Kompatibilitätsleitfaden für LE Audio mit Sony – Avantree Support - German

Die Kopfhörer Sony WH-1000XM5 und WH-1000XM6 können mit kompatiblen Avantree-LE-Audio-Sendern verwendet werden. Die Einrichtung hängt davon ab, ob Sie Auracast Broadcast oder LE Audio Point-to-Point verwenden.

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Welche Sony-Kopfhörer haben Sie?

Überprüfen Sie zuerst das auf Ihren Kopfhörern oder in der Sony-App angegebene Modell. Nutzer des WH-1000XM5 sollten außerdem überprüfen, ob auf den Kopfhörern die neueste Firmware installiert ist.

Wichtig

Sony WH-1000XM5

Kompatibel, aber die LE-Audio-Unterstützung kann von der auf den Kopfhörern installierten Firmware abhängen.

Vor der Fehlerbehebung: Aktualisieren Sie Ihren WH-1000XM5 auf die neueste verfügbare Firmware und verbinden Sie ihn anschließend erneut mit dem Avantree-Sender.

Kompatibel

Sony WH-1000XM6

Unterstützt LE-Audio-Verbindungen mit kompatiblen Avantree-Sendern. Halten Sie die Firmware der Kopfhörer für eine optimale Kompatibilität aktuell.

Wählen Sie die gewünschte Verbindungsart

Avantree-Sender können entweder Auracast-Broadcasting oder eine direkte LE-Audio-Point-to-Point-Verbindung verwenden. Wählen Sie die Option, die zu Ihrem Sender passt.

Option 1

Auracast Broadcast

Der Sender überträgt Audiodaten, und Ihre Sony-Kopfhörer verbinden sich mit der verfügbaren Auracast-Übertragung.

C82 Aura Audikast 4 DG60 Aura Voyager-Serie

Option 2

LE Audio Point-to-Point

Der Sender verbindet sich direkt über LE Audio mit Ihren Sony-Kopfhörern, anstatt sich mit einer Auracast-Übertragung zu verbinden.

C82 LEA

Verwenden Sie den WH-1000XM5 und er lässt sich nicht verbinden?

Führen Sie dies durch, bevor Sie den Avantree-Sender zurücksetzen oder Fehler beheben.

Öffnen Sie die Sony-Kopfhörer-App auf Ihrem Smartphone.
Prüfen Sie, ob ein Firmware-Update für Ihren WH-1000XM5 verfügbar ist.
Installieren Sie die neueste verfügbare Firmware.
Starten Sie die Kopfhörer nach dem Update neu.
Versetzen Sie den Avantree-Sender und die Kopfhörer wieder in den Kopplungs-/Verbindungsmodus.
Versuchen Sie die LE-Audio-Verbindung erneut.

Warum hier beginnen? Ältere WH-1000XM5-Firmware bietet möglicherweise nicht die für die Verbindung erforderliche LE-Audio-Funktionalität.

Keine Verbindung?

Wählen Sie das Symptom, das am besten zu Ihrer Beobachtung passt.

1 Meine Sony-Kopfhörer verbinden sich nicht über LE Audio

Bestätigen Sie, dass Ihre Kopfhörer WH-1000XM5 oder WH-1000XM6 sind.
Aktualisieren Sie die Kopfhörer auf die neueste verfügbare Firmware.
Starten Sie sowohl die Sony-Kopfhörer als auch den Avantree-Sender neu.
Versetzen Sie beide Geräte wieder in den erforderlichen Verbindungs-/Kopplungsmodus.
Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

WH-1000XM5: Die Firmware sollte das Erste sein, was Sie überprüfen, wenn LE Audio nicht funktioniert.

2 Die Verbindung wird hergestellt, aber nur über Standard-Bluetooth

Eine erfolgreiche Standard-Bluetooth-Verbindung bedeutet nicht unbedingt, dass die Kopfhörer LE Audio verwenden.

Bestätigen Sie, dass Sie einen Avantree-Sender verwenden, der den benötigten Verbindungstyp unterstützt.
Prüfen Sie, ob der Sender für LE Audio / Auracast und nicht für Standard-Bluetooth eingerichtet ist.
Starten Sie den Sender nach der Änderung des Verbindungsmodus neu.
Verbinden Sie die Sony-Kopfhörer erneut.

Wichtiger Hinweis: Sowohl der Sender als auch die Kopfhörer müssen dieselbe kompatible LE-Audio-Verbindungsmethode verwenden.

3 Mein WH-1000XM5 funktioniert auch nach dem Koppeln nicht

Prüfen Sie die Sony-App erneut auf verfügbare Firmware-Updates.
Starten Sie die Kopfhörer neu.
Starten Sie den Avantree-Sender neu.
Aktivieren Sie auf beiden Geräten erneut den erforderlichen Verbindungsmodus.
Verbinden Sie die Geräte erneut und testen Sie sie wieder.

Wenn auf den Kopfhörern weiterhin eine ältere Firmware ausgeführt wird, lässt sich das LE-Audio-Kompatibilitätsproblem möglicherweise nicht durch wiederholtes Koppeln mit dem Sender beheben.

4 Die Verbindung wird hergestellt, aber die Audioverbindung bricht ab oder stockt

Gehen Sie näher an den Avantree-Sender heran.
Halten Sie große Gegenstände und andere elektronische Geräte nach Möglichkeit vom Sender fern.
Starten Sie sowohl den Sender als auch die Sony-Kopfhörer neu.
Verbinden Sie die Geräte erneut und testen Sie sie aus kurzer Entfernung.

Wenn die Verbindung stabil wird, sobald Sie sich näher am Sender befinden, können Entfernung, Hindernisse oder Funkstörungen das Signal beeinträchtigen.

Schnelldiagnose

XM5 verbindet sich überhaupt nicht Überprüfen und aktualisieren Sie zuerst die Firmware der Sony-Kopfhörer.

Nur Standard-Bluetooth funktioniert Überprüfen Sie den Verbindungsmodus des Senders und stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen LE-Audio-Verbindungstyp verwenden.

LE Audio verbindet sich, ist aber instabil Testen Sie die Verbindung aus kurzer Entfernung und reduzieren Sie Hindernisse oder Funkstörungen in der Nähe.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Senden Sie uns die unten aufgeführten Informationen, damit wir Ihre Sony- und Avantree-Einrichtung überprüfen können, ohne dass Sie dieselbe Fehlerbehebung wiederholen müssen.

Ihr Sony-Modell: WH-1000XM5 oder WH-1000XM6
Ihr Avantree-Sendermodell
Die Firmware-Version Ihrer Sony-Kopfhörer
Ob Sie Auracast oder LE Audio Point-to-Point verwenden möchten
Was passiert, wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen

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