Soundjet R1 – Probleme mit Stromversorgung und Akku – Avantree Support - German

SoundJet R1 lädt nicht, lässt sich nicht einschalten oder zeigt ungewöhnliche Anzeigeleuchten? Überprüfen Sie unten die Ladeanzeige und wählen Sie dann Ihr Problem aus, um Schritte zur Fehlerbehebung anzuzeigen.

Ladeanzeige – Was bedeutet sie?

Leuchtet dauerhaft rot: Wird geladen

Anzeige aus: Vollständig geladen oder erhält keinen Strom

Ladezeit: Ungefähr 2–3 Stunden. Die rote Anzeige erlischt, sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist.

Lädt nicht / lässt sich nicht einschalten Rote Anzeige bleibt an Blinkt rot / lila

Lädt nicht oder lässt sich nicht einschalten

Verbinden Sie den SoundJet R1 mit einem 5-V-USB-Netzteil (0,5–2 A).
Testen Sie ein anderes USB-C-Ladekabel.
Testen Sie ein anderes Netzteil und eine andere Steckdose.
Lassen Sie das Gerät ungefähr 2–3 Stunden laden. Eine dauerhaft rote Anzeige weist auf den Ladevorgang hin.
Trennen Sie das Ladekabel und halten Sie die Multifunktionstaste (MFB) ungefähr 2 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät einzuschalten.

Lädt das Gerät weiterhin nicht oder lässt es sich nicht einschalten?

Wenn das Gerät nach dem Testen eines anderen funktionierenden Kabels und Ladegeräts weiterhin nicht reagiert, muss es möglicherweise überprüft oder ersetzt werden. Wenden Sie sich an den Avantree-Support , um Unterstützung zu erhalten.

Rote Ladeanzeige bleibt an

Eine dauerhaft rote Anzeige ist während des Ladevorgangs normal.
Warten Sie ungefähr 2–3 Stunden, bis der Akku vollständig geladen ist.
Trennen Sie das Ladegerät und überprüfen Sie, ob sich der SoundJet R1 normal einschalten lässt.

Gut zu wissen:

Die rote Anzeige sollte erlöschen, sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist. Wenn sie rot bleibt, das Gerät jedoch normal funktioniert, bestätigt dies allein keinen Akkudefekt.

Blinkt rot / lila oder reagiert nicht

Trennen Sie den SoundJet R1 von der USB-Stromversorgung.
Halten Sie die Multifunktionstaste (MFB) ungefähr 5 Sekunden lang gedrückt, um zu versuchen, das Gerät auszuschalten.
Verbinden Sie das Gerät mit einem funktionierenden USB-Netzteil, lassen Sie es laden und versuchen Sie anschließend, es erneut einzuschalten.

Blinkt die Anzeige weiterhin ungewöhnlich oder reagiert das Gerät nicht?

Wenden Sie sich an den Avantree-Support . Fügen Sie ein Foto oder Video der Anzeigeleuchten bei. Wenn Ihr Computer den SoundJet R1 als ein anderes Produkt erkennt, geben Sie den angezeigten Gerätenamen an.

Wichtig: Installieren Sie keine Firmware, die für ein anderes Avantree-Modell vorgesehen ist.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Wenn sich der SoundJet R1 auch nach dem Testen eines anderen USB-C-Kabels und Netzteils weiterhin nicht laden oder einschalten lässt, muss er möglicherweise überprüft oder ersetzt werden.

Bitte geben Sie Ihre Chargennummer des SoundJet R1, das Verhalten der Ladeanzeige und die von Ihnen durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung an.

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