmisor. Luego enciéndalos de nuevo.
Verifique la conexión de audio
Una conexión de cable suelta o inestable puede afectar la calidad del audio.
- Desenchufe el cable de audio de la TV o fuente de audio y del transmisor.
- Conecte ambos extremos firmemente de nuevo.
- Reproduzca un programa de TV nuevamente y verifique el sonido.
¿Usa un cable óptico?
Asegúrese de que el Formato de Salida de Audio Digital de su TV esté configurado en PCM.
Pruebe el Modo Balanceado
Si el sonido aún no suena natural después de verificar la conexión y la configuración de la TV, intente cambiar los auriculares al Modo Balanceado.
Verifique los indicadores de conexión. Ambos deben mostrar una luz azul fija.
En la copa derecha, presione y mantenga presionados simultáneamente el botón Reproducir/Pausa y el botón Volumen +.
Suelte los botones cuando escuche "Modo Balanceado."
Pruebe el sonido nuevamente
Reproduzca el mismo programa de TV otra vez. Si el audio ahora suena más natural, puede continuar usando el Modo Balanceado.
¿Por qué puede ayudar el Modo Balanceado?
A partir del lote T24J1, el Modo Voz Clara ofrece una mayor claridad en el habla. Para algunos oyentes, esto puede hacer que el audio normal de la TV suene menos natural. El Modo Balanceado ofrece un perfil de sonido más equilibrado.
Configuraciones del Modo Balanceado
- El ajuste de ecualizador no está disponible en lotes anteriores a T24D2.
- El Modo Balanceado se mantiene guardado después de apagar y encender normalmente.
- Un restablecimiento de fábrica cambia el ecualizador de nuevo a Modo Voz Clara.
¿Algo no parece correcto?
¿No hay sonido?
Verifique la conexión de los auriculares, la salida de la TV, el cable de audio y el formato de audio.
¿Los auriculares no se cargan?
Verifique la alimentación del dock, los contactos de carga y la posición de los auriculares en la base de carga.
¿Problema de emparejamiento?
Siga los pasos de emparejamiento de Ensemble si los auriculares y el transmisor no se vuelven a conectar.
¿Necesita reiniciar?
Borre la información de emparejamiento guardada y empareje Ensemble nuevamente.
¿Aún necesita ayuda?
Contacte al soporte de Avantree e incluya la siguiente información:
- El número de lote de su Ensemble
- Cómo está conectada su TV al transmisor
- El color del LED y si la luz es fija o parpadeante
- Una breve descripción de cómo suena el audio
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