Optionaler Patch für Oasis Plus (TC500P) – „Knistern“ bei aptX-Low-Latency-Kopfhörern beseitigen – Avantree Support - German

Oasis Plus: Knistern bei aptX-Low-Latency-Kopfhörern beheben

Für bestimmte Avantree Oasis Plus (TC500P)-Geräte, bei denen bei der Verwendung mit aptX-Low-Latency-Kopfhörern ein Knistern auftritt, ist ein optionaler Firmware-Patch verfügbar.

Dieses Update ist optional und sollte nur nach Rücksprache mit dem technischen Support von Avantree durchgeführt werden.

WICHTIG: Wenden Sie sich VOR dem Update an den Avantree-Support

Installieren Sie diesen Firmware-Patch nicht, ohne zuvor den technischen Support von Avantree zu konsultieren.

Ein falscher Firmware-Update-Vorgang (DFU) kann dazu führen, dass Ihr Oasis Plus nicht mehr funktioniert. Laut dem Firmware-Haftungsausschluss von Avantree sind Schäden, die durch ein nicht autorisiertes oder falsch durchgeführtes DFU-Upgrade verursacht wurden, möglicherweise nicht durch die Garantie abgedeckt.

Wenden Sie sich vor dem Fortfahren an den Avantree-Support

Informationen zum Firmware-Patch

Produkt Avantree Oasis Plus (TC500P)

Firmware-Version TC500P FS priority

Veröffentlichungsdatum 19. Oktober 2020

Zutreffende LOT-Nummer 20D2 und höher

Behebung Knistern bei aptX-Low-Latency-Kopfhörern

Vor dem Start: Ist dieser Patch anwendbar?

Produktmodell

Ihr Gerät ist ein Oasis Plus (TC500P).

LOT-Nummer

Die LOT-Nummer Ihres Geräts lautet 20D2 oder höher. Fragen Sie den Avantree-Support, wenn Sie unsicher sind.

Gemeldetes Problem

Bei der Verwendung von aptX-Low-Latency-Kopfhörern tritt ein Knistern auf.

Freigabe durch den Support

Der technische Support von Avantree hat bestätigt, dass Sie diesen Patch installieren sollten.

Sie sind sich bezüglich der Kompatibilität nicht sicher? Wenn Ihr Produktmodell, Ihre LOT-Nummer oder Ihre Symptome nicht mit den oben genannten Informationen übereinstimmen, wenden Sie sich an den Avantree-Support, anstatt mit dem Firmware-Update fortzufahren.

1 Firmware-Datei

2 DFU-Modus aktivieren

3 Update durchführen

SCHRITT 1 VON 3

Firmware-Datei herunterladen

Nachdem der Avantree-Support bestätigt hat, dass der Patch für Ihr Oasis Plus geeignet ist, laden Sie die Firmware-Datei auf Ihren Computer herunter.

TC500P FS priority

Optionaler Firmware-Patch für Oasis Plus (TC500P)

OFFIZIELLE FIRMWARE-DATEI ANZEIGEN

Wichtig: Speichern Sie die heruntergeladene Firmware-Datei an einem leicht auffindbaren Ort, beispielsweise im Downloads-Ordner.

Firmware-Datei nicht direkt öffnen

Die Firmware-Datei ist dafür vorgesehen, aus der DFU-Upgrade-Software ausgewählt zu werden. Sie müssen sie nicht durch Doppelklicken öffnen.

Freigabe durch den Support erforderlich

Wenn der Avantree-Support diesen Firmware-Patch für Ihr Gerät nicht freigegeben hat, fahren Sie nicht mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 1 von 3 Weiter →

SCHRITT 2 VON 3

Oasis Plus in den DFU-Modus versetzen

Verbinden Sie Oasis Plus über ein Micro-USB-Daten-/Synchronisations- und Ladekabel mit Ihrem Computer.

Verwenden Sie ein USB-Kabel, das Datenübertragung unterstützt

Das mit Oasis Plus gelieferte USB-Kabel ist nur zum Laden vorgesehen. Es kann nicht für das Firmware-Update verwendet werden.

Verwenden Sie ein Micro-USB-Kabel, das sowohl Datenübertragung als auch Laden unterstützt.

Drücken Sie bei eingeschaltetem Oasis Plus gleichzeitig diese beiden Tasten und halten Sie sie gedrückt:

Bluetooth-Kopplung

AUX

AUX / OPT

8 s

BEIDE TASTEN 8 SEKUNDEN LANG GEDRÜCKT HALTEN

Halten Sie die Tasten gedrückt, bis alle LED-Anzeigen erlöschen.

Erwartetes Ergebnis: Alle LEDs AUS

Alle Anzeigen sollten ausgeschaltet sein, wenn das Gerät in den DFU-Modus wechselt.

