Vorbereitung: Fehlender Ton kann durch nicht verbundene Kopfhörer, falsche Audioeinstellungen am Fernseher oder ein loses Audiokabel verursacht werden. Schalten Sie den Ensemble-Sender (Basisstation) und die Kopfhörer ein und starten Sie anschließend einen Fernsehsender oder ein Video mit Ton.
Schritt 1 – Kopfhörerverbindung prüfen
Prüfen Sie die Anzeigeleuchte am Sender und an den Kopfhörern:
Durchgehend blau – Kopfhörer verbunden. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Keine Anzeige an der Basisstation – Prüfen Sie die Stromverbindung und schalten Sie den Sender EIN.
Schritt 2 – Audioverbindung zum Fernseher prüfen
- Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.
- Verbinden Sie den Audioanschluss OUT des Fernsehers mit dem entsprechenden Audioanschluss INPUT des Senders.
- Starten Sie eine Fernsehsendung mit Ton.
Schritt 3 – Audioeinstellungen des Fernsehers prüfen
Öffnen Sie die von Ihnen verwendete Verbindung:
Optisches Kabel (empfohlen)
- Verbinden Sie den Anschluss Optical OUT des Fernsehers mit dem Anschluss OPTICAL IN des Senders.
- Stellen Sie den Tonausgang des Fernsehers auf Optisch / Externer Lautsprecher.
- Stellen Sie das digitale Audioformat auf PCM / Stereo, nicht auf Dolby, DTS, Auto oder Bitstream.
PCM-Einstellungen für Ihren Fernseher finden →
AUX / 3,5 mm
- Verbinden Sie den Anschluss Kopfhörer / Audio OUT des Fernsehers mit dem Anschluss AUX IN des Senders.
- Wählen Sie bei Bedarf in den TV-Einstellungen Kopfhörer / Audioausgang aus.
- Erhöhen Sie die Lautstärke des Fernsehers und stellen Sie sicher, dass er nicht stummgeschaltet ist.
Schritt 4 – Lautstärke prüfen
- Drücken Sie an den Kopfhörern die Taste Lautstärke +.
- Stellen Sie sicher, dass die Fernsehsendung nicht stummgeschaltet ist.
- Wenn Sie AUX verwenden, erhöhen Sie auch die Lautstärke des Fernsehers.
Schritt 5 – Anderes Audiokabel ausprobieren
- Probieren Sie ein neues Audiokabel desselben Typs aus (optisch oder AUX).
- Schließen Sie beide Enden wieder fest an, starten Sie anschließend die TV-Tonausgabe und testen Sie erneut.
Hinweis: Das ursprüngliche Kabel ist möglicherweise defekt. Wenn das neue Kabel funktioniert, verwenden Sie das ursprüngliche Kabel nicht mehr.
Kein Ton bei bestimmten Apps oder der Kabelbox?
Wenn der Ton beim normalen Fernsehen funktioniert, aber bei einer Streaming-App oder Kabelbox fehlt, starten Sie das betroffene Programm und stellen Sie das Audioformat des Fernsehers oder Streaming-Geräts auf PCM / Stereo.
Audioeinstellungen der Kabelbox →
Immer noch kein Ton? Neustart durchführen
- Schalten Sie den Fernseher, den Sender und die Kopfhörer aus.
- Schließen Sie das Audiokabel an beiden Enden wieder fest an.
- Starten Sie den Fernseher und den Sender neu und schalten Sie anschließend die Kopfhörer ein.
- Warten Sie, bis die durchgehend blaue Verbindungsanzeige leuchtet, und testen Sie einen anderen Fernsehsender oder eine andere App.
Immer noch kein Ton?
Teilen Sie uns Ihr TV-Modell, den Kabeltyp und den LED-Status von Sender und Kopfhörern mit.
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