Avantree-Gerät mit Webex verwenden – Avantree Support - German

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So verwenden Sie Ihr Avantree-Gerät mit Webex

Führen Sie diese Schritte aus, um Ihre Avantree-Kopfhörer oder Ihr Headset für Webex-Meetings auf Ihrem Computer zu verwenden.

Schritt 1 – Avantree-Kopfhörer verbinden

Wählen Sie aus, wie Ihre Kopfhörer mit Ihrem Computer verbunden werden.

Option A – Mit dem mitgelieferten USB-Dongle

Schließen Sie den mitgelieferten USB-Dongle an Ihren Computer an.
Schalten Sie Ihre Avantree-Kopfhörer EIN.
Warten Sie, bis die Kopfhörer verbunden sind, falls sie bereits mit dem Dongle gekoppelt wurden.

Verbunden: Bei unterstützten Avantree-Dongles leuchtet die LED dauerhaft BLAU. Die Anzeigen können je nach Modell abweichen.

Option B – Mit dem integrierten Bluetooth Ihres Computers

Versetzen Sie Ihre Avantree-Kopfhörer in den Bluetooth-Kopplungsmodus.
Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Computers.
Wählen Sie Ihre Avantree-Kopfhörer aus und verbinden Sie sie.
Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer als verbunden angezeigt werden.

Beispiel – Windows-Bluetooth-Einstellungen

Windows Bluetooth settings showing Avantree headphones connected for voice and music

Wichtig: Bei einigen Windows-Versionen werden kompatible Headsets sowohl für Sprache als auch für Musik als verbunden angezeigt. Wenn Sprache nicht verfügbar ist, versuchen Sie, die Bluetooth-Verbindung zu entfernen, die Kopfhörer gemäß der Anleitung zurückzusetzen und sie erneut zu koppeln.

Schritt 2 – Soundeinstellungen Ihres Computers überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer den richtigen Lautsprecher und das richtige Mikrofon verwendet.

Für Windows:

Öffnen Sie Einstellungen → System → Sound.
Wählen Sie unter Ausgabe Ihre Avantree-Kopfhörer oder den USB-Dongle aus.
Wählen Sie unter Eingabe das Mikrofon Ihres Avantree-Headsets aus, sofern unterstützt.

Beispiel – Windows-Soundeinstellungen

Windows Sound settings showing Avantree headphones selected for output and microphone input

Verwenden Sie einen Mac? Öffnen Sie Systemeinstellungen → Ton. Wählen Sie Ihr Avantree-Gerät unter „Ausgabe“ und, sofern unterstützt, unter „Eingabe“ aus.

Hinweis: Einige Avantree-Geräte unterstützen nur das Anhören. Wenn Ihr Gerät keine Mikrofoneingabe unterstützt, wählen Sie stattdessen das integrierte Mikrofon Ihres Computers aus.

Schritt 3 – Audio in Webex einrichten

Öffnen Sie die Webex-Anwendung auf Ihrem Computer.
Öffnen Sie Einstellungen. Je nach Webex-Version finden Sie diese auf dem Startbildschirm oder in Ihrem Profilmenü.
Wählen Sie je nach Version Audio oder Sprache & Video aus.
Wählen Sie unter Lautsprecher Ihre Avantree-Kopfhörer oder den USB-Dongle aus.
Wählen Sie unter Mikrofon das Mikrofon Ihres Avantree-Headsets aus, sofern unterstützt. Wählen Sie andernfalls das Mikrofon Ihres Computers aus.

Beispiel – Webex-Audioeinstellungen

Einstellungen öffnen

Webex home screen with the Settings button highlighted

Lautsprecher und Mikrofon auswählen

Webex Audio settings showing Avantree headphones selected for Speaker and Microphone

Diese Screenshots zeigen eine ältere Webex-Oberfläche. Ihre Einstellungen können anders aussehen.

Testen Sie Ihr Audio: Verwenden Sie, sofern verfügbar, die Schaltflächen Test neben „Lautsprecher“ und „Mikrofon“. Sie sollten den Testton über Ihre Kopfhörer hören und eine Mikrofonaktivität sehen, wenn Sie sprechen.

Andere können Sie in Webex nicht hören?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon in Webex oder an Ihrem Headset nicht stummgeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob in den Webex-Audioeinstellungen das richtige Mikrofon ausgewählt ist.
Erlauben Sie Webex in den Datenschutzeinstellungen Ihres Computers den Zugriff auf Ihr Mikrofon.
Testen Sie das integrierte Mikrofon Ihres Computers, um zu sehen, ob andere Sie hören können.

Verbunden, aber Sie können in Webex nichts hören?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Avantree-Kopfhörer EIN und verbunden sind.
Erhöhen Sie die Lautstärke an Ihren Kopfhörern und Ihrem Computer.
Wählen Sie unter Webex → Einstellungen → Audio → Lautsprecher Ihr Avantree-Gerät aus.
Testen Sie den Ton erneut.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Wenden Sie sich an den Avantree-Support und geben Sie Ihr Produktmodell, an, ob Sie einen USB-Dongle oder integriertes Bluetooth verwenden, sowie an, ob das Problem den Lautsprecher, das Mikrofon oder beides betrifft.

Avantree-Support kontaktieren