Audikast – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

Kein Ton von Ihrem Audikast bedeutet normalerweise, dass der Transmitter kein gültiges TV-Audiosignal empfängt, Ihre Bluetooth-Kopfhörer nicht verbunden sind oder die Lautstärke zu niedrig eingestellt ist. Befolgen Sie die 3 folgenden Schritte der Reihe nach.

TV-Audiosignal prüfen

Schalten Sie Ihren Fernseher ein und geben Sie eine Sendung oder ein Video mit Ton wieder. Sehen Sie sich die Audiosignalanzeige am Audikast an.

Dauerhaft weiß

Der Audikast empfängt ein gültiges Audiosignal. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Weiß blinkend

Der Audikast empfängt kein gültiges Audiosignal. Überprüfen Sie unten die Verbindung und die TV-Einstellungen.

Weiß blinkend? Audioverbindung prüfen

Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel sicher mit dem Fernseher und dem Audikast verbunden ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Kabel mit dem Audio OUT des Fernsehers verbunden ist, nicht mit einem Audio-IN-Anschluss.
Wenn Sie Optical verwenden, stellen Sie das digitale Audioausgabeformat des Fernsehers auf PCM.
Geben Sie erneut TV-Ton wieder.
Prüfen Sie, ob die Anzeige von weiß blinkend zu dauerhaft weiß wechselt.

PCM-Einstellungen für Ihre TV-Marke finden →

Ich verwende ein optisches Kabel

Verbinden Sie das Kabel vom Optical / Digital Audio OUT Ihres Fernsehers mit dem optischen Eingang des Audikast.
Wählen Sie in den Toneinstellungen des Fernsehers Optical / Digital Audio Out aus.
Stellen Sie das digitale Audioformat auf PCM oder Stereo PCM.
Geben Sie Ton wieder und prüfen Sie, ob die dauerhaft weiße Signalanzeige leuchtet.

Wichtig: Dolby Digital, DTS oder Bitstream können verhindern, dass der Audikast kompatible Audiosignale empfängt.

Ich verwende AUX-/3,5-mm-Audio

Verbinden Sie das Audiokabel mit dem Kopfhörer-/Audioausgang Ihres Fernsehers.
Verbinden Sie das andere Ende sicher mit dem AUX-Eingang des Audikast.
Wählen Sie gegebenenfalls den entsprechenden Kopfhörer- oder analogen Audioausgang des Fernsehers aus.
Erhöhen Sie die Ausgangslautstärke des Fernsehers auf ein normales Niveau.
Geben Sie Ton wieder und prüfen Sie, ob die Signalanzeige dauerhaft weiß leuchtet.

Erwartet: Die Audiosignalanzeige leuchtet dauerhaft weiß. Der Audikast empfängt gültigen TV-Ton.

Bluetooth-Kopfhörerverbindung prüfen

Sehen Sie sich die Verbindungsanzeige der Bluetooth-Kopfhörer am Audikast an.

Dauerhaft blau

Ihre Bluetooth-Kopfhörer sind verbunden. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Rot und blau blinkend

Der Audikast befindet sich im Kopplungsmodus und sucht nach Kopfhörern.

Kopfhörer nicht verbunden? Erneut koppeln

Schalten Sie Bluetooth auf Geräten in der Nähe aus, z. B. Telefonen, Tablets, Computern oder Fernsehern, mit denen sich Ihre Kopfhörer möglicherweise erneut verbinden.
Versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Bluetooth-Kopplungsmodus. Sie nur einzuschalten, reicht möglicherweise nicht aus.
Halten Sie die entsprechende Kopplungstaste für den Kopfhörer am Audikast etwa 5 Sekunden lang gedrückt.
Warten Sie, bis die Anzeige rot und blau blinkt.
Halten Sie die Kopfhörer in der Nähe des Audikast, bis die Anzeige dauerhaft blau leuchtet.

Wichtig: Ihre Kopfhörer dürfen nicht bereits mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbunden sein.

Detaillierte Anleitung zum Koppeln von Kopfhörern →

Verwenden Sie zwei Kopfhörerpaare?

Wenn ein Paar funktioniert, das andere jedoch keinen Ton ausgibt, überprüfen Sie die Verbindung des zweiten Kopfhörers.

Bestätigen Sie, dass das erste Paar verbunden ist.
Versetzen Sie das zweite Paar in den Bluetooth-Kopplungsmodus.
Verwenden Sie die entsprechende Kopplungssteuerung für den zweiten Kopfhörer am Audikast.
Warten Sie, bis die Verbindungsanzeige des zweiten Kopfhörers dauerhaft blau leuchtet.
Überprüfen Sie die Lautstärke an beiden Kopfhörern.

Zweites Kopfhörerpaaar hinzufügen →

Erwartet: Die Kopfhörerverbindungsanzeige leuchtet dauerhaft blau.

Lautstärke der Kopfhörer und Quelle prüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Bluetooth-Kopfhörer nicht stummgeschaltet sind.
Erhöhen Sie die Lautstärke direkt an Ihren Kopfhörern.
Wenn Sie AUX verwenden, erhöhen Sie die Lautstärke am Fernseher oder an der angeschlossenen Audioquelle.
Geben Sie die TV-Sendung erneut wieder und testen Sie den Ton.

Erwartet: Die Audiosignalanzeige leuchtet dauerhaft weiß, die Kopfhörerverbindungsanzeige leuchtet dauerhaft blau und der Ton wird über Ihre Kopfhörer wiedergegeben.

Der Ton funktionierte zuvor, ist aber plötzlich ausgefallen

Starten Sie den Fernseher und den Audikast neu.
Trennen Sie das Audiokabel und schließen Sie es erneut an.
Wenn Sie Optical verwenden, bestätigen Sie, dass der Fernseher weiterhin auf PCM eingestellt ist.
Verbinden Sie Ihre Bluetooth-Kopfhörer erneut, wenn die Anzeige nicht dauerhaft blau leuchtet.

Tipp: Ein Softwareupdate des Fernsehers oder eine Änderung der Audioeinstellungen kann den Ausgang wieder auf Dolby Digital oder ein anderes Format umstellen.

Kein Ton nur bei Netflix, Prime Video oder anderen Apps

Wenn normale TV-Sender funktionieren, eine Streaming-App jedoch keinen Ton ausgibt, verwendet die App oder das Streaminggerät möglicherweise ein anderes Audioformat.

Öffnen Sie die Audioeinstellungen des Streaminggeräts.
Wählen Sie, sofern verfügbar, PCM oder Stereo aus.
Starten Sie das Video neu und testen Sie den Ton.

Audikast-Fehlerbehebung für Audio aufrufen →

Immer noch kein Ton? Kabel prüfen

Trennen Sie das Audiokabel sowohl vom Fernseher als auch vom Audikast.
Schließen Sie beide Enden wieder sicher an.
Stellen Sie sicher, dass das Kabel mit dem richtigen Audioausgang des Fernsehers verbunden ist.
Falls verfügbar, probieren Sie ein anderes kompatibles Audiokabel aus.
Überprüfen Sie die Audiosignalanzeige erneut.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Teilen Sie uns die Marke und das Modell Ihres Fernsehers, die Marke und das Modell Ihrer Kopfhörer, mit, ob Sie Optical oder AUX verwenden, sowie den LED-Status mit: dauerhaft/weiß blinkend für das Audiosignal und dauerhaft blau/rot und blau blinkend für die Kopfhörerverbindung.

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