Ensemble-Kopfhörer (HT5150) verbunden, aber kein TV-Ton? Das Problem kann durch die Stromversorgung des Senders, die Kopplung der Kopfhörer, die Audioeinstellungen des Fernsehers oder ein Audiokabel verursacht werden. Führen Sie diese Prüfungen der Reihe nach durch.
Die Ensemble-Kopfhörer sollten mit dem Ensemble-Sender (Basisstation) verbunden werden, NICHT direkt mit dem Bluetooth Ihres Fernsehers.
Schalten Sie Ihren Fernseher, den Sender und die Kopfhörer ein. Geben Sie während der folgenden Schritte einen Fernsehsender oder ein Video mit Ton wieder.
Stromversorgung des Senders prüfen
- Stellen Sie sicher, dass der seitliche Netzschalter des Senders eingeschaltet ist.
- Prüfen Sie, ob die Anzeigeleuchte des Senders leuchtet.
Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
- Schließen Sie den Sender an ein funktionierendes USB-Netzteil für die Steckdose an.
- Probieren Sie ein anderes kompatibles USB-Stromkabel, Netzteil oder eine andere Steckdose aus.
- Stellen Sie sicher, dass der seitliche Netzschalter eingeschaltet ist, und prüfen Sie die Anzeige erneut.
Wenn der Sender weiterhin nicht leuchtet oder sich wiederholt ausschaltet, wenden Sie sich an den Avantree-Support .
Kopfhörerverbindung prüfen
Prüfen Sie die Anzeigeleuchten am Sender und an den Kopfhörern.
Verbunden. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Die Verbindung wurde möglicherweise nicht hergestellt.
Prüfen Sie die Stromversorgung und den Ladezustand des Geräts.
Schalten Sie Bluetooth auf Mobiltelefonen, Tablets und Computern in der Nähe aus und vermeiden Sie, die Kopfhörer direkt mit dem Fernseher zu koppeln. Koppeln Sie die Kopfhörer mit dem Sender und sperren Sie die Verbindung.
Anleitung zum Koppeln und Sperren von Ensemble öffnenBeide Geräte zeigen „verbunden“ an, aber es ist weiterhin kein Ton zu hören? Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Toneinstellungen des Fernsehers prüfen
Öffnen Sie am Fernseher Einstellungen → Ton / Audio. Prüfen Sie die folgenden Einstellungen abhängig von der Verbindungsart.
Optisches / digitales Audio verwenden
AUX / 3,5 mm verwenden
Stellen Sie sicher, dass das digitale Audioformat Ihres Fernsehers auf PCM / Stereo eingestellt ist. Dolby-, DTS-, Bitstream- oder automatische Einstellungen können verhindern, dass der Sender kompatibles TV-Audio empfängt.
Sie benötigen Hilfe beim Auffinden dieser Einstellungen? Wählen Sie die Anleitung, die zu Ihrer Einrichtung passt.
Diese Schaltflächen öffnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen in einem neuen Tab.
Kein Ton nur bei Verwendung eines Kabelreceivers, Streaming-Geräts oder bestimmter Apps? Prüfen Sie die Audioeinstellungen dieses Geräts und wählen Sie, sofern verfügbar, PCM / Stereo aus.
Kabel und Lautstärke prüfen
- Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel fest mit dem Fernseher und dem Sender verbunden ist.
- Erhöhen Sie die Kopfhörerlautstärke. Bei Verwendung von AUX erhöhen Sie auch die Lautstärke des Fernsehers.
- Stellen Sie sicher, dass der Fernseher nicht stummgeschaltet ist. Probieren Sie einen anderen Fernsehsender, ein anderes Video oder eine andere App aus.
Wenn weiterhin kein Ton zu hören ist, ersetzen Sie das vorhandene Audiokabel durch ein anderes Kabel desselben Typs (optisch oder AUX).
Schließen Sie beide Enden fest an und testen Sie erneut. Ein fehlerhaftes Audiokabel kann dazu führen, dass kein Ton zu hören ist, selbst wenn Sender und Kopfhörer erfolgreich verbunden sind.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Geben Sie bitte Ihre TV-Marke und Ihr TV-Modell, die Chargennummer des Ensemble HT5150, die Verbindungsart (optisch oder AUX), den LED-Status von Sender und Kopfhörern sowie an, ob Sie ein anderes Audiokabel ausprobiert haben.
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