Ensemble – Koppeln und Sperren

Vor dem Koppeln: Schalten Sie den Fernseher AUS und deaktivieren Sie Bluetooth AUS auf nahegelegenen Telefonen, Tablets, Computern und anderen Bluetooth-Geräten. Dies hilft zu verhindern, dass die Kopfhörer während des Koppelns eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen.

Schnellüberprüfung 

1️⃣  Sender koppeln
Stecken Sie ihn in eine Steckdose und schieben Sie die Basis auf EIN.
Drücken und halten Sie die Koppeln/Sperren-Taste (🔄) für 5 Sekunden, bis die Lampe ROT und BLAU blinkt.

2️⃣ Kopfhörer koppeln
Schalten Sie die Kopfhörer EIN.
Wenn sie nicht ROT und BLAU blinken, drücken und halten Sie die Play/Pause-Taste (▶⏸) fünf Sekunden lang, bis sie ROT und BLAU blinken.

3️⃣ Warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist
Halten Sie die Kopfhörer nahe am Sender. Beide Lampen sollten durchgehend BLAU leuchten.

4️⃣ Verbindung sperren:
Klicken Sie schnell zweimal auf die Taste (🔄) am Sender, um die Kopfhörer zu sperren. 

⚠️ Kopfhörer verbinden sich immer noch nicht?

Setzen Sie sowohl die Kopfhörer als auch den Sender zurück

Folgen Sie der Ensemble-Werksreset-Anleitung und koppeln Sie sie dann erneut ab Schritt 1.

Warum es manchmal nicht funktioniert

Dies passiert normalerweise, wenn:

• Die Kopfhörer nicht mit dem Sender gesperrt sind.

• Die Kopfhörer oder der Sender nicht im Kopplungsmodus sind.

• Die Kopfhörer stattdessen eine Verbindung zu einem nahegelegenen Bluetooth-Gerät herstellen

💡 Tipp: Nachdem die Kopfhörer verbunden sind, sperren Sie sie am Sender, damit sie sich beim nächsten Mal zuverlässiger verbinden.

Funktioniert es immer noch nicht?

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns und senden Sie ein Ensemble-Support-Ticket: Bitte fügen Sie eine kurze Beschreibung des Problems und Ihre Produkt-Chargennummer bei, damit unser Support-Team Ihnen schneller helfen kann.