Soundjet R1 – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

Kein Ton von Ihrem SoundJet R1 kann folgende Ursachen haben: nicht verbundene Kopfhörer, eine lose 3,5-mm-Audioverbindung oder eine zu niedrige Lautstärke an der Audioquelle oder den Kopfhörern. Befolgen Sie die 3 nachstehenden Schritte, um den Ton wiederherzustellen.

Kopfhörerverbindung überprüfen

Schalten Sie den SoundJet R1 und Ihre Bluetooth-Kopfhörer ein. Überprüfen Sie die Bluetooth-Statusanzeige am SoundJet R1.

Durchgehend blau

Die Kopfhörer sind verbunden. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Rot und blau blinkend

Der SoundJet R1 befindet sich im Kopplungsmodus. Ihre Kopfhörer müssen verbunden werden.

Rot und blau blinkend? Kopfhörer erneut verbinden

Schalten Sie Bluetooth auf in der Nähe befindlichen Telefonen, Tablets, Computern oder Fernsehern aus, die zuvor mit Ihren Kopfhörern verbunden waren.
Versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Bluetooth-Kopplungsmodus. Es reicht möglicherweise nicht aus, sie einfach einzuschalten.
Halten Sie die Multifunktionstaste (MFB) des SoundJet R1 2 Sekunden lang gedrückt, bis die Anzeige abwechselnd rot und blau blinkt.
Halten Sie den SoundJet R1 und Ihre Kopfhörer nahe beieinander.
Warten Sie, bis die Anzeige durchgehend blau leuchtet.

Erwartet: Die Bluetooth-Anzeige leuchtet durchgehend blau und bestätigt damit die Verbindung.

Ausführliche Anleitung zur Kopfhörerverbindung →

3,5-mm-Audioverbindung überprüfen

Stellen Sie sicher, dass der SoundJet R1 vollständig in den Kopfhörer-/Audioausgang Ihres Flugzeugbildschirms, Computers, Trainingsgeräts oder einer anderen Audioquelle eingesteckt ist.
Ziehen Sie den SoundJet R1 ab und schließen Sie ihn wieder fest an.
Starten Sie einen Film, Musik oder andere Audiodateien.
Vergewissern Sie sich, dass die Quelle nicht stummgeschaltet ist.

Ich verwende den SoundJet R1 in einem Flugzeug

Prüfen Sie, ob der Sitz im Flugzeug über eine einpolige oder zweipolige Audiobuchse verfügt.
Verwenden Sie bei einer zweipoligen Buchse den passenden Flugzeugadapter.
Stellen Sie sicher, dass der Adapter und der SoundJet R1 fest verbunden sind.
Starten Sie einen Film und erhöhen Sie die Lautstärke des Flugzeugbildschirms.

Tipp: Testen Sie die Audiobuchse des Sitzes nach Möglichkeit mit kabelgebundenen Kopfhörern, um zu bestätigen, dass sie Ton ausgibt.

Ich verwende den SoundJet R1 mit einem Computer oder Fernseher

Schließen Sie den SoundJet R1 an einen funktionierenden 3,5-mm-Kopfhörerausgang an.
Öffnen Sie die Audioeinstellungen Ihres Computers oder Fernsehers.
Wählen Sie bei Bedarf den Kopfhörer- oder analogen Audioausgang aus.
Spielen Sie Audio ab und erhöhen Sie die Lautstärke der Quelle.

Wichtig: Der SoundJet R1 empfängt Audiosignale über einen 3,5-mm-Ausgang. Er empfängt keine Audiosignale von einem reinen Mikrofoneingang.

Lautstärke überprüfen und Ton testen

Erhöhen Sie die Lautstärke am Flugzeugbildschirm, Computer oder einer anderen Audioquelle.
Verwenden Sie die Taste Lautstärke + des SoundJet R1, um dessen Ausgangspegel zu erhöhen.
Erhöhen Sie die Lautstärke Ihrer Bluetooth-Kopfhörer oder -Ohrhörer.
Geben Sie erneut Audio wieder und achten Sie auf den Ton.

Erwartet: Die Bluetooth-Anzeige des SoundJet R1 leuchtet durchgehend blau und der Ton wird über Ihre Kopfhörer wiedergegeben.

Nur ein Ohrhörer oder eine Seite gibt Ton wieder

Ziehen Sie den SoundJet R1 ab und schließen Sie ihn wieder fest an die Audioquelle an.
Vergewissern Sie sich bei Verwendung eines zweipoligen Flugzeugadapters, dass beide Stecker fest sitzen.
Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon aus, damit die Ohrhörer nicht erneut eine Verbindung herstellen.
Legen Sie beide Ohrhörer in das Ladeetui, schließen Sie den Deckel kurz und verbinden Sie sie dann erneut.
Setzen Sie die Ohrhörer bei Bedarf zurück und koppeln Sie sie erneut.

Ton nur auf einer Seite beheben →

Verwenden Sie zwei Kopfhörerpaare?

Wenn ein Paar funktioniert, das zweite Paar jedoch keinen Ton ausgibt, liegt das Problem möglicherweise an der zweiten Bluetooth-Verbindung.

Bestätigen Sie, dass das erste Paar verbunden ist.
Versetzen Sie das zweite Paar in den Kopplungsmodus.
Befolgen Sie die Anweisungen zur Dual-Link-Verbindung des SoundJet R1.
Überprüfen Sie die Lautstärke an beiden Kopfhörern.

Fehlerbehebung für SoundJet R1 Dual-Link anzeigen →

Immer noch kein Ton? SoundJet R1 zurücksetzen

Wenn die Verbindung und die Audioquelle korrekt sind, Sie aber weiterhin keinen Ton hören, versuchen Sie, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Schalten Sie den SoundJet R1 ein.
Halten Sie Lautstärke + und Lautstärke − gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt.
Der SoundJet R1 löscht seinen Kopplungsverlauf und wechselt in den Kopplungsmodus.
Versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Kopplungsmodus.
Verbinden Sie sie erneut und testen Sie die Audiowiedergabe.

Hinweis: Beim Zurücksetzen des SoundJet R1 werden die gespeicherten Bluetooth-Verbindungen gelöscht. Sie müssen Ihre Kopfhörer erneut koppeln.

Supportanleitungen für SoundJet R1 anzeigen →

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Teilen Sie uns das Modell Ihrer Kopfhörer oder Ohrhörer mit, ob die Bluetooth-Anzeige des SoundJet R1 durchgehend blau oder rot und blau blinkend ist und welche Audioquelle Sie verwenden.

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