USB-Kabel nicht trennen, während Sie die vom Avantree-Support bereitgestellten Anweisungen zum Firmware-Update befolgen.

← Zurück Schritt 2 von 3 Weiter →

SCHRITT 3 VON 3

Firmware-Update durchführen

Befolgen Sie die offiziellen Anweisungen von Avantree zum Geräte-Firmware-Update (DFU) für das Betriebssystem Ihres Computers.

Wählen Sie unten Windows-PC oder Mac-Computer, um die entsprechende Schritt-für-Schritt-Anleitung zu öffnen.

Windows-PC

Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Firmware-Update von Bluetooth-Geräten unter Windows.

WINDOWS-DFU-ANLEITUNG

Mac-Computer

Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Firmware-Update von Geräten unter macOS.

MAC-DFU-ANLEITUNG

Vor Beginn des Updates

Stellen Sie sicher, dass der Avantree-Support bestätigt hat, dass der Firmware-Patch für Ihr Oasis Plus (TC500P) geeignet ist.

Wählen Sie die zu Ihrem Computer passende Anleitung und befolgen Sie deren Anweisungen sorgfältig.

Während des Updates wichtig

Trennen Sie Ihr Oasis Plus nicht vom Computer und unterbrechen Sie das Firmware-Update nicht, es sei denn, die offiziellen Anweisungen weisen Sie ausdrücklich dazu an.

Nach dem Update: Sobald der offizielle DFU-Vorgang den Abschluss bestätigt, befolgen Sie die Anweisungen des Avantree-Supports, um Ihre Kopfhörer erneut zu verbinden und zu testen, ob das Knistern behoben wurde.

← Zurück Schritt 3 von 3 Neu beginnen

Häufige Fragen

Muss ich diesen Firmware-Patch installieren?

Nicht unbedingt. Dies ist ein optionaler Patch, der das Knistern beheben soll, wenn Oasis Plus mit aptX-Low-Latency-Kopfhörern verwendet wird.

Wenden Sie sich an den Avantree-Support, um zu bestätigen, ob der Patch für Ihr bestimmtes Gerät und Problem geeignet ist.

Welche Oasis-Plus-Geräte sind berechtigt?

Im ursprünglichen Firmware-Artikel werden Oasis Plus (TC500P)-Geräte mit der LOT-Nummer 20D2 oder höher aufgeführt.

Der Avantree-Support sollte Ihr Gerät überprüfen, bevor Sie fortfahren.

Kann ich das im Lieferumfang von Oasis Plus enthaltene USB-Kabel verwenden?

Nein. Laut dem ursprünglichen Artikel unterstützt das mitgelieferte USB-Kabel nur das Laden.

Verwenden Sie für das Firmware-Update ein Micro-USB-Kabel, das Datenübertragung unterstützt.

Woran erkenne ich, dass Oasis Plus in den DFU-Modus gewechselt ist?

Verbinden Sie das Gerät über ein geeignetes Micro-USB-Datenkabel mit Ihrem Computer und schalten Sie es ein.

Halten Sie die Tasten Bluetooth-Kopplung und AUX / OPT etwa 8 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt.

In der ursprünglichen Anleitung wird das Erlöschen aller LED-Anzeigen als erwartete Anzeige des DFU-Modus genannt.

Kann ich die Firmware-Datei nach dem Herunterladen öffnen?

Öffnen Sie die Firmware-Datei nicht direkt.

Speichern Sie sie auf Ihrem Computer und wählen Sie sie aus, wenn Sie von der DFU-Software dazu aufgefordert werden.

Wo finde ich die Anleitung zum Firmware-Update für Windows?

Befolgen Sie die offizielle Schritt-für-Schritt-Anleitung von Avantree zum Firmware-Update für Windows-PCs.

Windows-DFU-Anleitung öffnen

Wo finde ich die Anleitung zum Firmware-Update für macOS?

Befolgen Sie die offizielle Schritt-für-Schritt-Anleitung von Avantree zum Firmware-Update für macOS.

macOS-DFU-Anleitung öffnen

Was ist, wenn mein Oasis Plus während des Updates nicht mehr funktioniert?

Versuchen Sie keine weiteren Firmware-Updates und wenden Sie sich an den technischen Support von Avantree.

Im ursprünglichen Artikel wird darauf hingewiesen, dass ein falscher DFU-Vorgang dazu führen kann, dass das Produkt nicht mehr funktioniert, und sich auf die Garantieabdeckung auswirken kann.

Benötigen Sie Hilfe mit dem Firmware-Patch?

Wenden Sie sich vor dem Update an den Avantree-Support und nennen Sie Ihr Oasis-Plus-Modell, die LOT-Nummer, das Kopfhörermodell und eine Beschreibung des Knistergeräuschs.

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